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手機渠道商的“戰(zhàn)國時代”:蘇寧玩轉粉絲文化

來源: 聯(lián)商網(wǎng) 2015-04-14 10:37

聯(lián)商網(wǎng)消息:在完成了O2O戰(zhàn)略布局、互聯(lián)網(wǎng)轉型進入快車道之后,老牌渠道商蘇寧終于大步邁向粉絲經(jīng)營的征程。

4月7日,蘇寧啟動首屆手機蜜蜂節(jié),聯(lián)合蘋果、三星、魅族、華為等國內(nèi)外一線主流品牌,主打“貴就賠”高調(diào)喊話京東,劍指通訊行業(yè)第一渠道。值得一提的是,此次蘇寧以“蜜蜂節(jié)”替代“手機節(jié)”,一改傳統(tǒng)以硬件為主導的營銷理念,開始向粉絲經(jīng)營邁進。

“粉絲文化”對國內(nèi)的消費者來講并不陌生,每年9月是蘋果發(fā)布新iPhone的固定時間段,這個在國內(nèi)被戲稱為“科技界春晚”的發(fā)布會算得上最有分量的“粉絲節(jié)”;就在4月8日,小米的“米粉節(jié)”、榮耀的“花粉節(jié)”聯(lián)袂登場,新品發(fā)售、爆款瘋搶在掀起粉絲們購買熱情的同時,也讓這些品牌商們掙得缽滿盆滿!皟(yōu)秀的粉絲經(jīng)營能讓商家更加精準的了解用戶需求,而這些切合需求的產(chǎn)品和服務最終將轉化為商家在市場上的核心競爭力,”蘇寧通訊公司相關負責人告訴記者,“蘇寧一直強調(diào)‘服務是蘇寧唯一的產(chǎn)品’,本質(zhì)上還是用戶至上的經(jīng)營理念。此次操作蜜蜂節(jié),以打造‘蜜蜂’粉絲群為目的,最終目標還是更好的為用戶服務,可以說和我們的服務理念是一脈相承的!

據(jù)了解,目前國內(nèi)的粉絲群體多為單品牌性質(zhì),品牌局限性使得這些粉絲群體并未能發(fā)揮“百家爭鳴”的思維碰撞,難以激發(fā)新的需求或創(chuàng)意用于企業(yè)產(chǎn)品或服務的創(chuàng)新。而作為集結了國內(nèi)外主流品牌的渠道商蘇寧,則不存在這樣的問題。而其O2O雙渠道的優(yōu)勢,反而能解決目前品牌粉絲普遍存在的線下落地難、體驗差的問題。“以蘋果為例,目前它在國內(nèi)快速擴張的自營店可以被看成是其粉絲經(jīng)營的承載,而蘇寧擁有的1600多家門店遍布全國各大中小型城市,為粉絲線下體驗、面對面交流提供了先天優(yōu)勢,” 在被問及蘇寧‘蜜蜂’粉絲群后期規(guī)劃時,該負責人告訴記者,“通過在全國范圍內(nèi)定期組織的新機體驗、粉絲交流,我們將聯(lián)合供應商進行C2B的需求定制,為用戶帶來更貼合需求的產(chǎn)品。”

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