剛剛北上履職4天的北京蘇寧總經(jīng)理卞農(nóng)昨日接受了記者的專(zhuān)訪(fǎng)。“我是充滿(mǎn)激情和斗志來(lái)北京的，這里充滿(mǎn)了機(jī)遇和挑戰(zhàn)。”卞農(nóng)如此描述進(jìn)京的感受。作為蘇寧北京市場(chǎng)的新掌門(mén)人，卞農(nóng)為自己確定了四方面的重點(diǎn)，其中O2O融合被擺在了首位。

　　以領(lǐng)先產(chǎn)品突圍O2O

　　卞農(nóng)介紹，在線(xiàn)上線(xiàn)下融合方面，去年蘇寧打通了商品、價(jià)格等采購(gòu)組織以及系統(tǒng)等方面的融合，今年北京蘇寧要結(jié)合北京地區(qū)的資源優(yōu)勢(shì)，繼續(xù)豐富線(xiàn)上產(chǎn)品種類(lèi)，加強(qiáng)雙線(xiàn)促銷(xiāo)，由資源驅(qū)動(dòng)向市場(chǎng)引導(dǎo)轉(zhuǎn)型。

　　具體到產(chǎn)品上，蘇寧會(huì)以目前手機(jī)和生活電器品類(lèi)徹底打通線(xiàn)上線(xiàn)下的運(yùn)作。“目前蘇寧線(xiàn)下門(mén)店在手機(jī)和生活電器的銷(xiāo)量已經(jīng)絕對(duì)領(lǐng)先競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，但是與線(xiàn)上同行還存在一定差距。”卞農(nóng)坦言，這兩大品類(lèi)是電商的主力品類(lèi)，北京蘇寧要通過(guò)O2O融合，縮小與同行在這兩大品類(lèi)間的差距，打好對(duì)電商平臺(tái)的反擊戰(zhàn)。

　　其實(shí)，此前京東等電商曾向蘇寧、國(guó)美的大家電品類(lèi)展開(kāi)價(jià)格戰(zhàn)，試圖截流兩大家電連鎖利潤(rùn)最高的商品銷(xiāo)售。而對(duì)于京東、易迅等新興電商來(lái)講，盡管目前都在向綜合化發(fā)展，但是手機(jī)和生活電器的銷(xiāo)量仍然占比較大，價(jià)格優(yōu)勢(shì)也較明顯。

　　卞農(nóng)坦言，蘇寧在手機(jī)和生活電器兩大品類(lèi)上率先推進(jìn)O2O融合，從一定程度來(lái)講，這兩大品類(lèi)在蘇寧系統(tǒng)的銷(xiāo)售價(jià)格會(huì)相應(yīng)降低。

　　五環(huán)內(nèi)門(mén)店互聯(lián)網(wǎng)化

　　電商的沖擊以及傳統(tǒng)零售轉(zhuǎn)型，讓零售企業(yè)告別了以往加速開(kāi)店的戰(zhàn)略，企業(yè)的考核指標(biāo)也悄然改變。

　　“今年北京開(kāi)店速度明顯放緩，門(mén)店增長(zhǎng)會(huì)保持個(gè)位數(shù)，重點(diǎn)對(duì)現(xiàn)有門(mén)店改造和提升。”卞農(nóng)坦言，北京蘇寧在一級(jí)市場(chǎng)雖然不再單純追求店面增加，但會(huì)加大固安、保定定州、唐縣等三四級(jí)市場(chǎng)的拓展。同時(shí)，北京蘇寧還會(huì)加速自建店的開(kāi)發(fā)，提升單店質(zhì)量。

　　同時(shí)，蘇寧會(huì)對(duì)北京五環(huán)內(nèi)外核心商圈的門(mén)店進(jìn)一步互聯(lián)網(wǎng)化。卞農(nóng)透露，今年蘇寧五環(huán)內(nèi)現(xiàn)有門(mén)店將全部互聯(lián)網(wǎng)化。在這些門(mén)店，會(huì)有100-200平方米的二維碼專(zhuān)區(qū)，消費(fèi)者用手機(jī)掃描商品二維碼即可購(gòu)物下單。

　　明年實(shí)現(xiàn)一日三送

　　“做電商，物流為王，這是蘇寧互聯(lián)網(wǎng)轉(zhuǎn)型的最重要環(huán)節(jié)。”卞農(nóng)解釋?zhuān)锪魇潜本┨K寧的另一工作重點(diǎn)。目前北京的日發(fā)送量達(dá)30萬(wàn)件，北京蘇寧通州物流基地3期今年將開(kāi)工，到明年底，蘇寧在北京的配送點(diǎn)將達(dá)到300個(gè)，力爭(zhēng)實(shí)現(xiàn)一日三送。也就是說(shuō)，蘇寧訂單的配送周期會(huì)達(dá)到每4小時(shí)配送一次。目前蘇寧實(shí)行每日兩送，消費(fèi)者上午下的訂單，下午就可以送達(dá)。

　　除了提升物流配送能力保證客戶(hù)體驗(yàn)外，卞農(nóng)還計(jì)劃定期開(kāi)展會(huì)員懇談會(huì)，提高與會(huì)員的交流頻次。通過(guò)顧客的反饋信息，及時(shí)調(diào)整和提升服務(wù)，提高顧客滿(mǎn)意度。
　　（北京商報(bào) 記者 吳文治）

　　人物介紹：

　　卞農(nóng)1998年進(jìn)入蘇寧，15年來(lái)歷任蘇寧浙江、南京等大區(qū)經(jīng)理，主要負(fù)責(zé)南方市場(chǎng)的拓展。他與北京蘇寧前任總經(jīng)理侯恩龍此前在上海、重慶等地的籌建工作上有過(guò)交集。蘇寧集團(tuán)副董事長(zhǎng)孫為民稱(chēng)，卞農(nóng)最大的特點(diǎn)是以柔克剛，帶隊(duì)伍是強(qiáng)項(xiàng)。