聯(lián)商網(wǎng)專欄：長(zhǎng)久以來(lái)，沃爾瑪就很擅長(zhǎng)從競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手那里“偷師”。

　　沃爾瑪創(chuàng)始人山姆·沃頓(Sam Walton)在他那本知名的《美國(guó)制造(Made in America)》中寫(xiě)到，他能建立全球最強(qiáng)大的零售企業(yè)，幾乎完全是因?yàn)樗阉袑?duì)手的好點(diǎn)子都拿來(lái)一用。

　　“我所做過(guò)的大量工作，其實(shí)都是有先例的”，他在書(shū)中寫(xiě)道。

　　在40年代，山姆·沃頓的一項(xiàng)重要工作是做“本·富蘭克林商店(Ben Franklin)”的加盟商，那時(shí)候他除了經(jīng)營(yíng)店鋪以外，每天就在附近街道的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手那里轉(zhuǎn)悠。

　　山姆的妻子海倫·沃頓(Helen Walton)在書(shū)中回憶道，“真正吸引山姆的是整個(gè)競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境，他總會(huì)去看競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的價(jià)格、布局和任何他想了解的東西�！�

　　后來(lái)，當(dāng)山姆·沃頓建立了沃爾瑪?shù)那吧頃r(shí)候，幾乎一切都是從當(dāng)年的本·富蘭克林商店里抄來(lái)的——無(wú)論是結(jié)算系統(tǒng)還是貨架、布局。

　　“盡管當(dāng)時(shí)這家店叫做‘沃頓廉價(jià)店(Walton’s Five and Dime)’，但是從本質(zhì)上看，這應(yīng)該是本·富蘭克林商店的‘加盟店’”，山姆·沃頓寫(xiě)到。

　　他還表示，“他非常喜歡零售業(yè)中的各類最新點(diǎn)子”。

　　“我曾讀過(guò)一篇文章，里面寫(xiě)道，在明尼蘇達(dá)的兩家本·富蘭克林商店中，店方提供了自主服務(wù)(Self-Service)——在那個(gè)年代，這可是極其新穎的理念”，山姆·沃頓寫(xiě)到，“我是我乘著公交車(chē)，花了一晚上的功夫去了那兩家店，發(fā)現(xiàn)那里只有收款臺(tái)和貨架，并沒(méi)有太多的工作人員。這個(gè)點(diǎn)子棒極了!”

　　而70年后的今天，沃爾瑪已經(jīng)成為全球最大的零售商，擁有11000家店鋪，年銷(xiāo)售也達(dá)到4860億美元。
　　

　　沃爾瑪?shù)默F(xiàn)CEO道格·麥克米倫(Doug McMillon)也表達(dá)了他對(duì)“山寨”的觀點(diǎn)，他說(shuō)，“模仿競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手是沃爾瑪?shù)暮诵膽?zhàn)略之一。其實(shí)回看當(dāng)年沃爾瑪創(chuàng)立的時(shí)代，其實(shí)可以發(fā)現(xiàn)，模仿競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手、從他們身上學(xué)習(xí)，都已經(jīng)成為沃爾瑪?shù)腄NA”。

　　目前，沃爾瑪最為感興趣的是亞馬遜。

　　在PBS的專訪中，麥克米倫表示，“我們?cè)笍钠渌松砩蠈W(xué)東西，而且亞馬遜現(xiàn)在做的東西正在向我們、向全世界表示，到底什么是可能性。對(duì)于這點(diǎn)，我十分佩服亞馬遜”。

　　當(dāng)問(wèn)及敬佩亞馬遜何處時(shí)，麥克米倫說(shuō)，“我最敬佩的是亞馬遜對(duì)用戶的關(guān)注，他們的動(dòng)作十分迅速，將點(diǎn)子直接執(zhí)行出來(lái)并直接給用戶帶來(lái)好處”。
　�。�(lián)商網(wǎng)專欄作者王子威）