對話福州世歐廣場:如何才算成功的體驗型MALL?
聯(lián)商網(wǎng)消息:公元前202年,福州成為了閩越國首都的所在地,彼時,此處叫“冶城”。而后歷經(jīng)2200多年的歲月變遷,從晉朝的八姓入閩到晚唐的王潮、王審知兄弟開閩......福州已成為海西板塊唯一的省會城市、近代中國最早開放的五個通商口岸之一,也是長江三角洲、珠江三角洲兩大經(jīng)濟圈連接點,更有著得天獨厚的對臺區(qū)位優(yōu)勢。
然而,也就是在福州這座經(jīng)濟高速繁榮發(fā)展的城池,人均綜合體商業(yè)體量已逼近0.3平方米,高過北上廣深四個一線城市,商業(yè)產(chǎn)品同質(zhì)化異常嚴重,消費者難免感到乏味。在此大背景下,傳統(tǒng)商業(yè)已無法滿足新時期消費者的所有需求,順應時代變革進行全面創(chuàng)新方有無限可能。
因此,在經(jīng)歷前期精準的調(diào)研及策劃之后,世歐地產(chǎn)依托正榮、融信兩大全國50強房企的雄厚實力,以高瞻遠矚的戰(zhàn)略思維進軍商業(yè),以獨特的產(chǎn)品規(guī)劃突圍競爭,首舉以60億巨資拿下福州二環(huán)內(nèi)唯一舊改項目,打造輻射整個海西的30萬方商業(yè)綜合體——世歐廣場,致力于引領福州體驗消費新趨勢。
但,作為擁有龐大商業(yè)體量的新型商業(yè)綜合體,世歐廣場能否為整個商圈的提檔升級起到助推作用?對于福州的傳統(tǒng)商業(yè),世歐廣場的落地開業(yè)是狼來了還是鯰魚效應?面對千店一面、大批量的同質(zhì)化購物中心,世歐廣場如何吸引更多的粉絲、客人有事沒事就來逛逛?究竟,怎樣才是一個成功的“體驗型”購物中心?
帶著這些問題,在世歐廣場臨近12月31日盛大開業(yè)之際,搜鋪網(wǎng)記者有幸與福建世歐投資發(fā)展有限公司董事長林曉彤先生、福建世歐商業(yè)管理有限公司總經(jīng)理許澤泉先生分別進行了對話,并以此為契機將一個“四年磨一劍”的商業(yè)版圖展現(xiàn)在大眾眼前。
世歐地產(chǎn)董事長林曉彤先生:不相遇不歡樂 世歐廣場打造國際時尚樂享中心
早在2010年,世歐地產(chǎn)就以60億巨資拍下福州中心城區(qū)王莊地塊,計劃將其打造成集居住、商業(yè)、商務、娛樂、休閑于一體的輻射整個海西的大型城市綜合體。世歐廣場終于將12月31日震撼開業(yè),經(jīng)歷4年,世歐廣場的規(guī)劃定位如何匹配當下的消費潮流?
林曉彤董事長表示,“在2010年之前,中國商業(yè)地產(chǎn)經(jīng)歷了從無到有。2010年之后,中國商業(yè)地產(chǎn)卻已逐漸演變成實體店和電商爭奪消費者,購物也不再是消費者去購物中心的唯一目的,F(xiàn)在唯有“體驗式購物”,并結(jié)合電商,利用APP、微信等新方式才能吸引更多的消費者。而世歐廣場就是看準了這個機遇,將社會化中心理論、全體驗業(yè)態(tài)規(guī)劃、O2O智能商業(yè)體系、藝術(shù)生態(tài)環(huán)境等規(guī)劃做到極致創(chuàng)新,打造一個將新型全生活消費體驗中心和個人生活情感融于一體的國際時尚樂享中心。
同時,我們還賦予世歐廣場品牌‘不相遇不歡樂’的口號,通過深度結(jié)合互聯(lián)網(wǎng)社交平臺,讓世歐廣場成為親情、愛情、友情等各種美好情感的歡聚之地及社交平臺,倡導‘世歐廣場創(chuàng)造相遇’,我們不僅打造一個購物中心,還希望成為一個社交實體基地,一個引導大家感情生活積極向上且歡樂共享的社會化中心,一個市民引以為榮,滲透并見證個人、家庭乃至各種大小集體情感的生活中心,賦予品牌一個情感化、生活化的標簽,與其他購物中心品牌形成區(qū)隔。從此徹底顛覆傳統(tǒng)商業(yè)在消費者心目中的形象。”
世歐商管許澤泉先生:大量優(yōu)質(zhì)商家入駐 世歐廣場打造無敵蓄客力
世歐廣場30萬方商業(yè)將全部自持,如此龐大的商業(yè)體量也讓項目的業(yè)態(tài)規(guī)劃衍生出了無限可能——不僅獨具兩大品牌集群矩陣:福州最大時尚概念餐飲集群和福州首個輕奢+快時尚品牌集群,項目整體更以“營造體驗感”作為業(yè)態(tài)配比的指導原則,其中主力店、次主力店、餐飲娛樂占總體商業(yè)比例近70%、精品配套及零售占比30%(擬規(guī)劃獨有品牌占比30%)。
搜鋪網(wǎng)記者不由好奇,“在國內(nèi)大批量生產(chǎn)的無特色無思想無體驗的三無同質(zhì)化購物中心已使得消費者產(chǎn)生疲勞的大環(huán)境下,世歐廣場這般規(guī)劃可否算是應對之策?”
對此,世歐商管總經(jīng)理許澤泉先生表示,“現(xiàn)在購物中心內(nèi)流行的吃喝+購物的簡單業(yè)態(tài)組合已經(jīng)無法滿足消費者的需求。隨著中國消費者逐漸跟世界接軌,他們變得越來越感性化、個性化、情感化,他們的需求重點已由追求實用轉(zhuǎn)向追求體驗,乃至精神上的享受。所以,除了將藝術(shù)融于商業(yè),以“中央藝術(shù)生活區(qū)”為品牌理念落地,打造出三大品系之外,在業(yè)態(tài)規(guī)劃上,世歐廣場購物中心更注重‘消費體驗’,將餐飲及娛樂業(yè)態(tài)比例擴大至七成,以增強顧客的互動體驗感,延長消費者停留享逛時間。而餐飲業(yè)態(tài)往往可以利用世歐廣場的高層空間,成為上下互動式的客流發(fā)動機。”
“同時,世歐廣場購物中心還致力于‘軟件’體驗式營銷,包括藝術(shù)空間體驗、多元精彩活動、‘管家式’會員服務等方式,營造‘視、聽、聞、觸、品’全感官體驗氛圍,打造福州首個真正意義上的‘體驗式購物中心’。”
“那能不能先透露一下,目前世歐廣場已經(jīng)引進了哪些品牌?”出于職業(yè)敏感性,搜鋪網(wǎng)記者進一步打探道。
世歐廣場招商火爆程度從國際時尚大牌的扎堆進駐就可一窺端倪,隨著開業(yè)腳步臨近,整體招商率已突破95%,眾多國際高端時尚名品紛紛在世歐廣場開設福州地區(qū)首家門店,如意大利經(jīng)典奢侈品牌Alviero Martini、德國時尚品牌Aigner,意大利高端服飾品牌Byblos、意大利商務休閑高端品牌Dondup、國際快時尚品牌UR等等,將引爆世歐廣場近期持續(xù)不斷的名品亮相風潮。與此同時,廈門百倫公司旗下包括NAUTICA、大嘴猴、fossil、CLARKS等七個國際時尚潮牌,韓國輕奢休閑品牌HAZZYS,全球一線知名牛仔品牌Levi’s、國際時尚品牌Lacoste、Tommy Hilfiger、全球最受歡迎鞋類時尚品牌之一SKECHERS、源自加拿大的時尚休閑領導品牌ROOTS、香港美健產(chǎn)品零售業(yè)的翹楚品牌萬寧等眾多知名品牌亦紛紛與世歐廣場簽署了正式合作協(xié)議,將各大品牌輕松、優(yōu)雅、時尚的特質(zhì)展現(xiàn)給未來的世歐廣場客群。許澤泉總經(jīng)理從容不迫的表示,這些品牌的進駐既拉升了世歐廣場品牌級數(shù),也匹配了首席中央商圈的價值定位。
薈萃諸多優(yōu)勢 世歐廣場演繹全新消費體驗
眾所周知,世歐王莊是福州很成功的舊城改造項目。這里不僅位于萬眾矚目的閩都中心,有著歷史沉淀,周邊更匯聚眾多成熟住宅區(qū),人口密度大,存在一定消費力,在做商業(yè)方面有著先天優(yōu)勢。而世歐廣場也是在此基礎之上,打造了一座包括中央旗艦雙MALL、慢藝術(shù)生活街區(qū)在內(nèi)的商業(yè)巨擎,其商業(yè)建筑總面積達30萬平方米,為全福州乃至整個福建省規(guī)模最大的現(xiàn)代化購物中心。
世歐廣價值白皮書中提到的“社會化中心概念”,都是需要和消費者做更多深度互動來實現(xiàn)的,“那未來,世歐廣場將有哪些特有的措施來加強互動?”記者問。
對此,許總表示,“社會化中心是一個很長遠的規(guī)劃,目前國內(nèi)還沒有現(xiàn)實案例,我們也是這個理念的踐行者,目前世歐廣場規(guī)劃了三大系統(tǒng),以實現(xiàn)與消費者的互動,比如停車智能導向系統(tǒng),消費者在進店之前就能搜索查詢預訂停車位,并在離店時輕松實現(xiàn)反向?qū)ぼ,便捷出?比如餐飲智能預定系統(tǒng),預定等位、預點單、店鋪導航、手機支付;智能定制分享系統(tǒng):注冊/查詢會員信息、消費記錄及品牌點贊、秒殺和拼團。”
“在價值白皮書上,我們看到世歐廣場引入了很多新媒體的營銷渠道,世歐高層們是如何看待這些社會化媒體在世歐廣場營銷領域的應用價值?”記者再問。
“我們力圖打造社會化中心。社會化媒體是必備渠道,移動互聯(lián)技術(shù)的發(fā)展讓消費者發(fā)生了深刻的變化,這種改變不僅僅影響了消費者的行為,更重要的是,社會化網(wǎng)絡已經(jīng)成了消費者的一部分,也間接改變了購物中心本身。目前全國都在嘗試利用社會化媒體進行運營推廣,但目前,其還很難作為一項單獨的營銷活動進行,而是需要與傳統(tǒng)營銷(線下營銷)緊密配合,形成線上線下互動、分析、導流,這才是世歐廣場社會化運營戰(zhàn)略中的重要組成部分。從長遠看,我們會在移動互聯(lián)網(wǎng)終端中將賦予更多的CRM的運營功能,而引入支付、導航、優(yōu)惠拼團、秒殺等。”據(jù)悉,時至國慶前后,世歐通過微信及官網(wǎng)等渠道已累計到15萬名會員,成功問鼎國內(nèi)開業(yè)前擁有粉絲最多的購物中心。
世歐廣場以4年風雨兼程回報福州城一個繁榮愿景,即將在12月31日載譽開幕,必不負百萬市民翹首,開業(yè)期間場內(nèi)吃穿玩樂等業(yè)態(tài)悉數(shù)祭出全城最低折扣優(yōu)惠,還有價值千萬的大禮瘋狂派送,商場營業(yè)至午夜不打烊,更推出福州首創(chuàng)的建筑視聽盛宴,與榕城市民在消費狂歡之后共度跨年狂歡晚會,屆時福州最大停車場將全面免費,迎接數(shù)十萬八方來客!
發(fā)表評論
登錄 | 注冊