近日，祁先生在寧波天一廣場(chǎng)樂購(gòu)商場(chǎng)陪同兩個(gè)朋友購(gòu)買活動(dòng)所需礦泉水，一共30打。因?yàn)槿肆τ邢蓿瑸榱斯?jié)省時(shí)間便到樂購(gòu)服務(wù)臺(tái)去辦理借車手續(xù)。

“一輛車押金500元，三輛車一共1500元”服務(wù)臺(tái)人員如是對(duì)祁先生說(shuō)。

“那么貴��？”祁先生當(dāng)時(shí)被驚的再說(shuō)不出話來(lái)。由于趕時(shí)間，祁先生和朋友沒有再多說(shuō)什么開始從錢包掏錢。無(wú)奈幾人身上的現(xiàn)金當(dāng)時(shí)并沒有那么多，于是出現(xiàn)了下面這段場(chǎng)景。

祁先生的朋友和服務(wù)人員商量道：“你好，我身上只有500現(xiàn)金了，可不可以給你這500押金把這三輛車先推走。我們就在天一廣場(chǎng)搞活動(dòng)，馬上就把車還回來(lái)�！�

然而，柜臺(tái)服務(wù)人員并沒有通融：“三輛車1500，少錢就不能借走，萬(wàn)一你們交了錢把車推走怎么辦？”朋友沒有死心，提出把自己、錢包，身份證都押在柜臺(tái)可得到的答案依舊是“No！”。

無(wú)奈之下，祁先生和朋友只好交了500押金先由一人推走第一輛車。留下的兩個(gè)人看著剩下的車，等送完水再用空車回來(lái)?yè)Q第二輛。

雙方就此達(dá)成協(xié)議，可就是妥協(xié)到如此地步仍然出現(xiàn)了不愉快的小插曲。因?yàn)榈谝惠v被推走的車忘記鎖外借卡，柜臺(tái)人員遲遲沒有將押金單子交給祁先生和朋友。期間，貌似柜臺(tái)主管的一名男子還因此訓(xùn)斥了借車的服務(wù)人員，同時(shí)再次強(qiáng)調(diào)要第一輛購(gòu)物車送回來(lái)才將押金單交給祁先生的朋友。

祁先生說(shuō)：“明明網(wǎng)上一、二百就能買一輛的購(gòu)物車，押金竟然要500塊。我們買的水一共才四百多，三輛車押金要1500元，真是很無(wú)語(yǔ)的說(shuō)。最可氣的是，由于他們自己工作人員的疏忽沒有將購(gòu)物車鎖上外借卡，卻間接的要我們承擔(dān)責(zé)任遲遲不給我們押金單，簡(jiǎn)直是搞笑！”

　　
　　圖為樂購(gòu)商場(chǎng)購(gòu)物車以及上了鎖的外借牌

“我們活動(dòng)場(chǎng)地離樂購(gòu)大概一百米，馬上就可以將車送回來(lái)，可他們硬是不允許�？赡軜焚�(gòu)商場(chǎng)是有這樣的規(guī)定，但這種遇到麻煩不去幫忙反而木訥不通情達(dá)理的服務(wù)人員，和機(jī)器人有什么區(qū)別。難道碰到一對(duì)老人來(lái)借手推車錢沒帶夠，也要這樣處理么？‘讓一人推車走開，看另一個(gè)置身事外’？這樣的服務(wù)態(tài)度，以后誰(shuí)還愿意來(lái)這借車，誰(shuí)還愿意來(lái)這購(gòu)物�！逼钕壬硎臼謶嵖�。

最終，祁先生和他的朋友分三次將水運(yùn)完也拿回了那500押金，但整個(gè)過(guò)程并不令人開心。

編后語(yǔ)：

事后，小編搜索了商場(chǎng)購(gòu)物車的價(jià)格，和祁先生說(shuō)的相仿，平均100-300元不等。當(dāng)然，也不排除天一樂購(gòu)商場(chǎng)的購(gòu)物車質(zhì)量更好價(jià)格更高的可能性。

另外，不得不說(shuō)一句，樂購(gòu)服務(wù)人員的敬業(yè)程度之高是值得贊賞的�？蛇@種高到?jīng)]朋友的執(zhí)行方式是否全然正確，小編就不多做評(píng)論了。

“相知無(wú)遠(yuǎn)近，萬(wàn)里尚為鄰�！�

不得不感慨，社會(huì)發(fā)展進(jìn)步了，人與人之間的信任卻退步了。應(yīng)情應(yīng)景，不禁想起那句，“六月伏天，人人搖扇我心寒”，值得深思。
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