10月17日，重慶百貨大樓股份有限公司旗下的新世紀(jì)百貨迎來(lái)了其輝煌的三十周年紀(jì)念時(shí)刻。三十載春秋更迭，重百新世紀(jì)百貨不僅見證了重慶的飛速發(fā)展，更深深融入了市民的生活，成為不可或缺的商業(yè)伙伴與情感寄托。

與城市共成長(zhǎng)：從地方到區(qū)域的商業(yè)巨擘

1995年，新世紀(jì)百貨在解放碑落成首店，用一句“打造工薪階層的購(gòu)物天地”口號(hào)開啟了波瀾壯闊、溫暖人心的奮斗歷程；2012年，重百、新世紀(jì)兩大本土百貨合二為一，強(qiáng)強(qiáng)聯(lián)手，不斷鞏固西南地區(qū)的市場(chǎng)規(guī)模和影響力；今天，重百新世紀(jì)已成為擁有50家百貨商場(chǎng)、200余家品質(zhì)超市的商業(yè)標(biāo)桿，躍升為西南地區(qū)的龍頭企業(yè)。

三十年風(fēng)雨兼程，重百新世紀(jì)百貨扎根重慶這方沃土，與城市同呼吸、共命運(yùn)。從全面覆蓋重慶市區(qū)（縣）到跨越省界，將商業(yè)的觸角延伸到更廣闊的天地。這不僅是地理空間的拓展，更是品牌影響力與商業(yè)實(shí)力的飛躍，也是重百新世紀(jì)百貨對(duì)“與城市共成長(zhǎng)”承諾的生動(dòng)踐行。其門店不僅見證了重慶從傳統(tǒng)商貿(mào)城市向現(xiàn)代消費(fèi)中心的轉(zhuǎn)變，更積極參與其中，推動(dòng)了城市商業(yè)的繁榮與發(fā)展。

與顧客同前行：真情服務(wù)鑄就金字招牌

“誠(chéng)實(shí)經(jīng)營(yíng)，真情服務(wù)”，這八個(gè)字，新世紀(jì)百貨一講就是三十年。它不是掛在墻上的口號(hào)，而是實(shí)實(shí)在在的行動(dòng)。

還記得“15天不滿意就退貨”嗎？當(dāng)年這個(gè)承諾，讓多少顧客買得放心。如今，服務(wù)升級(jí)成了“全域異地退換”，省心又省力。從“質(zhì)量先行負(fù)責(zé)”到線上線下一個(gè)價(jià)、服務(wù)同步，再到給會(huì)員的專屬福利，新世紀(jì)總是想著法子讓顧客更方便、更滿意。

這份用心，也換來(lái)了顧客最長(zhǎng)情的陪伴。78歲的陳淑芬老師，是位“元老級(jí)”顧客。1995年開業(yè)第一天，她就牽著女兒的小手走進(jìn)了解放碑店，那件印著小花的連衣裙，至今還是母女倆溫暖的回憶�！芭畠旱娜棺�，孫女的入學(xué)新裝，都在這里買�！标惱蠋熜χf(shuō)，“這里的營(yíng)業(yè)員，看著我女兒長(zhǎng)大，現(xiàn)在又認(rèn)得我孫女了。來(lái)這兒不像逛街，倒像走親戚�！�

走進(jìn)任何一家新世紀(jì)百貨，你都能感受到這種“人情味”。營(yíng)業(yè)員笑容暖暖，會(huì)耐心幫你找尺碼、給建議。店里總是熱熱鬧鬧，但井然有序。正是這點(diǎn)點(diǎn)滴滴的用心，為它贏得了“金鼎百貨品牌店”、“顧客滿意企業(yè)”等一塊塊金字招牌。

創(chuàng)新引領(lǐng)未來(lái)：多業(yè)態(tài)融合打造新體驗(yàn)

市場(chǎng)在變，顧客在變，重百新世紀(jì)百貨也沒停下腳步。它的創(chuàng)新不是推倒重來(lái)，而是“老樹發(fā)新枝”，在自家優(yōu)勢(shì)上做文章。

你看，陽(yáng)光世紀(jì)城市奧萊喊出“好物不貴”，讓你逛得輕松；世紀(jì)新都變身“精致城市客廳”，格調(diào)滿滿；解放碑商都成了潮流運(yùn)動(dòng)達(dá)人的聚集地；大坪商都打破邊界，白天晚上都有得玩；九龍商場(chǎng)貼心打造銀發(fā)主題店，倡導(dǎo)無(wú)齡感生活；大渡口商都則扎根社區(qū)，成了周邊的“吃喝玩樂購(gòu)”一站式據(jù)點(diǎn)……

這些變化，老顧客覺得新鮮，更吸引了不少年輕人。00后大學(xué)生張悅就是其中之一。“以前總覺得新世紀(jì)是爸媽愛逛的，”她在社交平臺(tái)上分享，“后來(lái)發(fā)現(xiàn)，這里悄悄‘上新’了我喜歡的潮牌，還有網(wǎng)紅咖啡和創(chuàng)意市集！最讓我種草的是，它的‘基本功’沒丟——服務(wù)還是那么靠譜，退換貨超爽快。它讓我看到，老商場(chǎng)也能‘逆生長(zhǎng)’，又潮又讓人安心。”

這正是新世紀(jì)百貨的煥新智慧：核心不是顛覆過(guò)去，而是傳承好服務(wù)的基因，再用精細(xì)化的調(diào)整和優(yōu)化，悄悄跟上時(shí)代的腳步，滿足今天消費(fèi)者的新需求。

如今，新世紀(jì)百貨有77個(gè)大類商品在西南市場(chǎng)賣得紅火，進(jìn)口化妝品更是穩(wěn)坐重慶頭把交椅。這背后，是全球1500多個(gè)品牌伙伴的鼎力支持。同時(shí)，它的線上商城也搞得風(fēng)生水起，讓你隨時(shí)隨地，想逛就逛。

三十而立，對(duì)一個(gè)人而言，是心智的成熟；對(duì)新世紀(jì)百貨而言，是厚積薄發(fā)的新起點(diǎn)。

“站在三十年的新起點(diǎn)上，我們會(huì)繼續(xù)堅(jiān)持‘品質(zhì)+體驗(yàn)’兩條腿走路，堅(jiān)定不移地創(chuàng)新�！敝貞c百貨百貨事業(yè)部總經(jīng)理湯茂表示，“重百新世紀(jì)會(huì)緊跟消費(fèi)新趨勢(shì)，引進(jìn)更多好品牌，打造更有趣的消費(fèi)場(chǎng)景，和所有顧客朋友一起，奔赴下一段溫暖的旅程，為我們熱愛的山城，注入更多的活力與精彩！”