杭州城北萬象城開業(yè)滿二周年，10月31-11月2日，城北萬象城以”全城狂歡·2周年慶“為主題，策劃落地一系列周年慶活動(dòng)，現(xiàn)場熱鬧非凡。

“全城狂歡·2周年慶“主要突出了“瘋狂”的大主題，將活動(dòng)內(nèi)容分為“瘋狂動(dòng)物城主題快閃店”“瘋狂音樂節(jié)”“萬物皆可手賬節(jié)”以及“瘋狂騎士團(tuán)”；聯(lián)合玩具反斗城落地了瘋狂動(dòng)物城華東首站主題快閃店，重現(xiàn)了動(dòng)物管理局中的經(jīng)典場景，打卡朱迪尼克的生活日常；邀請(qǐng)了原創(chuàng)搖滾及校園樂隊(duì)的年輕音樂人，以及招募了50家人氣手賬攤主。通過現(xiàn)場音樂節(jié)演藝，以及玉湖公園上千架無人機(jī)表演祝賀，現(xiàn)場氛圍感直接拉滿。追求的Crazy Fun不是瘋狂的舉動(dòng)，而是用有趣的視角，把平凡的日子變成屬于城北萬象城的獨(dú)家記憶。

此次杭州城北萬象城一周年慶，旨在通過傳遞“全程狂歡”的理念，拉近與消費(fèi)者之間的距離，通過兩年年的陪伴、感受、服務(wù)，希望讓大家更加熱愛生活、更加熱愛城北萬象城。

近一年，杭行路地鐵站日均客流增長超1萬+人次。2024年，杭州城北萬象城首年零售額即突破22億元，客流超1400萬，成為城北區(qū)域消費(fèi)者日常放松的核心場所。

回顧兩年來杭州城北萬象城的品牌迭代軌跡，從開業(yè)初期引入U(xiǎn)NIQLO、MUJI、MelandCLUB等主力品牌，以及萬象影城、盒馬鮮生等匹配城北客群高頻的剛需。隨著年輕家庭客群需求的逐步細(xì)化，堅(jiān)持引入大小孩樂園、小黃鴨樂園等親子玩樂品牌與主題裝置，鞏固城北遛娃首選地標(biāo)簽。同時(shí)緊扣青年社交追求，拓展騎行、漿板等運(yùn)動(dòng)類內(nèi)容，利用街區(qū)臺(tái)階搭建社交舞臺(tái)與休憩空間。緊跟市場風(fēng)向與實(shí)時(shí)熱點(diǎn)，城北萬象城又陸續(xù)引入了山野板扎、濱壽司、祐禾、DRUNK BAKER等等品質(zhì)人氣餐飲，通過“人-貨-場”的持續(xù)匹配，始終保持著項(xiàng)目的新鮮感和競爭力。

如何能抓住不同的客群，如何讓每一步都使商業(yè)更有“親切感”？城北萬象城從未停止摸索的腳步。兩年來，把里巷街區(qū)打造成了鄰里相聚的天然社交場，每個(gè)暑期舉辦的原創(chuàng)“City IN·比比皆市”主題市集，精選50余家垂類品牌攤主為不同的客群提供戶外休閑消費(fèi)體驗(yàn)；不間斷導(dǎo)入LABUBU看不見我全國首展、BAOBAO來了藝術(shù)主題華東首展、超能物種奇喵樂園、星之卡比主題快閃等年輕時(shí)尚IP資源；聯(lián)合運(yùn)動(dòng)品牌舉辦“動(dòng)身出場”活動(dòng)，設(shè)置騎行裝備點(diǎn)進(jìn)一步契合年輕人的運(yùn)動(dòng)社交需求，讓項(xiàng)目成為自帶流量及多元化的打卡地。

這些體驗(yàn)充分與周邊“玉湖公園”的自然生活場景呼應(yīng)，共同形成參與-放松-再消費(fèi)的體驗(yàn)閉環(huán)�，F(xiàn)代購物中心的角色已從“賣貨場”轉(zhuǎn)變?yōu)椤皟?nèi)容發(fā)生地”和“社交目的地”，不只是購物，更是生活場景。

不僅如此，為提升每一位消費(fèi)者的體驗(yàn)感，項(xiàng)目會(huì)員服務(wù)更是做到了精準(zhǔn)解決不同群體的痛點(diǎn)。在華潤的會(huì)員體系中，MamaCare提供哺乳、親子活動(dòng)一站式服務(wù)，服務(wù)家庭客群所需；PetsCare以愛寵出行公約、推車租借及領(lǐng)養(yǎng)等，精準(zhǔn)服務(wù)養(yǎng)寵群體。通過服務(wù)將消費(fèi)者轉(zhuǎn)化為社群成員，構(gòu)建起有歸屬感的圈層化用戶生態(tài)。親子衛(wèi)生間的普及、寵物友好設(shè)施的引入，這些“隱形”的投入更是提升顧客忠誠度與好感度的關(guān)鍵，商業(yè)的競爭最終是體驗(yàn)的競爭，而體驗(yàn)源于對(duì)每一個(gè)細(xì)節(jié)的打磨。

杭州城北原本優(yōu)質(zhì)商業(yè)稀缺，如今通過“高標(biāo)準(zhǔn)供給+持續(xù)品質(zhì)運(yùn)營”，不只是做一個(gè)商場，而是在陪伴新區(qū)成長。城北萬象城的兩年，不僅填補(bǔ)了區(qū)域商業(yè)的空白，更讓家庭與青年都找到歸屬感，也將成為北部城市生活的新引擎。