聯(lián)商網(wǎng)消息：在喵街社區(qū)，不少用戶都在討論雙11剁手攻略；與此同時(shí)，銀泰各大商場6萬多名營業(yè)員正在加緊備貨；工人師傅們加班加點(diǎn)布置商場氛圍...銀泰雙11步伐正在臨近。

10月30日，銀泰商業(yè)集團(tuán)透露了雙11總玩法。近年來，隨著線上線下融合步伐加快，特別是在新零售浪潮推動下，銀泰已躍升為雙11的主會場。億元紅包、最大規(guī)模預(yù)售、6大品牌搶先購、新零售快閃店……史上最豐富的銀泰雙11正在揭開“神秘面紗”。

狂歡夜，雙十一快樂

11月10、11日，銀泰各門店的廣場、中庭將豎立一塊有趣的大屏幕。這塊45平方的媒體屏幕將首次引入天貓雙11晚會、天貓GMV直播等稀缺內(nèi)容。

同樣在媒體大屏，顧客可以輕松搶到“東哥紅包”和手淘口令紅包，兩天共計(jì)超過50次紅包派發(fā)將引爆現(xiàn)場氛圍。需要進(jìn)一步說明的是，銀泰從11月1日開始下“紅包雨”，總計(jì)超億元的紅包池，每天將通過喵街APP派發(fā)給用戶。

今年的雙11，銀泰將商家促銷節(jié)點(diǎn)蛻變成全民狂歡節(jié)，并首次舉辦“雙11狂歡夜”。10、11日晚間，顧客可在全國任一一家銀泰門店參加狂歡活動，有趣的互動、可口的“啤酒炸雞”、精彩的視頻節(jié)目、令人期待的紅包...濃濃的節(jié)日氛圍將帶給顧客全新的雙11體驗(yàn)。

新融合，與天貓一起玩

與天貓一起玩是銀泰雙11的主旋律之一。

雙11前夕，天貓攜手銀泰在杭州中大銀泰城開出智慧主題的快閃店。當(dāng)您到該快閃店時(shí)，打開手機(jī)淘寶掃碼即可嘗試吃豆人游戲，并領(lǐng)取相應(yīng)的店鋪優(yōu)惠券。門店內(nèi)所有的商品都帶有集成了RFID技術(shù)的“身份證”，當(dāng)你拿起心儀的商品時(shí)，門店內(nèi)相應(yīng)的智慧大屏就會自動顯示商品相關(guān)信息，實(shí)現(xiàn)掃碼購買;與此同時(shí)，智慧大屏的云貨架功能打通了品牌天貓店鋪中的商品，大屏成為線下貨架的延展。

此外，在西安曲江銀泰城、武漢銀泰城等地將開設(shè)天貓新零售快閃店，這也是天貓與銀泰首次在陜、鄂兩省舉辦新零售快閃活動。

除了快閃店，在銀泰杭州部分門店還有個(gè)頭更小，能量卻不一般的“新零售互動大屏”。該互動屏幕通過人臉識別手淘會員，綁定銀泰會員信息，實(shí)現(xiàn)數(shù)字化會員轉(zhuǎn)化;用戶通過大屏玩游戲、領(lǐng)權(quán)益，之后再在天貓旗艦店選商品，加載購物車。

此外，還有“捉貓貓”紅包游戲——天貓和銀泰攜手為消費(fèi)者獻(xiàn)上購物津貼——備受消費(fèi)者喜愛。屆時(shí)，顧客到曲江銀泰城、武漢銀泰城打開手機(jī)淘寶，都有機(jī)會捉到身攜巨款的“黃金貓”。

預(yù)購雙11，提前搶好東西

年年有預(yù)購，今年特別新。有了多年雙11會員預(yù)購經(jīng)驗(yàn)，銀泰今年將預(yù)購門店擴(kuò)大至21家門店，門店遍布浙江、湖北、安徽等省的多個(gè)城市。此外，今年的預(yù)購多了互聯(lián)網(wǎng)內(nèi)核——顧客需要通過APP報(bào)名。

預(yù)購怎么玩?11月1-5日，顧客通過喵街APP的預(yù)購窗口報(bào)名;6-7日，鉑金卡、金卡會員到實(shí)體門店選購商品，8-9日則屬于普卡會員專場。預(yù)購的實(shí)際成交價(jià)格為按照 11月11-16日期間最大促銷力度進(jìn)行折算，不用擠，不用搶，卻能享受最優(yōu)價(jià)格，預(yù)購活動絕對值得期待。

需要提醒的是，各地預(yù)購規(guī)則大同但又小異，敬請查看各門店喵街、店內(nèi)告示及新媒體查詢具體規(guī)則。據(jù)推算，預(yù)購期間將有超過50萬會員到店，提前引爆雙11的節(jié)日氛圍。

新零售元年，新項(xiàng)目蓄勢待發(fā)

今年是新零售元年，作為阿里新零售的重要方陣，雙11期間，銀泰各新零售項(xiàng)目將接受來自顧客的“檢閱”。

銀泰ONMINE零食館的合伙人小李從8月份起，就把“一天當(dāng)做兩天用”，調(diào)研、備貨、檢查銷售鏈路的每個(gè)細(xì)節(jié)...只為向顧客提供優(yōu)質(zhì)的雙11服務(wù)。ONMINE零食館是今年6月投入運(yùn)營的新零售零食館，高顏值、好商品讓這家店迅速成為“網(wǎng)紅”商店。

銀泰“生活選集”家居館也將迎來第一個(gè)雙11。除了線上線下同價(jià)、線上線下全域賣貨等基本玩法外，生活選集基于大數(shù)據(jù)的3D樣板間服務(wù)將全負(fù)荷運(yùn)轉(zhuǎn)：顧客到店輸入自家小區(qū)名，店內(nèi)的設(shè)計(jì)師將根據(jù)顧客的戶型和需求進(jìn)行整體家裝設(shè)計(jì)，配置家具。

銀泰西選準(zhǔn)備了多個(gè)海外爆款服飾，上海、寧波、杭州等地同時(shí)首發(fā);“家時(shí)代”智慧家居店，推出多款“一鍵打包”套餐，讓消費(fèi)者享受“空手逛街”的樂趣。

作為雙11“老手”的銀泰西有將在盒馬鮮生上海老克勒體驗(yàn)店空降一家時(shí)尚買手店;雙11當(dāng)天，西有還為粉絲準(zhǔn)備了一場“直播意大利”的線上活動。據(jù)了解，西有是2016年天貓雙11奢侈品行業(yè)銷售冠軍，天貓旗艦店粉絲超過百萬。

開胃菜，六大品牌搶先購

雙11的開胃菜來了。11月3日-5日，銀泰推出“雙 11 搶先購”——太平鳥、蘭蔻、周大福、馬拉丁、斐樂、曼卡龍等六大品牌旗下多個(gè)產(chǎn)品線均提前“亮劍”。

作為國內(nèi)最大的時(shí)尚服裝集團(tuán)之一，太平鳥旗下的男裝、女裝、童裝、樂町均參加了搶先購活動，折扣力度十分誘人。以男裝為例，銀泰體系12家直營專柜全部5折。太平鳥集團(tuán)相關(guān)負(fù)責(zé)人表示：太平鳥與銀泰有很深的合作淵源，該公司產(chǎn)品在銀泰系成長快速，遂決定在雙11來臨前，讓銀泰的顧客專享讓利優(yōu)惠。

雙11期間，蘭蔻把杭州武林銀泰包裹成一個(gè)巨大的禮盒，裝點(diǎn)以冬季巴黎的浪漫雪景。與此同時(shí)，蘭蔻禮盒將在其他9家門店同步發(fā)售。

周大福在多家門店舉行獨(dú)具風(fēng)格的“婚嫁快閃”，并推出黃金每克減40元的促銷活動;

曼卡龍除了釋放年度最大力度之外,還由首席設(shè)計(jì)師為銀泰獨(dú)家設(shè)計(jì)了” 魔趣”項(xiàng)鏈和耳飾定制款，并以每款1299元的特惠價(jià)(標(biāo)簽價(jià)2699元)普惠給銀泰的會員們;斐樂和馬拉丁也推出雙11超低折扣。

服務(wù)升級，過個(gè)滿意節(jié)日

雙11期間，銀泰推多項(xiàng)服務(wù)提升顧客購物體驗(yàn)，舉幾個(gè)例子。

在傳統(tǒng)商場中，當(dāng)顧客需要咨詢或客服時(shí)，只能到服務(wù)臺尋得幫助。然而在動輒數(shù)萬平方的商場里，要尋找服務(wù)臺可不是一件輕松的事。但在銀泰，顧客只要拿出手機(jī)，打開喵街APP，即刻便可與客服人員“喵小姐”溝通，完成疑問解答。

不少顧客惱于小票不易保存，極易丟失，銀泰遂推出電子小票服務(wù)：買單后，系統(tǒng)自動將購物信息同步線上，供顧客在手機(jī)查看。用戶還能通過手機(jī)自助開具電子發(fā)票、自動繳納停車費(fèi)等。擁有INTIME365權(quán)益的會員還擁有專供停車位和專供價(jià)商品等更多服務(wù)。

2017天貓雙11全球狂歡節(jié)是新零售一周年大閱兵，銀泰方陣已經(jīng)列隊(duì)完畢，敬請超過1000萬顧客登臺檢閱。

（來源：聯(lián)商網(wǎng)）