5月19日，蘭陵開元商業(yè)企業(yè)文化宣導(dǎo)培訓(xùn)會議在總部舉行，本次培訓(xùn)特邀聯(lián)商網(wǎng)副總裁、聯(lián)商東來商業(yè)研究院執(zhí)行院長程相民通過遠(yuǎn)程視頻方式進(jìn)行了指導(dǎo)，開元商業(yè)總經(jīng)理馮元及公司主管以上60余名管理者參加了培訓(xùn)。

會上，程相民分享了零售業(yè)內(nèi)部分優(yōu)秀企業(yè)的企業(yè)文化理念，并作出深度解讀。

他指出，零售賣場的經(jīng)營目標(biāo)應(yīng)該緊緊圍繞“豐富的商品、合理的價格、溫馨的環(huán)境、完善的服務(wù)”四個方面下功夫，優(yōu)秀的企業(yè)必然有其獨到的企業(yè)文化理念。優(yōu)秀的企業(yè)不僅要做到商品跟服務(wù)的迭代，更重要的是，企業(yè)文化的理念也要做到迭代。程相民還提議，把商場服務(wù)臺服務(wù)職能提升到面向蘭陵縣全體市民服務(wù)的層面。

會議明確指出將“讓蘭陵人民更幸�！弊鳛殚_元商業(yè)的企業(yè)使命，確立了“顧客滿意、員工滿意、社會滿意”的企業(yè)愿景，以及“實實在在做零售”的企業(yè)價值觀。

開元商業(yè)總經(jīng)理馮元發(fā)表了重要講話，并對與會管理人員提出要求：

首先，確定“讓蘭陵人民更幸福”使命以后，要宣講、要傳達(dá)，要使用，要將這一理念貫穿到每一天的實際行動中。

其次，要圍繞這一使命展開各項工作，提升賣場環(huán)境衛(wèi)生，提高顧客服務(wù)滿意度，提供質(zhì)優(yōu)價廉的商品，這需要每一位開元人的努力。

同時，人力資源部要擬定提升員工薪酬待遇的方案，提高員工福利，給員工更多的培訓(xùn)機(jī)會，讓員工掌握更好的技能為蘭陵人民服務(wù)。

會議最后，馮元向開元所有員工宣誓：要帶領(lǐng)開元商業(yè)所有干部和職工努力做到讓蘭陵人民更幸福，這是我們的使命。