2017年8月9日，物美杭州西溪歡樂城店開業(yè)，作為其新零售改革試驗“小而美”的第一家店鋪，賣場布局以生鮮蔬果打頭，通過新鮮、優(yōu)質(zhì)農(nóng)產(chǎn)對接的綠色健康的蔬果，吸引、激發(fā)顧客購買興趣，引導顧客進入賣場，完成體驗式購物過程。

根據(jù)成熟商圈的顧客特性與消費需求，商鋪主推以 “江南小鎮(zhèn)”特色美食，檔口式小餐飲方便顧客任意挑選不同的美食。賣場結(jié)合“江南小鎮(zhèn)”設(shè)置了原香工坊，顧客可直接在賣場內(nèi)用餐休息。提升了購物體驗。

雜百商品為2018年華東物美招商后的首家呈現(xiàn)門店，全店實行貨架管理，以貨架組貢獻的業(yè)績，動態(tài)調(diào)整排面與SKU。真正達到以銷訂貨，以銷到店，以銷定陳。

在分類上，強化生鮮的布局與分類設(shè)置，提高生鮮銷售的占店比，達到全店業(yè)績領(lǐng)頭羊的作用；篩選與社區(qū)居民日常重復消費的居家生活食品、用品，摒棄了家電、休百、文體、服裝、床品等分類，僅提供有限的居家家居小百貨、廚房用具、有限的毛巾、襪子、內(nèi)衣褲等小軟百；優(yōu)先并強化清潔用品、嬰童類商品分類的配置，真正滿足社區(qū)居民日常消費的屬性需求。

導入“物美+多點“，實行線上線下一體化，線上訂單兩小時配送到家等一系列新零售的場景設(shè)置。引入顧客掃碼購、自助購等新銀線技術(shù)變革成果，讓顧客輕松、愉快完成購物過程，體驗新零售帶來享受型的購物體驗。