11月7日，茂業(yè)百貨將在其位于深圳的旗艦店華強(qiáng)北店正式推出微信在線購物，這標(biāo)志著茂業(yè)百貨O2O戰(zhàn)略啟動(dòng)。顧客通過添加微信公共帳號(hào)“華強(qiáng)茂業(yè)”，即可立刻瀏覽實(shí)體門店中的精選商品，實(shí)現(xiàn)在線下單及快捷支付，還可享受現(xiàn)場對比、便捷退換等購物體驗(yàn)。

　　茂業(yè)百貨的微信購物流程可簡單分為三步：在線選擇商品，財(cái)付通或銀行卡快捷支付，到店體驗(yàn)取貨。公司方面表示，華強(qiáng)北店成功推廣之后, 茂業(yè)百貨計(jì)劃向全國近40家門店陸續(xù)進(jìn)行復(fù)制。

　　據(jù)悉，早在今年4月份，茂業(yè)百貨就開始將微信作為媒介工具，在線上對各門店進(jìn)行營銷和宣傳。7月以來，開始推行微信線上活動(dòng)線下參與。據(jù)統(tǒng)計(jì)，茂業(yè)百貨微信的線上線下轉(zhuǎn)化率達(dá)到30%以上，目前茂業(yè)百貨東門店和華強(qiáng)北店的微信平臺(tái)關(guān)注用戶已經(jīng)分別超過20萬和10萬。

　　據(jù)茂業(yè)百貨高管透露，未來將在線上引流線下銷售、形成生態(tài)閉環(huán)的基礎(chǔ)上，繼續(xù)深度融合線上線下服務(wù)，通過線上工具提升現(xiàn)場購物體驗(yàn)和服務(wù)品質(zhì)，拓展信息渠道和服務(wù)內(nèi)容。
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