聯(lián)商快訊：12月20日，一則#快遞布洛芬竟然變衣服#的消息登上熱搜，引發(fā)關(guān)注。

據(jù)浙江電視臺(tái)欄目《小強(qiáng)熱線》報(bào)道，杭州的楊先生反映，前幾天他的弟弟“陽(yáng)”了，準(zhǔn)備包括布洛芬、溫度計(jì)等藥品寄給弟弟，但因?yàn)闀r(shí)效問(wèn)題，決定取消配送，自己送過(guò)去。沒想到，自己收到的退回包裹并不是寄出去的東西，而是一件沒有商標(biāo)的黑色外套。

隨后楊先生聯(lián)系了配送快遞員，對(duì)方稱：“你該投訴投訴，目前自己沒法解決”。

而菜鳥直送方面表示，因?yàn)榭爝f面單貼錯(cuò)了，而原本的包裹已經(jīng)丟失，會(huì)與客戶溝通賠償。

對(duì)此，蕭山郵政管理局進(jìn)行了回應(yīng)并通報(bào)。其表示，網(wǎng)上流傳關(guān)于“快遞包裏布洛芬變衣服”的情況已關(guān)注，據(jù)悉涉事雙方已達(dá)成諒解，具體情況我局正在調(diào)查之中。后續(xù)，將加強(qiáng)對(duì)各快遞點(diǎn)及從業(yè)人員的管理，感謝媒體和網(wǎng)友的關(guān)注。

關(guān)于快遞，近期的一個(gè)重要問(wèn)題是人員不足。

《聯(lián)商網(wǎng)》12月19日與杭州蕭山區(qū)一個(gè)菜鳥驛站的工作人員交流時(shí)發(fā)現(xiàn)，原本有6名工作人員，目前只剩兩個(gè)人，配送壓力十分大，現(xiàn)場(chǎng)看到堆積了不少快遞未配送�！皼]辦法，你有人介紹嗎？”

▲延遲派發(fā)是常態(tài)

同樣的問(wèn)題還有外賣和一些線上采購(gòu)平臺(tái)，都存在配送力不足。

這是杭州一位羅先生的戲謔，看著也很無(wú)奈。盒馬原本的送貨速度還是很快的。

對(duì)此，上海、杭州等地的相關(guān)機(jī)構(gòu)也在積極倡導(dǎo)普通人加入外送行列。

12月20日，上海市網(wǎng)購(gòu)商會(huì)也發(fā)布倡議書，“當(dāng)前因?yàn)榕渌托枨笤龆�，我們鼓�?lì)近期未到崗工作或有閑暇時(shí)間的居民，在確保自身身體健康的條件下加入到配送的行列當(dāng)中，在這個(gè)特殊的時(shí)期，為上海千家萬(wàn)戶送去一份溫暖。”