杭州美侖服飾有限公司總經(jīng)理劉鴻雁作

　　聯(lián)商網(wǎng)消息：2013年12月3日下午，紹興匯金廣場(chǎng)招商發(fā)布會(huì)暨國(guó)際名品簽約儀式在紹興咸亨酒店舉行。紹興匯金生活藝術(shù)廣場(chǎng)的投資商為喜臨門(mén)控股集團(tuán)有限公司。本次招商發(fā)布會(huì)中有國(guó)際名品主力店與匯金廣場(chǎng)簽約，為代表的Armani Jeans、Armani Collection、Hugo Boss、Pual&Shark、Chopard、Ports 1961等10余個(gè)國(guó)際名品及主力店真冰體驗(yàn)樂(lè)園、杭州大廈LSE城市生活超市，引領(lǐng)大城市格局下的紹興商貿(mào)的新一季潮流風(fēng)。在招商發(fā)布會(huì)啟動(dòng)儀式中，品牌商杭州美侖服飾有限公司總經(jīng)理劉鴻雁作了發(fā)言，以下是演講摘要：

　　眾所周知，今年年初馬云和王健林的“億元之賭”，讓我這些從事傳統(tǒng)商業(yè)模式的老板都真正冷靜下來(lái)想想：百貨業(yè)的冬天來(lái)了，我們的春天會(huì)在哪里?我們是不是還要按照以往的老路去走呢?走老路一定是等于死路。在這種情況下，我想在座的品牌商和我一樣會(huì)更加謹(jǐn)慎地選擇開(kāi)店，什么樣的店是適合的，我為什么選擇匯金廣場(chǎng)，那么，我來(lái)說(shuō)說(shuō)我三點(diǎn)的意見(jiàn)和看法。

　　1、 我對(duì)實(shí)體店依然充滿信心，而且是信心百倍。在電商猛如虎的今天，傳統(tǒng)模式已經(jīng)不能走了，我們一定要走新的模式，就像藝術(shù)、生活以及文化如何有機(jī)地結(jié)合在一起。為了了解電商，2年前我成了淘寶買(mǎi)家，現(xiàn)在已經(jīng)離不開(kāi)電商，甚至于在等紅燈的時(shí)間就可以下一單。在這個(gè)過(guò)程我一直在探索和思索，我們做傳統(tǒng)的經(jīng)營(yíng)者應(yīng)該怎么辦呢?

　　經(jīng)過(guò)我自己的體驗(yàn)和我周?chē)笥训囊庖?jiàn)，我了解到，在網(wǎng)上買(mǎi)的通常有三類(lèi)產(chǎn)品：標(biāo)準(zhǔn)化的東西，如書(shū)籍;服裝、服飾;土特產(chǎn)，如絲綢、水果。而昂貴的首飾、大牌的服裝或者藝術(shù)品，絕對(duì)不會(huì)在網(wǎng)上買(mǎi)。

　　通過(guò)這樣的分析可以了解到，大多數(shù)人在買(mǎi)奢侈品的時(shí)候一定需要更多的增值服務(wù)和附加值，這里更多地體現(xiàn)的是消費(fèi)者精神和情感的訴求，那么，我們傳統(tǒng)零售商只有在這“附加值”上做足文章，我們的實(shí)體店就會(huì)有春天。

　　比如說(shuō)我們萬(wàn)象城里的寶姿實(shí)體店有2個(gè)大的試衣間，VIP試衣間，我們實(shí)行預(yù)約制，VIP可以事先打電話，這些顧客都是我們的�？停覀儠�(huì)了解他們的喜好，會(huì)有專(zhuān)門(mén)的導(dǎo)購(gòu)為他們服務(wù)，聊聊工作聊聊生活，在這樣一個(gè)輕松愉悅的購(gòu)物環(huán)境下，通常一單都會(huì)在3-5萬(wàn)，甚至超過(guò)10萬(wàn)。通過(guò)這樣一個(gè)模式的改變，將以往單純追求新增加VIP數(shù)量轉(zhuǎn)向了增加單位顧客的消費(fèi)頻次上。那么，保守估計(jì)，今年我們?nèi)f象城門(mén)店的銷(xiāo)售量至少可以比去年提升35%。

　　2、 任何一個(gè)百貨的優(yōu)勢(shì)資源是緊缺的，是難以復(fù)制的。有專(zhuān)家稱(chēng)，我們每年將會(huì)新開(kāi)350家購(gòu)物中心建成并投放使用，到2015年將會(huì)有1050家購(gòu)物中心。在這種情況下，市場(chǎng)會(huì)被更加細(xì)分。匯金廣場(chǎng)在紹興這樣的地理優(yōu)勢(shì)，我相信它的資源優(yōu)勢(shì)是不可復(fù)制的。

　　3、 再好的物業(yè)沒(méi)有好的團(tuán)隊(duì)只是空歡喜。之前在與匯金廣場(chǎng)總經(jīng)理丁為中合作中，我非常欣賞丁總的好學(xué)與魅力，她帶領(lǐng)的團(tuán)隊(duì)思路非常清晰，我對(duì)她管理的團(tuán)隊(duì)有信心。
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