騰訊商業(yè)大賞年度評選名單新鮮出爐，此次評選針對江蘇地區(qū)約200多家標(biāo)桿商業(yè)項(xiàng)目進(jìn)行了深度測評，蘇州盛澤鳳凰薈脫穎而出，以不俗的市場表現(xiàn)榮獲江蘇地區(qū)最具人氣獎(jiǎng)項(xiàng)。

據(jù)悉，僅春節(jié)期間，蘇州盛澤鳳凰薈總客流就超30萬，環(huán)比上升47%，成為南蘇州勢不可擋的人氣主場。蘇州盛澤鳳凰薈從品牌業(yè)態(tài)、場景營造、創(chuàng)意營銷、品質(zhì)服務(wù)等全方位打造良好的商業(yè)體驗(yàn)，以開業(yè)短短一年時(shí)間，即兌現(xiàn)了城市商圈的繁華，更以深刻的情感洞察與消費(fèi)者建立鏈接，以服務(wù)親情歡聚、追求更有品質(zhì)生活的高粘性家庭為核心，滿足并引領(lǐng)消費(fèi)者的實(shí)際需求，為幸福生活賦能，收獲了廣大消費(fèi)者的親賴。

品牌迭代 場景常新 引領(lǐng)消費(fèi)趨勢

盛澤鳳凰薈自開業(yè)以來一直致力于為當(dāng)?shù)叵M(fèi)者帶來接軌一線的消費(fèi)體驗(yàn)，持續(xù)引入備受消費(fèi)者喜愛的大品牌，開業(yè)首店率即超70%。

即使在2020年市場低迷的情況下，仍保持品牌的更新度，不斷吸引海底撈、撈王、新東方、幸福藍(lán)海影城、字里行間書店、三只松鼠、牧歌等眾多一線品牌首進(jìn)盛澤，持續(xù)挖掘當(dāng)紅品牌，口碑與人氣兼具，成為南蘇州區(qū)域名副其實(shí)的首店收割場。

除了品牌的更新，鳳凰薈也特別注重場景體驗(yàn)的升級，保持空間原生吸引力。新增了健身運(yùn)動場、兒童游樂場等，通過升級公共空間及設(shè)施、創(chuàng)新功能服務(wù)等多維細(xì)節(jié)關(guān)懷，給消費(fèi)者帶來豐富的體驗(yàn)，引領(lǐng)市場消費(fèi)新趨勢。

創(chuàng)意營銷 情感鏈接 傳遞愛與溫暖

雖遭逢疫情，但盛澤鳳凰薈仍保持創(chuàng)新，不斷給消費(fèi)者營造溫暖體驗(yàn)。

上半年策劃 “春日櫻花市集”、“食在鳳凰薈 瘋狂霸王餐”“最強(qiáng)福利 省錢特惠季”“姑蘇8點(diǎn)半 盛澤SHOW未央”等一系列營銷活動，讓顧客直觀地感受到優(yōu)惠和福利，刺激消費(fèi)；

下半年，引入奇幻海洋展、首屆萌寵展、重返侏羅紀(jì)恐龍展、Toriyang中國首展等，以IP營造不同社交場景，創(chuàng)新互動體驗(yàn)；周年慶則以“流光1彩，約薈1周年”狂歡跨年；春節(jié)期間民俗活動和過年福利，為留在當(dāng)?shù)剡^年的顧客提供了豐富精彩的年味。

盛澤鳳凰薈不止于線下的創(chuàng)新，在線上也大放異彩，主動發(fā)力抖音、微信社群、線上商城等平臺，與消費(fèi)者建立深層次的情感鏈接。結(jié)合熱點(diǎn)制作相關(guān)短視頻，與粉絲直播互動，以優(yōu)質(zhì)內(nèi)容提升消費(fèi)者黏性，其中抖音相關(guān)話題累計(jì)播放量超60萬；創(chuàng)新會員社交模式，打造“寶貝群”“福利群”等20+垂直社群，累計(jì)超1萬的私域流量，通過持效的維護(hù)，不斷傳遞溫暖，實(shí)力寵粉，讓鳳凰薈贏得了大批活躍的線上流量。

堅(jiān)守初心 服務(wù)為本 深化品牌價(jià)值

超高人氣的背后，是鳳凰薈的初心堅(jiān)守。始終以服務(wù)為核心，踐行社會使命，豐富商業(yè)價(jià)值，收獲市場贊譽(yù)一片——“中購聯(lián)潛力星秀獎(jiǎng)”“金燈獎(jiǎng)卓越營銷獎(jiǎng)”“年度影響力商業(yè)項(xiàng)目”。

2021年依舊充滿著挑戰(zhàn)，疫情常態(tài)化將會持續(xù)。盛澤鳳凰薈將始終秉持“鳳凰薈會生活”的精神主旨，履行好企業(yè)社會責(zé)任的同時(shí)，努力探索創(chuàng)新的運(yùn)營模式，不斷豐富商業(yè)內(nèi)容，持續(xù)為消費(fèi)者創(chuàng)造美好的生活方式。