聯(lián)商快訊：上周，美國(guó)科爾百貨Kohl’s宣布推出“The Return Drop @ Kohl’s”退貨服務(wù)。顧客可以在全國(guó)1100多家科爾百貨門(mén)店內(nèi)退還品牌商品，包括Carhartt、Hanes、Levi's等。

消費(fèi)者只需通過(guò)線上渠道在原零售商處啟動(dòng)退貨，然后下載二維碼，攜帶商品前往任一科爾百貨門(mén)店，無(wú)需包裝盒或標(biāo)簽即可退貨。合作公司Inmar將負(fù)責(zé)商品的最終處置。

科爾百貨供應(yīng)鏈和物流執(zhí)行副總裁Gregg Barta表示：“為顧客提供便利服務(wù)是科爾百貨持續(xù)致力于優(yōu)化客戶體驗(yàn)的一部分。這不僅為顧客減少了退貨的麻煩，也為參與的零售商和品牌帶來(lái)運(yùn)營(yíng)上的效益�！�

Inmar公司首席執(zhí)行官Spencer Baird表示：“這種合作簡(jiǎn)化了門(mén)店退貨流程，體現(xiàn)了我們?yōu)橄M(fèi)者提供更智能服務(wù)的使命。”