聯(lián)商網(wǎng)消息：5月23日凌晨，大量三星手機(jī)用戶在微博反饋，自己的三星手機(jī)系統(tǒng)崩潰，出現(xiàn)黑屏、亂碼、不斷重啟等情況。從微博爆料來看，出現(xiàn)問題的三星機(jī)型還挺多，三星Galaxy S8、S9、S10、S20等機(jī)型紛紛中招。三星手機(jī)系統(tǒng)崩潰這一話題迅速成為微博熱搜事件。

今天中午11時45分，三星（中國）投資有限公司官方微博回應(yīng)稱，已經(jīng)收到了部分用戶對于系統(tǒng)問題的反饋。目前，三星正在積極排查原因，并盡快提供相應(yīng)的解決方案。

其實(shí)這并不是三星手機(jī)第一次出現(xiàn)類似問題，網(wǎng)友反映三星手機(jī)系統(tǒng)一直不穩(wěn)定。

雖然三星并未找出原因以及解決辦法，但是微博網(wǎng)友經(jīng)過初步排查已經(jīng)找到了一些應(yīng)對措施。微博網(wǎng)友認(rèn)為，或?yàn)檗r(nóng)歷閏4月導(dǎo)致舊版鎖屏App出現(xiàn)bug，還有網(wǎng)友推斷三星手機(jī)應(yīng)該是遇到時間bug/服務(wù)器崩潰。

同時，網(wǎng)友們也找出了臨時解決辦法：

1、黑屏狀態(tài)下，按開機(jī)鍵2次，進(jìn)入相機(jī)；

2、下拉通知欄，進(jìn)日期和時間（設(shè)置-常規(guī)管理-日期和時間-關(guān)閉自動設(shè)置日期和時間）

3、斷開WIFI和移動數(shù)據(jù)，日期改 為2020/5/1；

4、重新連接WIFI和移動數(shù)據(jù)，進(jìn)入鎖屏設(shè)置（設(shè)定-鎖定屏幕-將鎖屏應(yīng)用更新到最新版本-關(guān)于鎖定屏幕-更新到最新版本）。

（來源：聯(lián)商網(wǎng)）