科爾百貨推便捷退貨服務(wù),覆蓋超1100家門店
來源:
聯(lián)商網(wǎng) 松柏
2024-06-17 10:04
聯(lián)商快訊:上周,美國科爾百貨Kohl’s宣布推出“The Return Drop @ Kohl’s”退貨服務(wù)。顧客可以在全國1100多家科爾百貨門店內(nèi)退還品牌商品,包括Carhartt、Hanes、Levi's等。
消費(fèi)者只需通過線上渠道在原零售商處啟動(dòng)退貨,然后下載二維碼,攜帶商品前往任一科爾百貨門店,無需包裝盒或標(biāo)簽即可退貨。合作公司Inmar將負(fù)責(zé)商品的最終處置。
科爾百貨供應(yīng)鏈和物流執(zhí)行副總裁Gregg Barta表示:“為顧客提供便利服務(wù)是科爾百貨持續(xù)致力于優(yōu)化客戶體驗(yàn)的一部分。這不僅為顧客減少了退貨的麻煩,也為參與的零售商和品牌帶來運(yùn)營上的效益!
Inmar公司首席執(zhí)行官Spencer Baird表示:“這種合作簡(jiǎn)化了門店退貨流程,體現(xiàn)了我們?yōu)橄M(fèi)者提供更智能服務(wù)的使命。”
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