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線上同款更便宜,你還會(huì)選擇在門(mén)店買(mǎi)嗎

來(lái)源: 中國(guó)商報(bào) 蔣永霞 2020-09-10 17:49

如今線上與線下兩個(gè)渠道的融合程度越來(lái)越深,越來(lái)越多的商場(chǎng)貨品也在線上售賣(mài),但是值得注意的是,一些同款商品在線上與線下卻是不同的價(jià)格。兩種渠道除了融合互補(bǔ),或許競(jìng)爭(zhēng)也不可避免。如果線上比線下同款商品的價(jià)格便宜,消費(fèi)者還會(huì)選擇線下購(gòu)物嗎?

近日,北京消費(fèi)者王女士來(lái)到位于北京長(zhǎng)安天街的一家斯凱奇兒童門(mén)店給兒子購(gòu)買(mǎi)衣物,當(dāng)時(shí)該門(mén)店正在做促銷(xiāo),兩件八五折,王女士購(gòu)買(mǎi)了童鞋和童褲。到家后,王女士習(xí)慣性地在網(wǎng)上查詢自己購(gòu)買(mǎi)的衣物,沒(méi)想到線下商品在線上官方網(wǎng)站也有賣(mài),并且其中一款男童鞋線上與線下的價(jià)格竟相差150元。該童鞋商場(chǎng)門(mén)店原價(jià)469元,八五折后是398元。而斯凱奇童鞋天貓旗艦店的同款鞋正在參加聚劃算促銷(xiāo)活動(dòng),促銷(xiāo)價(jià)格為299元,再算上各種優(yōu)惠券,預(yù)估到手價(jià)250元。

“小孩子的衣服、鞋不好買(mǎi),到商場(chǎng)可以看見(jiàn)實(shí)物,摸到面料,還可以試穿!蓖跖空f(shuō),孩子馬上要開(kāi)學(xué),到商場(chǎng)可以一次性買(mǎi)齊。“原來(lái)也知道線下要比線上貴一些,但是以為不會(huì)差太多,畢竟現(xiàn)在價(jià)格很透明,可沒(méi)想到一雙鞋差這么多。”王女士有些后悔。

看到童鞋線上線下對(duì)比的結(jié)果,王女士又趕緊在優(yōu)衣庫(kù)天貓旗艦店搜索了一下自己在線下門(mén)店購(gòu)買(mǎi)的同款童褲,沒(méi)想到這件衣服網(wǎng)上售價(jià)是79元,而線下賣(mài)99元。優(yōu)衣庫(kù)的商品基本上都是線上線下同款,兩個(gè)渠道的定價(jià)也相差無(wú)幾。但是即便如此,線下與線上兩個(gè)渠道價(jià)格也不一樣。

最初,線上與線下渠道是兩條產(chǎn)品線,后來(lái)隨著網(wǎng)購(gòu)的普及發(fā)展,越來(lái)越多的商場(chǎng)同款也到線上售賣(mài),線上與線下同款不同價(jià)的現(xiàn)象也很普遍。很多消費(fèi)者都遇到過(guò)這個(gè)情況,“我現(xiàn)在還是會(huì)逛商場(chǎng),看到合心意的東西,一般不會(huì)急著買(mǎi),都會(huì)到線上平臺(tái)去比比價(jià)!毕M(fèi)者蘇女士告訴記者,線上線下比價(jià)已經(jīng)成為她的購(gòu)物習(xí)慣。

線上與線下兩個(gè)渠道各有側(cè)重、相互補(bǔ)充,對(duì)于品牌商來(lái)說(shuō),就算線上線下同品不同價(jià),對(duì)它們也沒(méi)有太大影響,消費(fèi)者無(wú)論是從哪個(gè)渠道購(gòu)買(mǎi)都一樣。但是對(duì)于具體的渠道商來(lái)說(shuō),影響卻很大。線上線下對(duì)比,往往是線上便宜,那么誰(shuí)還愿意到商場(chǎng)購(gòu)買(mǎi),品牌線下門(mén)店的業(yè)績(jī)還能上去嗎,售貨員的銷(xiāo)售提成從哪兒來(lái)?

為了抵擋線上的競(jìng)爭(zhēng),留住消費(fèi)者,線下門(mén)店也開(kāi)始找“技巧”。比如有些售貨員為了賣(mài)出商品,在門(mén)店規(guī)定的折扣基礎(chǔ)上會(huì)再給消費(fèi)者打個(gè)內(nèi)部折扣,讓價(jià)格更低。王女士回想起來(lái),有一次在商場(chǎng)一家安踏兒童門(mén)店買(mǎi)鞋,看好的一雙鞋打完折后的價(jià)格比線上還貴一些,她就直接跟售貨員說(shuō)了這個(gè)情況,售貨員隨后便說(shuō),自己有員工專(zhuān)享價(jià),可以給個(gè)內(nèi)部折扣。最后,王女士以線上的價(jià)格在線下買(mǎi)了那雙鞋。

眾所周知,線上網(wǎng)購(gòu)給實(shí)體零售帶來(lái)很大的沖擊,同一個(gè)品牌、同一款產(chǎn)品、同時(shí)出現(xiàn)在線上與線下兩個(gè)渠道,就算同價(jià)也存在競(jìng)爭(zhēng)。時(shí)間久了,這種策略會(huì)不會(huì)對(duì)品牌產(chǎn)生影響,這種競(jìng)爭(zhēng)是利還是弊?一切有待市場(chǎng)的驗(yàn)證。

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