99久久精品这里只有精品,欧美+日韩精品,国产欧美日韩中文久久,黄 色 成 人 免费网站,久久久噜噜噜久久

用戶登錄

沒有賬號?立即注冊

五星電器獎(jiǎng)勵(lì)一線優(yōu)秀員工泰國游

來源: 聯(lián)商網(wǎng) 2013-11-15 21:34

  “不求規(guī)模最大,只做服務(wù)最好”,始終重視服務(wù)與客戶體驗(yàn)的五星電器一直在不斷努力提升自己,旨在以創(chuàng)新和服務(wù)的差異化競爭優(yōu)勢在行業(yè)里勝出。而要更好地為顧客服務(wù),核心便在于員工。“一線服務(wù)人員的知識含量與服務(wù)質(zhì)量將對消費(fèi)者的購物體驗(yàn)起到關(guān)鍵作用。”日前,五星電器通過在系統(tǒng)內(nèi)開展“五星大明星,天天大練兵”競賽,評選出了一批綜合工作能力優(yōu)秀的一線員工,本月中下旬,他們將獲得由公司承擔(dān)所有旅行費(fèi)用的泰國游機(jī)會。

  支撐企業(yè)能否長久發(fā)展的最大基礎(chǔ)在于員工,因?yàn)樗麄兪俏逍亲畈豢蓮?fù)制的核心競爭力,所以五星電器一直致力于為其提供最好的職業(yè)發(fā)展平臺,最佳的工作環(huán)境,最具競爭力的工作待遇以吸引更多優(yōu)秀人才的加入。同時(shí),五星會結(jié)合企業(yè)和員工的發(fā)展需求開展一些別出心裁的培訓(xùn)活動,一方面可提升員工的專業(yè)技能,為員工之間提供一個(gè)互相切磋、交流的平臺,一方面豐厚、有趣的物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)也激發(fā)了員工的積極性與活力。這其中,每年舉辦一次的“五星大明星,天天大練兵”競賽就是最為成功和出彩的例子。

  據(jù)五星介紹,競賽對象主要針對營業(yè)員、一線管理人員、話務(wù)員、收銀員和售后安裝、維修人員等一線服務(wù)人員,通過階段性的培訓(xùn)與考核,選拔出各崗位的“服務(wù)之星”。這樣的比賽不僅能達(dá)到夯實(shí)一線員工的專業(yè)技能,豐富知識面的作用,也可以讓員工感受到企業(yè)對于他們在職業(yè)發(fā)展上的關(guān)懷,而比賽大獎(jiǎng)“泰國游”這樣的獎(jiǎng)勵(lì)更可以讓員工在體驗(yàn)異國風(fēng)土人情和特色服務(wù)之后,有所想有所思,從而提升、超越自己,為顧客帶來更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。“目前員工們對這個(gè)競賽的熱情已經(jīng)遠(yuǎn)遠(yuǎn)超出了我們的預(yù)期,在本年度的比賽結(jié)果塵埃落定后,已經(jīng)有不少員工開始為明年的比賽做準(zhǔn)備了。屆時(shí)又會是一場文武雙全的精彩較量。而組織優(yōu)秀員工出游則是強(qiáng)調(diào)員工體驗(yàn)的一種方式,這會使得員工的競爭力不斷增加。”

  同時(shí),為了更好地服務(wù)于員工,五星電器還挺身做出了多種業(yè)內(nèi)首創(chuàng)的嘗試,例如在行業(yè)內(nèi)首次實(shí)行“雙休”,推行“5天工作制”,打破了行業(yè)加班潛規(guī)則;推行全員體檢,成立員工健行、羽毛球、登山、瑜伽等多樣化俱樂部,提高員工身心素質(zhì);組建員工互助基金會,為有困難的員工提供資金扶助。在員工最為關(guān)注的薪酬方面,五星實(shí)施了全新的薪酬體系,確保員工的薪酬與福利在行業(yè)內(nèi)是最有競爭力的。“只有帶給員工更多的開心舒適,讓他們將這種心情轉(zhuǎn)換為工作上的動力,員工滿意了,顧客也就滿意了。這樣才是良性的循環(huán)。”
 。ㄍㄓ崋T 王小唯)

本文為聯(lián)商網(wǎng)作品,版權(quán)歸本站所有,轉(zhuǎn)載或內(nèi)容合作請點(diǎn)擊轉(zhuǎn)載說明,違規(guī)轉(zhuǎn)載侵權(quán)必究。

發(fā)表評論

登錄 | 注冊

你可能會喜歡:

回到頂部