聯(lián)商網(wǎng)消息：11月18日，五星電器在杭州伊美大酒店召開五星電器首家新模式體驗店信息發(fā)布暨供應商答謝酒會，向業(yè)界宣布，其位于杭州文二西路1號的元茂旗艦店將于下個月全面蛻變，這個店將作為五星獨資以后，借鑒百思買國際經(jīng)營理念，結合五星電器在在國內成功運作的經(jīng)驗，打造的首個新模式體驗店。聯(lián)商網(wǎng)編輯了解到，新模式體驗店將于12月12日開業(yè)，為了謹慎起見，此次只做了部分調整，作為首家新模式試驗店，在座的諸多供應商還是非常關注的。
　　
　　眾多供應商到場見證新模式體驗店的概況

　　據(jù)悉，無論是五星電器南京總部還是百思買國際部對此項目均很重視，該體驗店將集國際潮流化、互動體驗化、服務人性化、產(chǎn)品高端平價于一身，給消費者煥然一新的購物感受。

　　開創(chuàng)國內家電賣場新模式

　　全面提供一站式家電解決方案

 　　重裝升級后的賣場將完全鏈接國際潮流，據(jù)五星電器浙江大區(qū)總經(jīng)理徐文介紹，元茂旗艦店升級后將立足于“提供家電解決方案”和“店內服務”的創(chuàng)新，給消費者提供專業(yè)全面的一站式服務。作為國內唯一的外資家電連鎖企業(yè)，五星電器此舉帶給消費者的不僅是國際化的硬件購物環(huán)境，更多的則是人性化的購物體驗，如五星獨有的家電顧問、貼心保、自有高端品牌等。徐文表示，“新模式體驗店將更加注重文化的體驗，供應商的體驗，顧客的體驗，以及員工的體驗。更多的考慮顧客體驗，努力打造一流的購物環(huán)境，建立與供應商和諧雙贏的合作關系，給員工提供良好的展示平臺，注重員工的感受，保證員工帶薪休假的福利，而高管和員工的薪酬也都會增加。”“五星電器會更加重視浙江的市場，注重單店的效益與質量，在紹興區(qū)域將建立我們的二級平臺，我們將堅持在以杭州、紹興、湖州、金華/義烏為中心的基礎上，2010年爭取再開出3-4家店”
　　
　　五星電器浙江大區(qū)總經(jīng)理徐文

　　環(huán)境簡約時尚 超越高端百貨

　　換代店主打溫馨 快樂購物體驗

　　據(jù)五星電器元茂旗艦店項目總指揮梁從俊先生介紹，升級后的門店從感官體驗、情感體驗等方面進行了創(chuàng)新，整體格調簡約時尚，現(xiàn)代感極強，與高端百貨商場相比，有過之而無不及。
　　
　　五星電器元茂旗艦店項目總指揮梁從俊

　　五星新模式體驗店升級后倡導的是舒適、寬松、快樂的購物體驗，整體布局上也更通透和整潔。門店摒棄以往濃厚的商業(yè)形象，打造的是五星獨有的全新模式體驗店形象，明亮清晰的指示標志可以更方便的找到您所需要的產(chǎn)品。

　　在裝修上強調以人為本，全部采用綠色安全環(huán)保裝修材料，減少環(huán)境污染對消費者的危害。并整體從聲、光、電方面進行設計，對燈光的亮度、喇叭聲音的分貝度均有明確要求，讓消費者最大程度的感受舒適。
　　
　　供應商代表發(fā)言

　　在視覺方面，對門店的主題顏色進行了設計，統(tǒng)一色調，充分借鑒百思買在北美及加拿大地區(qū)旗艦店的風格，通道和各種展柜色彩分明，層次感極強，充滿現(xiàn)代時尚氣息。

　　此外，還有溫馨的休息區(qū)、柔軟的沙發(fā)座椅、香濃的咖啡……讓人在購物時更休閑愉悅。全部開方式的產(chǎn)品展示，顧客可以近距離接觸到家電產(chǎn)品，即使不購買，也可以親自體驗，輕松而隨意。
　　
　　模特展示新模式體驗店設計方案

　　主題展示+細節(jié)營銷

　　換代店主攻數(shù)字化體驗

　　據(jù)介紹，賣場將主打“主題式科技體驗”和“細節(jié)營銷”，把消費者現(xiàn)場感官體驗模式發(fā)揮到極致，不僅彩電、冰洗、空調、廚具等傳統(tǒng)大家電完全模擬家居情境出樣展示，而且在3C類產(chǎn)品的出樣規(guī)劃方面更是一大亮點。

　　五星電器表示，這種改變是五星在學習了日本、歐美等國外經(jīng)驗之后作出的調整。手機、數(shù)碼等3C類產(chǎn)品出貨量大、時尚色彩濃，有助于提升品牌形象和銷售。改造后，五星將數(shù)碼出樣按照品牌+主題體驗區(qū)的方式來布局，大數(shù)碼和小數(shù)碼分為不同的主題進行展示。大數(shù)碼有面對年輕一族的“彩殼炫機”體驗區(qū)，集中了所有品牌的彩色機型。“單反區(qū)”除了機身，還能買到各種類型的鏡頭。同時加大小數(shù)碼的新品出樣，引進了“電子寵物”、“電子相框”等新奇特產(chǎn)品。

　　以手機服務區(qū)為例，五星可以提供試機、維修、手機美容、軟件下載更新等服務。另外服務區(qū)的工作人員還可以提供配件搭售服務，讓顧客把手頭手機裝備功能無限擴展，與手機相關的配件如藍牙耳機、原裝電池、數(shù)據(jù)線、各類手機鏈、手機套在這里都能一站式買齊。此外，服務區(qū)還提供免費手機充電和軟件下載等附加服務。另外，五星還在電腦服務區(qū)有專門的“IT顧問”給顧客提供試機、裝機、送貨、維修等全套服務。
　　
　　國際奢侈電子產(chǎn)品的集散地

　　潮流生活家電的完美體驗館

　　五星電器與百思買共享全球采購資源， 作為五星在國內首家體驗店，在產(chǎn)品的布局方面力求高端、全面，無疑，這里將成為全球奢侈電子產(chǎn)品的集散地和潮流生活家電的完美體驗館。

　　據(jù)五星介紹，門店將在12月中上旬全新開業(yè)，賣場內將有國內超大的液晶彩電、頂級私人家庭組合影院、妙趣橫生的集成廚房、國際頂尖衛(wèi)浴展示……
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