海底撈入局,資本猛加碼,社區(qū)餐飲加速進化
01
火鍋也能開出社區(qū)店
社區(qū)餐飲正加速進化
去年開始發(fā)力的社區(qū)餐飲,在上半年反復的疫情催化下,開始加速發(fā)展。
7月1日,一家開在上海寶山的火鍋品牌牛爽爽完成了天使輪融資,融資金額近千萬元。
這是一家開在社區(qū)里的火鍋店,門店面積約為120個平方,四周都是比較成熟的小區(qū)。
新顧村大家園共有830戶,和家欣苑有1981戶,這是臨近的兩個比較大的小區(qū)。
和其他火鍋店不同的是,牛爽爽在旁邊還開個了鮮鹵鋪子,賣現鹵的牛肉、牛蹄、雞腳、素菜之類的……
這個5㎡小鋪子是品牌扎根社區(qū)的關鍵所在,鹵味+火鍋的組合能有效增加營業(yè)時長,還能增加更多營業(yè)額。
資本正把越來越多目光聚焦到社區(qū)餐飲上。
另一主打社區(qū)餐飲的品牌“五味小面館”獲數百萬元天使輪融資,投資方為一埕實業(yè)、亞洲吃面公司、信聯控股。
這是一家開出了52家店的小面館,不少門店選在了臨街小鋪或是寫字樓下,不少門店的鄰居是另一社區(qū)餐飲大佬袁記云餃。
五味小面館的運營思路比較復合,首先門店是從早餐到夜市,全時段運營,一天的返臺率最高可達15次。
其次是餐飲和零售業(yè)務結合,不僅有堂食的重慶小面、川渝小吃等,還有可外帶的小籠包、串串、鍋巴土豆等零售化產品,營業(yè)額占到門店總體的五分之一。
此外,主打社區(qū)餐飲的吉祥餛飩完成一輪近億元戰(zhàn)略融資,做鮮牛肉預制菜品的牛大吉完成了完成1億元A+輪融資。
除了資本關注外,社區(qū)餐飲的業(yè)態(tài)也在極速進化,之前只是米飯、水餃、粉面等主食品類開出了社區(qū)店,現在火鍋也入局了,開出了帶檔口的社區(qū)店。
最近海底撈公布了自己的全新業(yè)務模塊社區(qū)營運事業(yè)部,專注于堂食服務之外的多元化餐飲服務,在未來還將推出有別于堂食體驗的新產品、新套餐。
這個加速期內,將會有越來越多品類分化出社區(qū)形態(tài),如社區(qū)披薩店、社區(qū)熱鹵店等等。
但仍需注意,產品太簡單,很難存活下去,要多手段匹配消費者的需求,還要滿足到家、外賣兩個場景,最好融入預制菜,充分利用消費場景。
02
為何突然猛加速?
疫情催化、商場“反推力”
受80、90后這波新消費群體的影響,社區(qū)餐飲在2021年有了崛起之勢。短短半年的快速發(fā)展、迭代,來自于正反兩方面的推力。
一方面是2022年上半年爆發(fā)的疫情,無疑加速了社區(qū)餐飲的進化。
在4、5月份,處于疫情風暴眼的上海,堂食和外賣暫停,不少餐飲人通過社區(qū)團購的方式來自救。
因此有不少餐飲人開始考慮調整餐廳的運作模式,要離社區(qū)近一點,離消費者近一點,打通最后一公里。
到了恢復堂食的階段,餐飲人希望能增加營業(yè)時段,增強回血能力。
社區(qū)餐飲,無論是抵抗風險的能力,還是超長的營業(yè)時長,都進一步被餐飲人看到。
世界中餐業(yè)聯合會會長邢穎也在一次演講中提到:
“疫情改變了人們的生活方式、消費方式,讓大家樹立起了疫情防控常態(tài)化下的生活觀念和消費觀念,也給餐飲行業(yè)帶來未來發(fā)展的思考。”
另一方面,購物中心也在提供著反向推動力,迫使越來越多的品牌,逃離商場,下沉社區(qū)。
購物中心近期被吐槽,越來越像大型食堂了。
起初,購物中心的餐飲業(yè)態(tài)只占兩成,現在逐漸上升至三成,甚至占到了一半。從B1層的美食層,再到商場的3、4、5層,都有大量的餐飲門店分布。
不僅商場的餐飲店越開越多,各品牌之間的競爭壓力也越來越大。
據相關統(tǒng)計顯示,全國27個主要城市下半年擬開業(yè)商業(yè)項目,數量超280個,體量超2400萬平方米,這個已經接近了2021年下半年實際開業(yè)量。
購物中心的客流量正不斷被稀釋。
有大數據顯示,自2021年二季度以來,全國商場日均客流總體水平呈下降趨勢,從2021年二季度1.7萬人的峰值降至2022年一季度1.36萬人。
此外,品牌的同質化現象也讓消費者失去了探訪的興趣,千篇一律的品牌分布,讓購物中心千人一面。
雖然有減租、降租等政策,但仍有不少餐飲品牌毅然離開,特別是剛需型餐飲,社區(qū)餐飲的租金成本更低,更穩(wěn)定,更利于品牌長期的發(fā)展。
03
社區(qū)餐飲方法論:
不光全時段,更要好產品
今年4月份,內參君曾采訪過南城香和紫光園,兩個功底扎實的社區(qū)餐飲品牌,總結了社區(qū)餐飲的一些基本方法論:社區(qū)型餐飲的時代回來了!
放大“檔口”優(yōu)勢,要“看得見、進得來、買得起、經常買”,做成第二增長曲線。
選址、產品、設計都圍繞著“全時段”展開。
社區(qū)餐飲是“回頭客生意”,對菜品口味的要求比較高,口味好,復購高,口碑好,才能正向循環(huán)。
組織力上,采用了“員工合伙人制度”,利益捆綁,讓員工把門店當作自己的店,想盡辦法降低成本、提升效益。
品牌力的打造,擁有品牌溢價能力,在選址上更有競爭力。
此外,內參君也在這次加速中,發(fā)現了一些新的方法論。
一是社區(qū)餐飲要做好客群的情感聯系。
與購物中心流動的客群相比,社區(qū)餐飲的客群固定一些,都是來自周邊小區(qū),因此情感聯系非常重要。
在上海上半年疫情期間,內參君所在的小區(qū)被封,小區(qū)旁邊的一家小吃店通過微信群,接龍訂單,為小區(qū)“輸送”包子、面條等主食,建立了深厚的感情基礎。這種聯系在疫情后仍未切段,仍有不少“小區(qū)忠粉”,通過線上、線下的方式支持小店的生意。
“五味小面”投資方之一的亞洲吃面公司董事長胡傳建曾提到,社區(qū)商業(yè)必須拉近人與人之間的情感,從“賣貨”到“接人”,從經營產品到經營用戶。成為社區(qū)的好鄰居,這一看似樸實的宏大愿景正好是我對小餐飲的理解。
好產品、高性價比,形成的好口碑能帶來更高的復購率。更強的情感聯系,不僅能讓好口碑持續(xù)發(fā)酵下去,還能提高品牌被選擇的概率。
二是依舊要重視供應鏈的打造。
拿到天使輪融資的牛爽爽,創(chuàng)始人張爽也是一家主營火鍋燒烤食材連鎖超市品牌的創(chuàng)始人,有著比較多的火鍋食材上游資源,能夠有效控制食材成本。
供應鏈較強的把控能力,關系到產品品質與性價比,還與品牌后續(xù)的擴張息息相關。
看看社區(qū)餐飲的老前輩們,紫光園、南城香、袁記云餃都在供應鏈端加碼,自建工廠。社區(qū)餐飲中的小檔口,看似生產力無限,實則需要強大的供應鏈支撐。
加速中的社區(qū)餐飲正打開著中國餐飲的想象力。在后疫情時代,如何充分利用消費場景,把堂食、外賣、到家結合起來,不斷提高坪效與人效,成了餐飲人新的課題。
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