濟(jì)南樂(lè)購(gòu)超市變身華潤(rùn)萬(wàn)家 原會(huì)員卡可繼續(xù)用
“我的會(huì)員卡今天怎么不能積分了?”12月1日,在萬(wàn)達(dá)商場(chǎng)樂(lè)購(gòu)超市門口,一名顧客問(wèn)工作人員,得到的回答是“目前正在由樂(lè)購(gòu)的系統(tǒng)向華潤(rùn)萬(wàn)家的系統(tǒng)轉(zhuǎn)換,還不能辦理積分,也不能辦理退貨。”這名顧客聽(tīng)后顯得很氣憤:“那我的東西不就白買了嗎?”說(shuō)完后她轉(zhuǎn)頭離去。這條消息不禁讓人想起日前坊間流傳“樂(lè)購(gòu)撤資”的傳聞,又一家入駐濟(jì)南的商超因“水土不服”而撤資了嗎?
樂(lè)購(gòu)超市并入華潤(rùn)萬(wàn)家
12月1日,記者以顧客身份到服務(wù)臺(tái)辦會(huì)員卡,工作人員問(wèn):“以前辦過(guò)華潤(rùn)萬(wàn)家的會(huì)員卡嗎?如果辦過(guò)可以直接用,現(xiàn)在樂(lè)購(gòu)和華潤(rùn)萬(wàn)家合了。”工作人員拿出新會(huì)員卡,記者看到的是華潤(rùn)萬(wàn)家的一種綠色會(huì)員卡。工作人員稱,以前的樂(lè)購(gòu)會(huì)員卡仍然可用,里面的積分也不會(huì)作廢。
據(jù)悉,早在今年5月,華潤(rùn)創(chuàng)業(yè)就發(fā)布公告稱,將與TESCO樂(lè)購(gòu)成立合資公司。具體來(lái)講,TESCO樂(lè)購(gòu)將中國(guó)業(yè)務(wù)及現(xiàn)金注入合資公司,華潤(rùn)創(chuàng)業(yè)持股80%,TESCO樂(lè)購(gòu)持20%。華潤(rùn)萬(wàn)家CEO洪杰表示,未來(lái)TESCO樂(lè)購(gòu)內(nèi)地的135家門店會(huì)統(tǒng)一改為“華潤(rùn)萬(wàn)家”。
對(duì)于將來(lái)超市是否改名?該工作人員稱不清楚。“我們今天第一天并入華潤(rùn)萬(wàn)家系統(tǒng),別的我們也不清楚。”隨后,記者在超市內(nèi)看到商場(chǎng)很多地方張貼了新會(huì)員卡的海報(bào),在收銀臺(tái)處有活動(dòng)提醒:12月1日至2月28日,請(qǐng)使用樂(lè)購(gòu)會(huì)員卡,可享受2倍積分!
“超市并入華潤(rùn)萬(wàn)家對(duì)市民的影響并不大,會(huì)員卡一樣用,價(jià)格也和以前大差不差。”超市工作人員說(shuō),樂(lè)購(gòu)被華潤(rùn)收購(gòu)之后,對(duì)他們影響也不大,只是東家換了而已。“我們沒(méi)有接到停業(yè)的通知,之前一直在處理存貨,就等著華潤(rùn)萬(wàn)家鋪貨了。”
原會(huì)員卡可繼續(xù)使用
市民劉女士說(shuō),因?yàn)閱挝辉跅U石橋附近,經(jīng)常到經(jīng)四路樂(lè)購(gòu)超市買東西,之前聽(tīng)說(shuō)樂(lè)購(gòu)要關(guān)門的消息還擔(dān)心以后買東西不方便,“好在只是合并了,如果真的關(guān)門了,這附近就沒(méi)有大超市了。”
據(jù)悉,華潤(rùn)萬(wàn)家超市2011年進(jìn)入濟(jì)南,目前已經(jīng)擁有王官莊店、中海店、丁豪店以及恒隆店等店,分普通大眾超市和精品超市兩種業(yè)態(tài)。記者在超市里看到,幾天前糧油區(qū)空了一些貨架,現(xiàn)在已經(jīng)重新擺上了商品。而在超市外面的品牌專柜區(qū),關(guān)門的商家占到約一半。還在經(jīng)營(yíng)的商家告訴記者,原來(lái)與樂(lè)購(gòu)的合同都是一年一簽,最近一段時(shí)間改成兩個(gè)月甚至一個(gè)月一簽。
而樂(lè)購(gòu)超市出口的扶梯上方,懸掛著一張“樂(lè)購(gòu)會(huì)員公告”,上面寫著由于樂(lè)購(gòu)與華潤(rùn)萬(wàn)家成立合資公司,12月1日起,樂(lè)購(gòu)會(huì)員卡將并入華潤(rùn)萬(wàn)家會(huì)員體系,享有華潤(rùn)萬(wàn)家會(huì)員權(quán)益,原有積分將等值(450點(diǎn)樂(lè)購(gòu)積分=750點(diǎn)華潤(rùn)萬(wàn)家積分)轉(zhuǎn)入華潤(rùn)萬(wàn)家會(huì)員賬戶。截至11月30日的樂(lè)購(gòu)現(xiàn)金券也將等值轉(zhuǎn)入華潤(rùn)萬(wàn)家會(huì)員賬戶,原樂(lè)購(gòu)會(huì)員卡可繼續(xù)使用。樂(lè)購(gòu)超市特色不明顯
“樂(lè)購(gòu)并入華潤(rùn)萬(wàn)家并不是外來(lái)品牌‘水土不服’,而是現(xiàn)在實(shí)體店呈現(xiàn)一片倒閉浪潮。”濟(jì)南大學(xué)經(jīng)濟(jì)研究中心主任張偉說(shuō),互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代電子商務(wù)給實(shí)體店帶來(lái)的沖擊太大,不能及時(shí)轉(zhuǎn)型的實(shí)體店必然面臨“水土不服”的癥狀。“現(xiàn)在消費(fèi)者的消費(fèi)習(xí)慣也有所改變。”他說(shuō),原來(lái)消費(fèi)者喜歡逛商場(chǎng),但是現(xiàn)在宅男宅女都不愿意出門,更喜歡網(wǎng)購(gòu),消費(fèi)習(xí)慣的改變給實(shí)體店帶來(lái)很大沖擊。
張偉說(shuō),超市經(jīng)營(yíng)主要分為自有物業(yè)和租賃物業(yè)。與銀座超市的自有物業(yè)等不同,樂(lè)購(gòu)屬于租賃物業(yè)。租賃費(fèi)用加上員工工資,這是很大一塊投入,如果經(jīng)濟(jì)效益不好的話,很容易拖垮公司。
“再加上現(xiàn)在各大商超同一化現(xiàn)象凸顯,沒(méi)有自己的特色,也很難吸引消費(fèi)者。”張偉說(shuō),樂(lè)購(gòu)有的商品,其他超市也有,單件商品便宜不了多少錢,便很難吸引消費(fèi)者。“銀座走的是高端路線,樂(lè)購(gòu)的獨(dú)特之處并不凸顯。”他說(shuō),商業(yè)競(jìng)爭(zhēng)需要細(xì)化市場(chǎng),差異化經(jīng)營(yíng),專業(yè)化經(jīng)營(yíng),這也是樂(lè)購(gòu)“水土不服”的原因之一。
(都市女報(bào) 記者 魏杰)
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