出品/聯(lián)商專欄

撰文/聯(lián)商高級顧問團成員老刀

4月24日消息，企業(yè)工商信息變更記錄顯示，浙江天貓技術有限公司、淘寶（中國）軟件有限公司董事長/總經(jīng)理由張勇更新為戴珊；財務董事更新為李發(fā)光。此外，阿里巴巴網(wǎng)絡科技有限公司財務董事已經(jīng)由武衛(wèi)更新為徐宏。

阿里方面表示，此次一系列變更是出于權責一致的法務安排。

實際上，這也只是一個正常的工商變更。比如，此前浙江淘寶網(wǎng)絡有限公司董事長、法定代表人由蔣凡變更為大淘系平臺策略和運營中心負責人王明強，浙江天貓網(wǎng)絡有限公司董事長、法定代表人由蔣凡變更為大淘系產(chǎn)業(yè)運營及發(fā)展中心負責人楊光。

2021年12月，阿里巴巴集團宣布多元化治理成為集團全新的組織戰(zhàn)略。

張勇發(fā)布全員信，進一步升級多元化治理體系，旨在各個業(yè)務領域用更清晰的戰(zhàn)略藍圖、更敏捷的組織面向未來。其中，戴珊代表集團分管大淘寶（包括淘寶、天貓、阿里媽媽），B2C零售，淘菜菜，淘特和國內(nèi)貿(mào)易（CBU）等一層組織，共同形成“中國數(shù)字商業(yè)板塊”；蔣凡代表集團分管全球速賣通（AliExpress）和國際貿(mào)易（ICBU）兩個海外業(yè)務的一層組織，以及Lazada等面向海外市場的多家子公司，共同形成“海外數(shù)字商業(yè)板塊”。

阿里巴巴發(fā)布的2022財年第三季度財報顯示，2022財年第三季度阿里巴巴營收為人民幣2425.80億元（約合380.66億美元），同比增長10%；凈利潤為人民幣192.24億元（約合30.17億美元），同比下滑75%；不按美國通用會計準則計算，凈利潤為人民幣446.24億元（約合90.74億美元），同比下滑25%。此外，阿里巴巴經(jīng)營利潤同比下降34%，經(jīng)調(diào)整EBITA同比下降27%。

阿里巴巴表示，下降原因主要由于對增長業(yè)務的投入增加、為用戶增長而增加的費用，以及支持商家的舉措。

不過，財報另一面，該季度阿里中國商業(yè)板塊新業(yè)務表現(xiàn)亮眼，淘特季度支付訂單量同比增長超100%，淘菜菜季度GMV在上季度較高基數(shù)下仍實現(xiàn)環(huán)比30%的增長。

截至2021年12月31日，阿里巴巴中國商業(yè)板塊年度活躍消費者（AAC）達8.82億，單季增長2000萬。

此次財報中，也能看到阿里巴巴對多模式、多業(yè)態(tài)的未來探索，有了成效。

而天貓、淘寶董事長、總經(jīng)理更新為淘寶天貓業(yè)務負責人戴珊，也是多元化治理的具體體現(xiàn)。此前在內(nèi)部信中，張勇表示，進行多元化治理體系升級，是為了在各個業(yè)務領域用更清晰的戰(zhàn)略藍圖、更敏捷的組織面向未來，真正創(chuàng)造長期價值。

據(jù)《深網(wǎng)》報道，幾位熟悉阿里巴巴的相關人士認為，在B系業(yè)務中成功帶出淘特和淘菜菜，應該是戴珊能夠最終接手中國數(shù)字商業(yè)板塊的重要原因之一。

1月6日，戴珊發(fā)布內(nèi)部信，調(diào)整大淘寶架構。在堅持淘寶、天貓雙品牌運營的基礎上，新設產(chǎn)業(yè)運營及發(fā)展、平臺策略、用戶運營及發(fā)展等三大中心，分別由吹雪、思函、玄德負責，對戴珊匯報。此外，直播由道放負責，逛逛等內(nèi)容生態(tài)由千城負責，都對戴珊匯報。新設三大中心，意味著淘寶和天貓業(yè)務將在后臺實現(xiàn)全面融合，大淘寶也將形成統(tǒng)一的平臺機制。而實現(xiàn)全面融合后，將進一步提升消費者體驗，也會為商家?guī)砀嗟拇_定性生意增長機會。

筆者認為，戴珊未來可能會在三個方向對電商板塊進行發(fā)力：

第一，自營電商。2月17日，媒體報道，阿里巴巴 B2C 零售事業(yè)群將圍繞大品牌開設天貓自營旗艦店，手機天貓 App 改版更名為“貓享”后正式上線。天貓官方旗艦店的貨品所屬權仍屬于品牌，品牌直接發(fā)貨給消費者；貓享自營旗艦店的貨品屬于平臺（阿里），直接向品牌商打款進貨，由平臺直接發(fā)貨給消費者。報道稱，“貓享”項目于 2021 年底啟動，由 FC 事業(yè)部總經(jīng)理趙昆（花名空無）負責。

阿里不排除從天貓切割出某些高標準化的品類，進入自營賽道。

第二，強化本地生活電商的發(fā)力。可以預見的是，在未來，美團的本地生活業(yè)務在切入日常消費品領域的時候，一定是阿里最重要的競爭對手�；贚BS（圍繞地理位置數(shù)據(jù)而展開的服務）一定是未來電商的重要模式。

LBS模式代表了電商的更快捷，消費者對產(chǎn)品信息的更高度認可。由于信息高度對稱，用戶的消費就更加順暢（比如消費者甚至不用太擔心退換貨等待時間的問題）。比如當?shù)氐哪吵羞M駐到電商平臺，消費者對該超市本身很熟悉，消費就會更放心，而配送也會更快。

阿里在同城零售上具有天然的優(yōu)勢，平臺模式可以整合數(shù)量眾多的本地線下零售商進駐。

第三，對阿里整個電商板塊來說，另一個重要的機會點，則是海外業(yè)務。在這一點上，可以拿當下的阿里與亞馬遜對標。

2015年，張勇對于阿里的全球化的戰(zhàn)略目標是，要在2019年至2024的五年里，成為服務20億消費者和數(shù)千萬企業(yè)的平臺。

單從今年以來的變化來看，無論是淘寶發(fā)布退款新規(guī)，升級未發(fā)貨僅退款規(guī)則。還是上線價保中心，用戶可以通過一鍵價�？焖偕暾垉r格保護，以及淘寶天貓將推出專屬小二服務，指導新商家運營，在提升商家和消費者體驗方面多有動作。

可以說變化正在發(fā)生，未來更大的變化如何，需要等待時間檢驗。