42頁長信回應、公開13道菜制作流程!餐飲人力挺西貝
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出品/紅餐網
作者/何箏
西貝與網紅羅永浩的“預制菜之爭”,仍在持續(xù)發(fā)酵中。
9月12日下午,“西貝官方發(fā)布”公眾號發(fā)布了長達42頁的“致顧客的一封信”,再一次明確表態(tài)——羅永浩在微博中對西貝的指責不實。西貝還將羅永浩點的13道菜品的制作流程進行詳細展示,并稱開放后廚參觀,以及陸續(xù)開放原產地、央廚工廠、草原牧場、奶食工廠、莜面工廠等西貝產地源頭參觀。
事實上,這次事件矛頭指向的“預制菜”,這幾年不僅讓消費者“聞之色變”,也讓餐飲企業(yè)“如履薄冰”。

△圖片來源:西貝官方發(fā)布賬號截圖
01
爭議背后,到底什么是預制菜?
首先,爭議的核心之一在于“預制菜”的定義。顯然,餐飲業(yè)內與消費端對預制菜的理解是不同頻的,甚至形成了強烈的沖突。
在消費端,大眾普遍認為“只要不是在餐廳后廚現場將食材變成端上餐桌的菜品”,就被視為“預制”。
而且由于種種因素,預制菜又通常與“科技與狠活”“低質廉價”“添加劑過量”等負面評價相掛鉤。
但在餐飲端,乃至食品領域,預制菜的定義要更明確,范圍也更“窄”。
去年3月,國家市場監(jiān)督管理總局等六部門聯合發(fā)布了《關于加強預制菜食品安全監(jiān)管促進產業(yè)高質量發(fā)展的通知》,明確指出,預制菜是加熱或熟制后方可食用的預包裝菜肴,僅經清洗、去皮、分切等簡單加工未經烹制的凈菜類食品,屬于食用農產品,不屬于預制菜。同時也不包括主食類食品,如速凍米面食品、方便食品、盒飯、蓋澆飯、饅頭、糕點、肉夾饃、面包、漢堡、三明治、披薩等。
也就是說,預制菜就是消費者可以復熱即食的預包裝菜肴。
《通知》明確表示,連鎖餐企通過中央廚房制作的菜肴,供自己門店使用,也不納入預制菜范圍。
針對消費者普遍關注餐飲環(huán)節(jié)預制菜使用情況,《通知》也強調,要求餐飲商家公示預制菜使用情況,保障消費者知情權和選擇權。
西貝創(chuàng)始人賈國龍的“硬氣”回應,顯然也是基于國家相關部門的規(guī)定。賈國龍表示,西貝的中央廚房預加工,配送到門店的是原料,例如羊排切割成標準形狀等。預制和預制菜是兩回事,預制是提前加工、預加工。預制菜是成品,是將熟食加工好冷凍,再拆包裝后加熱直接食用。
西貝最新發(fā)布的13道菜品制作過程中也能看出,里面涉及到土豆、韭菜、黃瓜等蔬菜食材都是凈菜,制作、使用日期都是當天。而牛羊肉、魚等葷類食材,多是中央廚房提前處理好的冷鮮食材,仍需送至門店后完成相應烹飪,并非復熱即食的成品。
對應上述《通知》的相關規(guī)定,西貝確實不屬于“預制菜”。
換句話說,在這場爭論中,餐企依據國家規(guī)定,合法合規(guī);但消費者對于“想在餐廳吃一頓現做中餐“的樸素情感,以及認為餐廳通過“預制”削減成本卻未能反映在價格上的不滿,也合情合理。
雙方的爭議,本質上不在同一個頻道上,這便是矛盾的根源。

△圖片來源:西貝官方發(fā)布賬號截圖
我們再回到輿論的中心點“預制菜”本身,可以說,這幾年,但凡哪個餐飲品牌、哪家餐廳和“預制菜”沾邊,勢必會掀起一場輿論風波。
比如“魏家涼皮食材都是預制”“6000元一桌的婚宴里七成是預制菜”“預制菜進校園”等話題屢上熱搜,提升公眾食品安全意識的同時,這種信任危機也讓餐飲企業(yè)“如履薄冰”。
輿論對預制菜的“口誅筆伐”背后,餐飲企業(yè)面臨著巨大的現實壓力和生存危機。
這也是此次爭議事件中,不少餐飲老板力挺西貝的原因。有餐飲人坦言,當前行業(yè)普遍不景氣,企業(yè)經營本本就面臨多重壓力,羅永浩這種高調負面評價,會給同行帶來影響。
像胖東來創(chuàng)始人于東來就直言,做一個不錯的企業(yè)、企業(yè)家和團隊付出的心血太不容易了!可建議、可以理解、可以促使企業(yè)改進完善,但不能讓企業(yè)家灰了心!
事實上,連鎖餐企行業(yè)廣泛使用的食材預加工、中央廚房等模式,只是現代餐飲加工的一個必要環(huán)節(jié),不是“偷工減料”,也并非“科技與狠活”。
對于要走規(guī);、連鎖化的企業(yè)來說,通過中央廚房來實現更加“標準”“穩(wěn)定”的出品,甚至可以說是必然選擇。
當然,眼下也有不少餐廳將“現做現賣”“新鮮現制”作為賣點,這也意味著,一定程度上需要犧牲效率,承擔更多的成本——比如,聘請更多廚師;當日未用完的食材只能丟棄,推高運營損耗;而出餐速度過慢,還可能流失部分顧客。
02
預制菜產業(yè)仍在洗牌,企業(yè)普遍承壓
過去幾年,預制菜產業(yè)經歷了野蠻生長。從養(yǎng)殖企業(yè)、食品企業(yè),再到餐飲企業(yè)……市場上玩家眾多,行業(yè)發(fā)展熱火朝天。公開數據顯示,2023年我國預制菜加工企業(yè)已超過7萬家,產值已突破5000億元。
與此同時,也出現了大量的行業(yè)亂象:比如3.15晚會曾曝光的梅菜扣肉預制菜使用劣質槽頭肉作為原料;也有企業(yè)被指出,使用大量防腐劑和其它添加劑,以此達到讓預制菜保質期更長的目的,但這些產品對人體健康存在潛在風險。
考慮到預制菜在我國的消費市場一直以B端為主,這也進一步加劇了公眾對餐廳使用“預制菜”的信任危機。
隨著去年初《通知》的發(fā)布,預制菜行業(yè)也進入了大洗牌階段,身處其中的企業(yè)也在經歷深度調整,普遍業(yè)績承壓、利潤縮水。
例如,“預制菜第一股”味知香的業(yè)績從23年便開始顯現頹勢。2023年,味知香全年總營收接近零增長,凈利潤下跌5.42%;2024年,味知香營收凈利雙降,其中核心產品——半成品菜收入同比下降15.82%。
今年以來,味知香的業(yè)績繼續(xù)承壓,上半年營業(yè)收入同比微增4.7%,但歸母凈利潤大幅減少24.46%。資本市場的信心也受到影響:截至9月12日,味知香的市值從上市初期的41.08億元下滑至37.48億元。
另一家代表企業(yè)安井食品雖未出現營收負增長,但對預制菜的投入力度也在減小。安井食品自2018年起開始布局預制菜,并將其作為第二增長曲線重點打造。近兩年,安井食品將發(fā)展策略調整為速凍調制食品、速凍面米制品和速凍菜肴制品“三路并進”。
此外,惠發(fā)食品、益客食品等一批預制菜相關企業(yè)也面臨類似壓力,或收入下滑,或利潤暴跌。
不過,當前預制菜行業(yè)的艱難處境,本質上是對前期非理性增長的調整與回歸,并不意味著賽道失去前景。紅餐大數據顯示,2024年全國預制菜(半成品菜)市場規(guī)模已超5500億元。
未來,預制菜或許仍會是餐桌上的選項之一。現在最迫切的就是安全和信息透明問題,而這又和監(jiān)管、標準密切相關,需要企業(yè)自覺,更需要有關部門強化監(jiān)管,細化各項安全標準以及相關規(guī)范。
預制菜并不會消失,但想要真正得到市場認可,還有很長一段路要走。


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