近幾年，伴隨著互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展，消費(fèi)者對(duì)即時(shí)配送的需求也在快速增長(zhǎng)，即時(shí)配送迎來(lái)了黃金發(fā)展時(shí)期。隨著消費(fèi)需求的增長(zhǎng)，用戶數(shù)量快速增加，即時(shí)配送市場(chǎng)規(guī)模仍會(huì)保持快速擴(kuò)張。

同時(shí)，新零售的發(fā)展，也讓即時(shí)配送涉及的品類從外賣到零售各個(gè)領(lǐng)域縱深擴(kuò)張。數(shù)據(jù)顯示，即時(shí)配送市場(chǎng)僅用4年時(shí)間便做到了快遞20年所做到的業(yè)務(wù)體量的一半。

但蓬勃發(fā)展的即時(shí)配送，也面臨著多重挑戰(zhàn)。在新零售不斷試錯(cuò)、調(diào)整之后的第三年，即時(shí)配送市場(chǎng)又有何新變化？為此，聯(lián)商網(wǎng)零售研究中心發(fā)布了《2019即時(shí)配送發(fā)展報(bào)告》(以下簡(jiǎn)稱“《報(bào)告》”)。

《報(bào)告》認(rèn)為，“懶人經(jīng)濟(jì)”仍是即時(shí)配送領(lǐng)域快速發(fā)展主要推動(dòng)力。按照定義，所謂“懶人經(jīng)濟(jì)”是指一種新型消費(fèi)需求，從本質(zhì)上講是由人們想省時(shí)省力、圖方便的想法催生的。隨著生活節(jié)奏的加快，人們把越來(lái)越多的時(shí)間花在了工作、通勤和社交生活上，越來(lái)越不愿花時(shí)間在實(shí)體店買東西、做飯和打掃衛(wèi)生上，于是“懶人經(jīng)濟(jì)”應(yīng)運(yùn)而生。

聯(lián)商網(wǎng)零售研究中心調(diào)查數(shù)據(jù)顯示，有46%的用戶是因?yàn)閼械某鲩T才選擇即時(shí)配送。而就即時(shí)配送領(lǐng)域來(lái)說(shuō)，近年來(lái)，隨著社會(huì)的進(jìn)步，生活節(jié)奏的加快，讓一切都變得越來(lái)越簡(jiǎn)單，越來(lái)越方便，培養(yǎng)了越來(lái)越多的“懶人”，更多人希望平臺(tái)或第三方能提供跑腿服務(wù)，滿足自身需求，這催生了懶人經(jīng)濟(jì)，也帶動(dòng)了即時(shí)配送市場(chǎng)的發(fā)展。可以預(yù)計(jì)的是，“懶人經(jīng)濟(jì)”未來(lái)仍將推動(dòng)即時(shí)配送領(lǐng)域快速發(fā)展。

《報(bào)告》認(rèn)為，隨著新零售進(jìn)一步發(fā)展，即時(shí)配送品類還將往縱深方向擴(kuò)張。新零售概念的提出，加速了零售企業(yè)線上線下融合的速度。新零售以消費(fèi)者體驗(yàn)為中心的特征，使得其對(duì)服務(wù)形式、服務(wù)品質(zhì)等都有較高要求，在末端配送環(huán)節(jié)中，對(duì)即時(shí)物流要求越來(lái)越多。即時(shí)配送的品類從外賣為主向生鮮、水果、超市日常雜貨、藥品等多方向全品類縱深發(fā)展。

此外，在傳統(tǒng)零售時(shí)期，線上和線下的商品觸達(dá)消費(fèi)者時(shí)是割裂的。在新零售線上線下融合的大趨勢(shì)下，即時(shí)配送涉及品類更多，線上線下無(wú)縫連接。

隨著最后一公里配送到家已經(jīng)成為普遍需求，對(duì)配送時(shí)效要求也越來(lái)越苛刻。

為了爭(zhēng)奪用戶市場(chǎng)，商家要求各即時(shí)配送平臺(tái)推出新的配送服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，提高配送時(shí)效。隨著前置倉(cāng)模式的大火，也推動(dòng)即時(shí)配送開(kāi)始進(jìn)入“分鐘級(jí)”大戰(zhàn)時(shí)代。

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（來(lái)源：聯(lián)商零售研究中心 木魚(yú) 陳新生 王迪慧 許弋諾）