記者獲悉，上線初，飛牛網(wǎng)注冊會員已達(dá)18萬人，自營商品品項(SKU)已達(dá)到10萬，超過賣場所經(jīng)營的兩三萬種商品數(shù)，配送范圍從原定的上海地區(qū)擴大到江蘇、浙江，并預(yù)計很快會覆蓋到全國；手機端預(yù)計在2月中旬上線。

 

　　飛牛網(wǎng)內(nèi)部人士透露，目前還有5萬品項商品陸續(xù)進貨中，公司計劃2014年內(nèi)自營商品數(shù)可達(dá)100萬種。目前，上海地區(qū)配送最快7小時就到貨，最晚不會超過24小時。

 

　　開業(yè)當(dāng)天，飛牛網(wǎng)也以千萬元作為會員注冊禮，展開了首輪推廣活動。

 

　　2013年6月中旬，高鑫零售（大潤發(fā)和歐尚合資的上市公司）宣布成立上海飛牛集達(dá)電子商務(wù)有限公司，注冊資本1億元。其中，康成投資（即大潤發(fā)）出資65%，香港公司Excellent First Limiterd出資35%。

 

　　4個月后，大潤發(fā)董事長、飛牛網(wǎng)執(zhí)行董事黃明端為飛牛網(wǎng)站臺，在上海大潤發(fā)總部辦公室宣布飛牛網(wǎng)正式成立并啟動對外招商。

 

　　當(dāng)時，黃明端坦言，在電商的沖擊下，傳統(tǒng)零售商必須擁抱電商，“與其讓別人來咬我，不如我咬自己會輕點”。并表示，11月底飛牛網(wǎng)將上線。

 

　　對此，黃明端表示，推遲開業(yè)是為了做更為充分的準(zhǔn)備。據(jù)其介紹，去年11月飛牛網(wǎng)位于青浦的倉儲中心正式投入運營后，飛牛網(wǎng)就完成了全站的整體架構(gòu)及相關(guān)上線全部準(zhǔn)備工作，從商品豐富度、頁面設(shè)計合理性、站內(nèi)促銷活動力度來看，已經(jīng)準(zhǔn)備充分。但此后，飛牛網(wǎng)卻花費了長達(dá)20多天進行大規(guī)模內(nèi)測。

 

　　據(jù)此，從12月26日開始，飛牛網(wǎng)動用了大潤發(fā)整個江、浙、滬員工進行網(wǎng)站的內(nèi)部測試，測試期間會員數(shù)量突破18萬，規(guī)模已大大超出普通電商行業(yè)慣例。

 

　　黃明端透露，這是飛牛網(wǎng)為了打造完善的顧客體驗。據(jù)悉，從進入飛牛網(wǎng)的首頁呈現(xiàn)內(nèi)容到分類明細(xì)、到每一幅商品畫面與文字說明，到購物車，到訂單結(jié)算等環(huán)節(jié)，來自測試顧客的每一個意見直達(dá)黃明端本人。

 

　　內(nèi)測期間還特別對購物車存放時間過短問題，對于沒有及時付款的顧客有可能需要再次添加購物車的細(xì)節(jié)問題，甚至在倉儲配貨環(huán)節(jié)上對每一個產(chǎn)品的包裝防護細(xì)節(jié)也經(jīng)過了反復(fù)調(diào)整，在保證物品完整性的同時又盡量避免了過度包裝為顧客帶來的拆箱過程太繁瑣的困擾。

 

　　“實體零售通路與線上B2C存在較大差異，但完美的客戶體驗是線上線下企業(yè)都應(yīng)遵循的基本原則。”黃明端認(rèn)為，在商品及服務(wù)的嚴(yán)重同質(zhì)化的市場競爭環(huán)境里，客戶體驗將逐漸成為電商競爭的關(guān)鍵核心。

 

　　值得注意的是，在電商營銷推廣素以鋪天蓋地、“重金砸錢”式為慣例時，飛牛網(wǎng)當(dāng)天的開業(yè)慶典活動流露了大潤發(fā)成本管控的特色，依然沒有土豪式的大規(guī)模大場面的開業(yè)慶典的鋪陳，而是在上海的飛牛網(wǎng)總部辦公室來了一場溫馨、輕松的酒會。

 

　　一些品牌廠商透露，在與飛牛網(wǎng)的合作中發(fā)現(xiàn)，其在商品選擇上要求也非常高，不但要質(zhì)優(yōu)價廉，在產(chǎn)品生產(chǎn)日期上更是強調(diào)新鮮的生產(chǎn)日期，可見飛牛網(wǎng)對商品的把控原則也與大潤發(fā)保持了同步。

 

　　黃明端則強調(diào)，依托大潤發(fā)16年線下零售的供應(yīng)鏈整合實力及支持，飛牛網(wǎng)在與供貨商談判方面有優(yōu)勢。

 

　　“飛牛網(wǎng)是以自營模式發(fā)展全品類電子商務(wù)零售業(yè)務(wù)，將傳承大潤發(fā)的商業(yè)政策，把愈來愈多的優(yōu)質(zhì)商品，以愈來愈低的價格，銷售給愈來愈多的顧客。”黃明端說。

 

　　業(yè)內(nèi)人士表示，眼下各大傳統(tǒng)零售企業(yè)涉足電商的非常多，可是真正有決心，愿意投入并堅持的并不多，作為戰(zhàn)略以穩(wěn)扎為主的大潤發(fā)的全面發(fā)力，意味著傳統(tǒng)零售企業(yè)擁抱電商正開啟實質(zhì)性的新征程，尤其隨著排名前列的線下大佬的紛紛踏足，帶動傳統(tǒng)零售商普遍的觸網(wǎng)熱將更為常態(tài)化、深入化，整個互聯(lián)網(wǎng)零售格局也有望變得更加均衡。

 

　　黃明端認(rèn)為，雖然飛牛網(wǎng)目前開放地區(qū)僅為人口密度、網(wǎng)購市場最大的上海、江蘇、浙江三地，但從長遠(yuǎn)來看，2014年的電子商務(wù)行業(yè)會更加繁榮，市場仍處于快成長期，顧客也更愿意多樣化的商家選擇。前期電商公司的市場培育、消費習(xí)慣培育已為傳統(tǒng)零售企業(yè)的進軍奠定了基礎(chǔ)，傳統(tǒng)零售商在電商上的后發(fā)優(yōu)勢將更加凸顯。

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　　另訊：據(jù)聯(lián)商網(wǎng)了解，今年1月16日，飛牛網(wǎng)正式上線營業(yè)，在不到一個月時間里，網(wǎng)站會員數(shù)量沖過30萬人，業(yè)績突破1000萬元。