母嬰需求細分化顯著,直播間如何做好“母嬰刺客”把關人?
隨著龍年寶寶出生潮涌動,日益增長的消費需求為母嬰行業(yè)帶來了積極發(fā)展新浪潮。
以線上消費趨勢的“風向標”李佳琦直播間為例,12月11日,李佳琦直播間開設雙十二母嬰節(jié)專場,當天累計上架母嬰產(chǎn)品四百多件,涵蓋嬰童尿褲、車床用品、母嬰服飾、孕產(chǎn)、嬰童食品、兒童玩具、嬰童洗護等多類目,覆蓋多個年齡段寶寶用品,為寶媽寶爸們提供了“一站式解決方案”。其中紙尿褲、兒童監(jiān)控、嬰兒推車等產(chǎn)品廣受消費者歡迎,開售后頻頻補貨。
此外,今年雙11,李佳琦直播間母嬰類目銷量相比去年同期增長53%,其中,嬰童洗護同比增長60%,諸多國貨品牌成績斐然。
據(jù)美腕母嬰選品負責人Yumi透露,在這一波母嬰銷售熱潮中,高質(zhì)價比產(chǎn)品成為了母嬰市場的主流。與此同時,越來越多的優(yōu)質(zhì)國貨母嬰產(chǎn)品受到消費者青睞,逐漸占據(jù)國內(nèi)母嬰消費市場主導地位。
高質(zhì)價比產(chǎn)品成母嬰市場主流,“質(zhì)感育兒”成新理念
“如今越來越多的寶媽寶爸秉持的是‘質(zhì)感育兒’的理念!睋(jù)Yumi觀察,許多寶媽寶爸在購買母嬰產(chǎn)品時都是“選品專家”,他們會花費大量時間精力去了解、對比產(chǎn)品,來確保最終選出的產(chǎn)品安全可靠。
根據(jù)《2024年中國互聯(lián)網(wǎng)母嬰行業(yè)年度分析》顯示,80%以上的母嬰消費人群在購買產(chǎn)品時,會查閱專業(yè)資料學習研究,廣泛查找母嬰用品品牌、查看產(chǎn)品口碑,并對比各產(chǎn)品的成分功能等。因此,像“李佳琦直播間”這樣配備專業(yè)選品團隊和專業(yè)講解能力的消費渠道,也成為了許多寶媽寶爸的選擇。
“安全座椅有二道童鎖設計,可以避免寶寶因誤觸到座椅的調(diào)節(jié)按鈕帶來的安全隱患,尤其是爸媽們一個人單獨帶娃的時候也可以放心”,在李佳琦直播間的直播中,主播在講解一款兒童安全座椅時,細致地展示座椅的安全認證、吸能材料、側面安全防護、襯墊支撐,現(xiàn)場操作座椅傾斜角度調(diào)節(jié)、正反向調(diào)節(jié)、360°旋轉(zhuǎn)、五點式安全帶調(diào)節(jié)、小童變大童乘坐模式,并提示了安全座椅的使用注意事項。
“消費者對我們直播間安全座椅產(chǎn)品的信賴度很高,目前這類產(chǎn)品在李佳琦直播間母嬰產(chǎn)品銷售中接近20%”,Yumi表示,對于安全座椅、嬰兒床等車床大件產(chǎn)品,直播間會著重從產(chǎn)品材質(zhì)、性能到使用方式的詳細講解,來幫助寶媽寶爸全面地了解和對比產(chǎn)品,此外還會請到專人介紹科學育兒知識點,幫助消費者科學選購。
安全座椅產(chǎn)品在制造上有更高的技術標準、以及更嚴苛的安全要求。
李佳琦直播間在篩選這類產(chǎn)品時,相關認證如國內(nèi)3C認證,歐盟i-Size認證、德國ADAC評分等,都會作為選品的考量維度。
美腕負責兒童安全汽座產(chǎn)品選品的工作人員,曾長期負責某兒童安全汽座品牌的產(chǎn)品設計和質(zhì)檢工作,有著長達十多年的行業(yè)經(jīng)驗。她表示,基于內(nèi)部的“母嬰選品維度”準則,美腕母嬰選品團隊會考察座椅的安全性、舒適度、安裝簡易度和使用便捷性。其中,僅是安全汽座的“安全性”這一項,就要考量座椅的減震材料、防撞結構、內(nèi)部結構、面料舒適度、零部件材質(zhì)等近10項細節(jié),并通過對比市面上其他品牌,確保直播間產(chǎn)品做到“優(yōu)中選優(yōu)”。
Yumi介紹,這份“母嬰選品維度”準則十分嚴苛,被稱為李佳琦直播間母嬰選品“天條”,從嬰童洗護到母嬰服飾,再到安全汽座、母嬰輔食等,每個品類都單獨設立選品標準,并在選品過程中嚴格執(zhí)行,以保證消費者的消費安全。
母嬰需求細分化顯著,直播間做好“母嬰刺客”把關人
據(jù)尼爾森《2023年度母嬰行業(yè)洞察報告》顯示,當下,國內(nèi)育兒理念和消費趨勢呈現(xiàn)出品質(zhì)化的升級,與此同時,國內(nèi)母嬰品牌認可度持續(xù)上升,逐步贏得更多線級城市母嬰消費群體的青睞。
國貨品牌在母嬰領域的崛起尤為迅猛,李佳琦直播間的最新數(shù)據(jù)也印證著這一點,今年雙11期間,嬰童洗護在李佳琦直播間母嬰類目中售罄率最高,同比增長60%,其中薇諾娜寶貝、一頁等品牌產(chǎn)品上架后紛紛售罄;可心柔、全棉時代、Babycare等國貨品牌均取得了令人矚目的成績。
以國產(chǎn)母嬰品牌Babycare為例,該品牌在今年雙11首日登上天貓母嬰行業(yè)預售首日成交榜第一,其在李佳琦直播間的大促機制和服務創(chuàng)新,受到不少寶媽寶爸的好評。
據(jù)了解,該品牌通過新《所有女生的OFFER》與李佳琦直播團隊談判,敲定了“買紙尿褲送嬰兒車”的新穎贈品機制,更從消費者囤貨需求出發(fā),按照寶寶成長階段所需要的不同尺寸的紙尿褲,附加分批發(fā)貨服務,有效解決了消費者面對囤貨和尺寸選擇的兩難境地。在機制、服務雙重創(chuàng)新下,Babycare紙尿褲在雙11期間,通過李佳琦直播間累計銷售近13萬件。
然而,質(zhì)感育兒觀念也催生了一些良莠不齊的消費現(xiàn)象,部分打著名號虛假宣傳、溢價過高的“母嬰刺客”在市面上偶有出現(xiàn)。此前選品階段,美腕母嬰選品團隊曾將一款兒童輔食新品拒之門外,團隊在核實配料表過程中,發(fā)現(xiàn)該產(chǎn)品與成人食品相比,在成分和標準上并無區(qū)別,但價格卻是后者的幾倍,所宣稱的“嬰兒食品”名不副實。
在為消費者把關高質(zhì)價比產(chǎn)品的同時,李佳琦直播間也反向推動著國產(chǎn)品牌在產(chǎn)品生產(chǎn)前端的迭代。以嬰童洗護為例,Yumi團隊就曾基于寶寶生長環(huán)境及皮膚變化導致的產(chǎn)品需求差異,建議國產(chǎn)品牌做嬰童洗護產(chǎn)品的分齡化,推動了該類目產(chǎn)品功能的進一步細分。
美腕合伙人、副總經(jīng)理蔚英輝表示:“很多用戶是從大學時期就陪伴著李佳琦直播間,再到進入職場、成為媽媽,他們的需求在逐漸變大,我們也希望能一直守護這份信任。未來我們的母嬰選品團隊會更多舉辦一些線下體驗活動,邀請用戶到線下試用產(chǎn)品、選擇服飾,讓他們從款型、面料、質(zhì)感、手感去多維度感受產(chǎn)品本身,幫助我們在選品過程汲取更多的用戶意見,為大家選到更合心意的高質(zhì)價比產(chǎn)品!
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