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天貓服飾新零售戰(zhàn)略將進(jìn)行四大升級(jí) 新零售成進(jìn)階標(biāo)配

來(lái)源: 聯(lián)商網(wǎng) 陳新生 2018-01-19 16:42

聯(lián)商網(wǎng)消息:過(guò)去一年,不少服飾品牌在天貓服飾新零售戰(zhàn)略推動(dòng)下,數(shù)字化轉(zhuǎn)型成果明顯。如今,天貓服飾新零售戰(zhàn)略將進(jìn)行“四大升級(jí)”。

1月19日,在天貓服飾新零售戰(zhàn)略合作伙伴會(huì)議上,天貓服飾事業(yè)群總裁爾丁表示,2018年,天貓服飾與品牌的新零售戰(zhàn)略合作將全面升級(jí)。

據(jù)爾丁介紹,作為全球品牌數(shù)字化轉(zhuǎn)型的主要陣地,天貓服飾的新零售戰(zhàn)略拓展成了4大“賦能升級(jí)”。

四大升級(jí):新零售成服飾品牌進(jìn)階標(biāo)配

首先是資源升級(jí)。天貓將建立營(yíng)銷(xiāo)、導(dǎo)購(gòu)方面商家可參與的品牌力提升工具,針對(duì)戰(zhàn)略合作商家的成立品牌聯(lián)盟。據(jù)了解,優(yōu)衣庫(kù)森馬,JackJones, 太平鳥(niǎo),gxg等 5個(gè)品牌,組合上線了“中國(guó)年品質(zhì)男裝”活動(dòng)。

其次是數(shù)據(jù)賦能升級(jí)。天貓將幫助新零售戰(zhàn)略伙伴在推出新產(chǎn)品、新品牌,抓取新用戶的時(shí)候,提供數(shù)據(jù)上的賦能升級(jí)支持,包括建立新品測(cè)款和主推款銷(xiāo)量預(yù)測(cè)等;

第三是商品運(yùn)營(yíng)升級(jí)。天貓可以從商家成交分析、用戶分析、商品分析和綜合競(jìng)爭(zhēng)力等維度為商家做系統(tǒng)性品牌診斷,為商家的新零售決策提供關(guān)鍵支持;

最后是新零售升級(jí)。2018年,天貓新零售將進(jìn)一步以新技術(shù)和數(shù)據(jù)應(yīng)用,幫助更多品牌完成線上線下一體的智能升級(jí)。

“這4個(gè)‘賦能升級(jí)’不僅是資源、數(shù)據(jù)和商品運(yùn)營(yíng)商的升級(jí),更是新零售的升級(jí)。新零售已成為服飾品牌進(jìn)階的標(biāo)配。”爾丁說(shuō)。

品牌商家新零售轉(zhuǎn)型升級(jí)這一年

過(guò)去一年,天貓與耐克、綾致、GXG、拉夏貝爾、馬克華菲、Zara、維密等眾多品牌商家共創(chuàng),實(shí)現(xiàn)新零售轉(zhuǎn)型升級(jí)。

在耐克的2018年財(cái)年二季度財(cái)報(bào)會(huì)議上,其CEO Mark Parker連續(xù)7次提到“天貓”和“阿里巴巴”。耐克財(cái)報(bào)顯示,其海外市場(chǎng)增速明顯,在以天貓為代表的大中華區(qū)表現(xiàn)尤其亮眼,同比增長(zhǎng)17%。今年天貓雙11單天,耐克銷(xiāo)售就突破10億元大關(guān),包括天貓官方旗艦店在內(nèi)的直營(yíng)業(yè)務(wù)“增長(zhǎng)更是達(dá)到30%以上”。

耐克成為天貓雙11首個(gè)成交額突破10億元的服飾品牌!疤熵埿铝闶劬褪歉右韵M(fèi)者為中心。耐克通過(guò)數(shù)字技術(shù)引領(lǐng)著運(yùn)動(dòng)零售的未來(lái),在中國(guó),我們是電子商務(wù)和實(shí)體店的體育產(chǎn)業(yè)領(lǐng)先品牌。這也是為什么與天貓的合作對(duì)我們來(lái)說(shuō)十分重要!蹦涂舜笾腥A區(qū)零售部副總裁范歐盛(Dennis Van Oossanen)說(shuō)。

圍繞新零售,馬克華菲把IT基礎(chǔ)設(shè)施進(jìn)行了全方位改造,通過(guò)阿里巴巴開(kāi)放的生態(tài)體系,2017年天貓618期間,馬克華菲僅用了一周時(shí)間就上線了首家新零售智慧門(mén)店,門(mén)店內(nèi)為每一個(gè)商品配置了類(lèi)似于身份證的RFID,消費(fèi)者試穿后站在店內(nèi)的智能大屏前,通過(guò)物聯(lián)網(wǎng)識(shí)別器,大屏便可自動(dòng)識(shí)別商品ID,不僅同步推送模特試穿效果,還將呈現(xiàn)產(chǎn)品介紹、評(píng)價(jià)、相關(guān)搭配等內(nèi)容。

對(duì)于線下門(mén)店而言,線上數(shù)據(jù)的接入不僅有效補(bǔ)缺了門(mén)店的sku,還通過(guò)關(guān)聯(lián)推薦提升商品聯(lián)動(dòng)率。而馬克華菲也計(jì)劃在2018年在核心商圈開(kāi)出更多智慧門(mén)店。

拉夏貝爾利用新零售反推了它的實(shí)體店渠道設(shè)計(jì)。在整個(gè)過(guò)程中,拉夏貝爾運(yùn)用天貓大數(shù)據(jù)來(lái)為分析和挑選新店的地址。據(jù)了解,拉夏貝爾旗下9000多家門(mén)店希望提高銷(xiāo)售規(guī)模,希望天貓大數(shù)據(jù)幫助開(kāi)新店選址實(shí)現(xiàn)戰(zhàn)略決策。與此同時(shí),拉夏貝爾旗下多個(gè)品牌都希望通過(guò)天貓的大數(shù)據(jù)實(shí)現(xiàn)差異化,包括產(chǎn)品差異、產(chǎn)品開(kāi)發(fā)的企劃對(duì)接。大部分貨品實(shí)現(xiàn)了線上線下同款同價(jià),60%的訂單通過(guò)門(mén)店發(fā)貨,通過(guò)商品通,一件衣服有了兩次銷(xiāo)售機(jī)會(huì)。

天貓將“千人如一”服務(wù)商家新零售升級(jí)

天貓隨身購(gòu)物袋是2017 年上線的一款新零售的新產(chǎn)品,消費(fèi)者在逛線下門(mén)店遇到感興趣但又無(wú)法立刻決定是否購(gòu)買(mǎi)的商品時(shí),只要掃一掃二維碼,就可以直接跳轉(zhuǎn)到購(gòu)物車(chē)頁(yè)面,決策做完后直接線上購(gòu)買(mǎi)。

GAP 就是這項(xiàng)技術(shù)的直接受益者。通過(guò)該功能,GAP在門(mén)店后續(xù)的成交占比達(dá)到20%-30%;在去年的天貓618,消費(fèi)者離開(kāi)后再完成的訂單一度高達(dá)80%。

歐時(shí)力也希望天貓新零售能為品牌帶來(lái)更多客流,并將智慧門(mén)店打造成為雙方的長(zhǎng)期項(xiàng)目,實(shí)現(xiàn)線上線下一體化。

天貓新零售已經(jīng)成為全球品牌數(shù)字化和轉(zhuǎn)型的重要引擎。據(jù)爾丁介紹,此前為幫助合作伙伴踐行新零售,天貓服飾專(zhuān)門(mén)成立了百人專(zhuān)業(yè)團(tuán)隊(duì)。據(jù)悉,此次新零售戰(zhàn)略升級(jí)后,相應(yīng)的合作方從天貓擴(kuò)展到到阿里整個(gè)生態(tài),團(tuán)隊(duì)也擴(kuò)展到近千人級(jí)別。未來(lái)將“千人如一”服務(wù)商家新零售升級(jí)。

“我們不做娛樂(lè)新聞,不去搶代言人的飯碗,我們踏踏實(shí)實(shí)賦能各位品牌商家伙伴。” 天貓服飾事業(yè)群總裁爾丁最后表示。

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