5月23-25日，CCFA新消費(fèi)論壇——2023中國(guó)零售創(chuàng)新大會(huì)在上海召開。

大會(huì)圍繞“再出發(fā)，探尋中國(guó)零售業(yè)高質(zhì)量發(fā)展之路”主題，深入探討零售新趨勢(shì)、新勢(shì)力、新模式，聚焦新產(chǎn)品、新渠道、新生活方式，全面展示零售業(yè)創(chuàng)新發(fā)展最新成果。

在5月24日舉行的2023中國(guó)零售創(chuàng)新大會(huì)全體大會(huì)上，銀泰商業(yè)集團(tuán)CEO陳曉東分享了他對(duì)企業(yè)發(fā)展的思考。

他表示，當(dāng)前顧客的底層邏輯變了，大家的選擇更明智了。企業(yè)需要長(zhǎng)期堅(jiān)持做正確的難事。因此他的建議是：1、轉(zhuǎn)型，從房地產(chǎn)商往零售商轉(zhuǎn)型。2、升級(jí)，數(shù)字化的升級(jí)。

在他看來(lái)，顧客的價(jià)值其實(shí)最關(guān)鍵的要解決兩件事：顧客為什么來(lái)，以及顧客為什么買？此外，要重視顧客的情緒價(jià)值和人情經(jīng)濟(jì)。目前，數(shù)字化給大家提供了一個(gè)底層邏輯的重構(gòu)機(jī)會(huì)。如果重構(gòu)的對(duì)，它一定能夠跟你的供應(yīng)商、顧客、員工產(chǎn)生共振。銀泰商業(yè)這些年努力在做MOS系統(tǒng)，其目的是希望能夠聚焦簡(jiǎn)化，給顧客提供價(jià)值，給供應(yīng)商提供價(jià)值。