來(lái)源/電商報(bào)Pro

作者/老電

釘釘支持直播帶貨

今年1月份，我們發(fā)現(xiàn)釘釘開(kāi)始做電商賣(mài)貨了。

半年后的今天，我們發(fā)現(xiàn)，釘釘開(kāi)始直播帶貨了。

前兩天，筆者在照常上班打卡，準(zhǔn)備開(kāi)始一天工作的時(shí)候，發(fā)現(xiàn)在原本整潔明了的釘釘界面，出現(xiàn)了一個(gè)不太常見(jiàn)的功能選項(xiàng)“視頻號(hào)”。

點(diǎn)擊進(jìn)入界面之后，釘釘視頻號(hào)中的內(nèi)容居然是兩位主播在直播帶貨，帶貨的產(chǎn)品為五糧液、茅臺(tái)等諸多酒水產(chǎn)品。

這不由得勾起了我們的好奇心。

圖源：釘釘截圖

我們發(fā)現(xiàn)，在最新版的釘釘APP下方的核心功能“協(xié)作”中，多出了更多不同種類(lèi)的選項(xiàng)，具體來(lái)說(shuō)有協(xié)作、文檔、學(xué)習(xí)、視頻號(hào)、管理，以及之前提到的釘選企業(yè)服務(wù)平臺(tái)。

上述直播帶貨的場(chǎng)景，就是在視頻號(hào)功能中。

具體來(lái)看，釘釘視頻號(hào)中主要有類(lèi)似于短視頻平臺(tái)的各類(lèi)趣味短視頻，以及直播功能。

在直播頁(yè)面中，整體以名師講座、企業(yè)服務(wù)、經(jīng)營(yíng)難題解答、大咖分享等內(nèi)容為主。

除了這些更符合釘釘氣質(zhì)之外的直播，開(kāi)始有部分賬號(hào)進(jìn)行直播帶貨酒水、美妝、日用百貨等諸多產(chǎn)品。

比如在直播酒水的鑫福購(gòu)中，賬號(hào)的簡(jiǎn)介是“為中小企業(yè)提供企業(yè)員工內(nèi)購(gòu)等數(shù)字化解決方案”，在具體的發(fā)布內(nèi)容中，卻像是一個(gè)帶貨達(dá)人一般，利用短視頻內(nèi)容為直播帶貨引流，同時(shí)直播帶貨還能收看回放。

圖源：釘釘

電商報(bào)發(fā)現(xiàn)，不只這一個(gè)賬號(hào)，此外還有直播售賣(mài)編程課程的路飛學(xué)城，售賣(mài)美妝、日化、話(huà)費(fèi)充值等產(chǎn)品的釘工牌福利等諸多賬號(hào)。

從直播帶貨賬號(hào)主體來(lái)看，既有釘釘平臺(tái)旗下的自營(yíng)賬號(hào)，也有企業(yè)、達(dá)人的賬號(hào)等等。

我們?cè)诨乜粗辈ж浀臅r(shí)間線(xiàn)時(shí)，發(fā)現(xiàn)鑫福購(gòu)最早的一場(chǎng)直播帶貨，在今年3月份就開(kāi)始了。

釘工牌福利的直播帶貨之旅，最早可以追溯到2022年7月20日，帶貨商品以各類(lèi)美食和日用產(chǎn)品為主。

從回放數(shù)據(jù)來(lái)看，這場(chǎng)時(shí)長(zhǎng)兩小時(shí)的直播帶貨，共吸引了47.8萬(wàn)人觀看。

從帶貨產(chǎn)品的來(lái)源來(lái)看，既有天貓企業(yè)購(gòu)平臺(tái)，也有1688產(chǎn)品，基本上與阿里旗下的其他電商資源對(duì)接在一起。

由此可見(jiàn)，看似低調(diào)的釘釘，已經(jīng)在悄悄探索電商、直播帶貨在內(nèi)的各種商業(yè)化變現(xiàn)方案了。

圖源：釘釘

實(shí)際上，2022年5月，就有市場(chǎng)消息顯示，釘釘正在研發(fā)一款“視頻號(hào)”性質(zhì)的產(chǎn)品。當(dāng)時(shí)行業(yè)內(nèi)普遍對(duì)釘釘視頻號(hào)報(bào)以期待。

從一年后的市場(chǎng)熱度來(lái)看，釘釘短視頻和直播帶貨等功能，還沒(méi)有大規(guī)模破圈。

直播帶貨僅是小范圍的開(kāi)展，短視頻中的諸多內(nèi)容也是來(lái)源于快手等其他平臺(tái)。

而在商業(yè)化的探索上，釘釘不只有直播帶貨一種形式。

今年1月，電商報(bào)發(fā)現(xiàn)釘釘上線(xiàn)了類(lèi)似于商城的釘選功能，其中布滿(mǎn)了企業(yè)采購(gòu)、產(chǎn)品租賃、差旅服務(wù)等選項(xiàng)。

根據(jù)釘選運(yùn)營(yíng)負(fù)責(zé)人吳仲亮的說(shuō)法，釘選主要面對(duì)的是B端市場(chǎng)，“雖然乍一看容易被誤以為是電商平臺(tái)，但它和傳統(tǒng)電商的思路很不一樣，是更偏B2B的企業(yè)服務(wù)場(chǎng)景�！�

從我們的觀察來(lái)看，現(xiàn)在的釘釘商業(yè)形態(tài)越來(lái)越多樣，其中“天貓味兒”，越來(lái)越濃。

對(duì)于一個(gè)總用戶(hù)數(shù)量超6億的辦公平臺(tái)來(lái)說(shuō)，也必須要解決如何賺錢(qián)的問(wèn)題了。

一切為了盈利

任何一種商業(yè)模式，任何一家企業(yè)，經(jīng)營(yíng)的核心目的都是為了盈利。

對(duì)于釘釘而言，也是如此。

成立于2014年的釘釘，在辦公賽道中獲取超6億用戶(hù)，至今已經(jīng)度過(guò)9年時(shí)間。

早期的釘釘一直都不需要考慮賺錢(qián)這個(gè)問(wèn)題。在阿里的支持下，釘釘?shù)某醮崎T(mén)人陳航曾堅(jiān)定表示“保持初心”，軟硬件都要免費(fèi)。

原釘釘CEO陳航，花名無(wú)招

但是現(xiàn)在，時(shí)代變了。

尤其是進(jìn)入2023年以來(lái)，阿里進(jìn)行了一系列的拆分和架構(gòu)調(diào)整。釘釘所屬的阿里云智能集團(tuán)從集團(tuán)中獨(dú)立拆分。

對(duì)于釘釘來(lái)說(shuō)，之前那種依靠著阿里的好日子已經(jīng)過(guò)去，現(xiàn)在他們必須要自己來(lái)賺錢(qián)養(yǎng)家。

有接近釘釘?shù)娜耸勘硎荆?020年一年，阿里至少在釘釘身上燒掉了30億，因?yàn)榘⒗锼惺聵I(yè)部一度是免費(fèi)無(wú)條件向釘釘提供資源和獲客方面的幫助。

阿里財(cái)報(bào)顯示，2020財(cái)年第四季度創(chuàng)新計(jì)劃和其他部分調(diào)整后的息稅前利潤(rùn)損失達(dá)30.63億元人民幣。

最近兩年，阿里的財(cái)報(bào)中則不再披露釘釘?shù)木唧w經(jīng)營(yíng)狀況。但從釘釘收購(gòu)協(xié)同辦公廠商“我來(lái)wolai”、接入通義千問(wèn)大模型等最新舉動(dòng)來(lái)看，平臺(tái)的算力成本支出并不小。

圖源：阿里云公眾號(hào)

說(shuō)了這么多，其實(shí)釘釘一直在虧錢(qián)，現(xiàn)在必須要想盡一切辦法來(lái)掙錢(qián)了。

那么，問(wèn)題來(lái)了，對(duì)于釘釘這類(lèi)互聯(lián)網(wǎng)辦公平臺(tái)來(lái)說(shuō)，應(yīng)該朝著什么方向?qū)崿F(xiàn)商業(yè)化？

具體來(lái)看，第一個(gè)營(yíng)收方向是企業(yè)服務(wù)。

2022年3月起，釘釘取消了原本的“免費(fèi)午餐”模式，在免費(fèi)版基礎(chǔ)上，分別針對(duì)中小企業(yè)、中大企業(yè)、超大企業(yè)，推出每年9800元的專(zhuān)業(yè)版、每年10萬(wàn)元起的專(zhuān)屬版，以及每年100萬(wàn)起的專(zhuān)有版。

最近，釘釘公布了接入大模型后的產(chǎn)品進(jìn)展，知識(shí)庫(kù)、Teambition、白板等加入AI能力，目前釘釘12條產(chǎn)品線(xiàn)、40多項(xiàng)場(chǎng)景已接入大模型。

用戶(hù)通過(guò)斜杠“/”就可以生成PPT、思維導(dǎo)圖、數(shù)據(jù)分析圖表、項(xiàng)目看板等。而這個(gè)魔法棒智能生產(chǎn)力工具也被整合進(jìn)收費(fèi)模塊。

圖源：釘釘官網(wǎng)

第二個(gè)方向就是釘釘與阿里旗下的電商、生活服務(wù)等平臺(tái)合作。通過(guò)電商、差旅、租賃、直播帶貨等形式，進(jìn)行商業(yè)化變現(xiàn)。

值得一提的是，釘釘?shù)囊靶牟⒉煌Ａ粼谄髽I(yè)采購(gòu)、租賃等細(xì)分電商賽道，企業(yè)服務(wù)中會(huì)遇到的出差、打車(chē)、酒旅、訂票等需求，也被整合進(jìn)了釘釘之中。

據(jù)官方介紹，目前，高德企業(yè)打車(chē)、智聯(lián)招聘、人人租等不同種類(lèi)的企業(yè)服務(wù)提供商已加入釘選，面向釘釘用戶(hù)提供服務(wù)。

以高德打車(chē)為例，高德采用聚合打車(chē)模式，聚合了滴滴、曹操、及時(shí)等60多家頭部網(wǎng)約車(chē)品牌，運(yùn)力足，叫車(chē)快；各家網(wǎng)約車(chē)品牌在高德平臺(tái)相同的路程，各品牌運(yùn)力商之間價(jià)格相差10%-30%不等。

第三個(gè)方向是智能硬件生態(tài)產(chǎn)品。

今年初，釘釘將智能硬件生態(tài)品牌正式升級(jí)為“釘巢”，目的是想孵化更多的釘釘，向生態(tài)合作伙伴提供更多的硬件支持。

具體的產(chǎn)品形態(tài)公司考勤、門(mén)禁、會(huì)議大屏、AR/XR設(shè)備等，這些年來(lái)，釘釘至少已推出了300多款生態(tài)產(chǎn)品。

拓展更多行業(yè)，即以完善的解決方案進(jìn)入更多垂直行業(yè)，為不同的行業(yè)生態(tài)伙伴服務(wù)。

圖源：釘釘發(fā)布會(huì)

今年3月，釘釘還收購(gòu)了協(xié)同辦公廠商“我來(lái)wolai”。至此，釘釘在文檔、音視頻、項(xiàng)目管理等企業(yè)服務(wù)上全面補(bǔ)足短板。

作為目前國(guó)內(nèi)用戶(hù)數(shù)量最多的企業(yè)辦公平臺(tái)，釘釘也最直接的面臨著盈利和商業(yè)化難題。

從釘釘在產(chǎn)品力、硬件生態(tài)、企業(yè)服務(wù)電商等多方面的商業(yè)化探索來(lái)看，他們依舊走在行業(yè)前列。

張勇親自帶隊(duì)阿里云和釘釘

2019年，釘釘正式被并入阿里云智能事業(yè)群，從一款獨(dú)立的應(yīng)用變成了服務(wù)于阿里云的平臺(tái)。隨后阿里云提出云釘一體戰(zhàn)略，釘釘變?yōu)槠髽I(yè)級(jí)協(xié)同辦公平臺(tái)和應(yīng)用開(kāi)發(fā)平臺(tái)。

伴隨著阿里的1+6+N的拆分，阿里前CEO張勇已經(jīng)接任阿里云智能總裁，并直接分管釘釘。

而張勇的親自帶隊(duì)，顯然將會(huì)給阿里云和釘釘帶來(lái)新的變化。

圖源：阿里巴巴

值得注意的是，變化已經(jīng)開(kāi)始出現(xiàn)。

釘釘在加強(qiáng)與阿里云的協(xié)作之際，正在進(jìn)行新一輪的降本增效。

前幾天釘釘宣布，為更加專(zhuān)注于服務(wù)組織協(xié)同辦公數(shù)字化、智能化，釘盤(pán)的功能將于 2023 年 8 月 1 日起進(jìn)行優(yōu)化調(diào)整：私人文件存儲(chǔ)服務(wù)將進(jìn)行關(guān)閉調(diào)整并轉(zhuǎn)由阿里云盤(pán)提供。

上個(gè)月，釘釘還發(fā)布《釘釘會(huì)議權(quán)益限免調(diào)整公告》稱(chēng)，為了給用戶(hù)提供更優(yōu)質(zhì)的會(huì)議服務(wù)，自2023 年 8 月 1 日起將逐步調(diào)整標(biāo)準(zhǔn)版的權(quán)益限免活動(dòng)。

具體而言，自 8 月 1 日起，釘釘標(biāo)準(zhǔn)版 100 人不限時(shí)會(huì)議權(quán)益將逐步結(jié)束限免，同時(shí)單場(chǎng)會(huì)議時(shí)長(zhǎng)將從 45 分鐘提高至 60 分鐘，單場(chǎng)會(huì)議人數(shù)上限從 25 人提高至 100 人。

取消釘釘私人盤(pán)服務(wù)，整合阿里云盤(pán)業(yè)務(wù)，同時(shí)調(diào)整限免權(quán)益活動(dòng)，釘釘加速降本增效。

圖源：釘釘公告

而作為目前國(guó)內(nèi)辦公平臺(tái)的頭部選手，釘釘?shù)挠脩?hù)數(shù)量依舊位于行業(yè)前列。

第三方機(jī)構(gòu)QuestMobile最新數(shù)據(jù)顯示，4月協(xié)同辦公APP的月活躍用戶(hù)數(shù)保持高位：其中釘釘?shù)脑禄钣脩?hù)數(shù)量為1.99億、排名第一，企業(yè)微信以1.02億位居第二，飛書(shū)約為0.12億。

從市場(chǎng)發(fā)展來(lái)看，據(jù)艾瑞咨詢(xún)最新預(yù)測(cè)數(shù)據(jù)，2023年協(xié)同辦公市場(chǎng)規(guī)模預(yù)計(jì)達(dá)330.1億元，同比增長(zhǎng)12.5%。

理論上國(guó)內(nèi)辦公軟件市場(chǎng)依舊有很大潛力可挖。當(dāng)前國(guó)內(nèi)企業(yè)的辦公軟件付費(fèi)率不足15%，而在歐美市場(chǎng)，辦公軟件付費(fèi)率已經(jīng)超過(guò)了70％，這之中必將會(huì)誕生一個(gè)相當(dāng)龐大的市場(chǎng)。

現(xiàn)在，釘釘逐漸走向獨(dú)立，并且持續(xù)探索更多樣的商業(yè)化變現(xiàn)方案。期待在張勇親自帶隊(duì)阿里云的當(dāng)下，釘釘能在激烈的辦公軟件賽道，探索出一套成熟的盈利模型。