為了告訴你不只賣電器 蘇寧把門店改造成百貨商場
想從一家電器公司轉(zhuǎn)型成一個綜合電商并不是從“蘇寧電器”改名為“蘇寧云商”就可以輕易解決的,F(xiàn)在蘇寧打算從線下門店的形象來告訴消費者它到底是賣什么的。
在9月3日上海五角場重新開業(yè)的蘇寧易購中,你會發(fā)現(xiàn)原來只賣電器和3C產(chǎn)品的商店變成了一家涵蓋母嬰、進口日化、生鮮水果、餐飲、親子廚房、兒童娛樂甚至金融理財?shù)雀鞣N品類的綜合型消費場所。原本這家店的商品種類從3萬-5萬個增加到了幾十萬個。
這些新品類都是蘇寧云在轉(zhuǎn)型之后的布局,比如進口生鮮水果和食品是蘇寧超市的業(yè)務(wù),母嬰產(chǎn)品是蘇寧在收購了線上母嬰品牌紅孩子之后的新品類,商場里的“蘇寧家庭財富中心”更是蘇寧在互聯(lián)網(wǎng)金融上的布局。
與其說這是一個商場,它更像是一個線上商場的線下展廳。消費者只需要掃一掃貨架上的二維碼,就可以直接在蘇寧易購網(wǎng)上直接下單。甚至在一個海外購的專區(qū),來自日韓和歐美的化妝品、紙尿褲等由于受到政策約束只能通過二維碼在線上購買。
為了更便于顧客下單,展廳里面還配備了一連即上的Wi-Fi和方便充電的插座。除此之外,還有一家叫做air coffee的咖啡館。
“蘇寧以前的客戶群體年齡層主要在25歲-50歲,并且以男性為主,但現(xiàn)在我們增設(shè)了兒童娛樂區(qū)、紅孩子母嬰館等區(qū)域,除了讓紅孩子這個線上母嬰品牌落地,還希望以此增加客戶黏性,吸引更廣泛的年齡層和人群,比如兒童和母親!碧K寧云店五角場店店長朱偉告訴界面新聞記者。
據(jù)蘇寧云介紹,不久后這樣大型的門店還將在長寧、奉賢再增兩家,而年內(nèi)計劃在國內(nèi)開設(shè)50家這樣的大型云店。
在O2O購物被談?wù)摿藥啄曛,像蘇寧這樣有如此大的決心和投入的還是少數(shù)。除了改變自己的品牌形象之外,它會是一次對于未來消費形態(tài)的成功突破嗎?
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