聯(lián)商網(wǎng)消息：近日，樂(lè)購(gòu)宣布其網(wǎng)購(gòu)平臺(tái)“e樂(lè)購(gòu)”由上海內(nèi)環(huán)地區(qū)擴(kuò)大至上海內(nèi)環(huán)全境、長(zhǎng)寧區(qū)全境、徐匯區(qū)全境以及閔行區(qū)部分區(qū)域。隨著配送范圍的擴(kuò)大，樂(lè)購(gòu)將為上海古北、虹橋、莘莊等區(qū)域的更多顧客提供這項(xiàng)新的服務(wù)。

　　作為T(mén)esco在中國(guó)的電商試水之舉，“e樂(lè)購(gòu)”自2013年6月上線以來(lái)，以上海內(nèi)環(huán)地區(qū)為試點(diǎn)，采用實(shí)體店供貨、全程冷鏈自營(yíng)配送模式，加之讓顧客只對(duì)滿意商品買(mǎi)單、由專屬揀貨員為顧客挑選商品、送貨時(shí)間精確到每?jī)尚r(shí)等個(gè)性化服務(wù)，迅速獲得了上海市民的青睞。

　　據(jù)樂(lè)購(gòu)電子商務(wù)團(tuán)隊(duì)對(duì)網(wǎng)購(gòu)顧客進(jìn)行的電話回訪數(shù)據(jù)顯示：截至2013年7月底，絕大部分顧客表示完全找到了自己需要的產(chǎn)品、對(duì)產(chǎn)品和服務(wù)質(zhì)量表示滿意，并對(duì)服務(wù)人員給予了積極正面評(píng)價(jià)；而58％的顧客在初次購(gòu)買(mǎi)獲得良好體驗(yàn)后，在四周內(nèi)再次登錄“e樂(lè)購(gòu)”進(jìn)行選購(gòu)，成為“e樂(lè)購(gòu)”的忠實(shí)顧客。

　　由于“e樂(lè)購(gòu)”運(yùn)費(fèi)不限重，顧客在購(gòu)買(mǎi)水、米、油、酒等偏重的商品時(shí)，會(huì)傾向來(lái)“e樂(lè)購(gòu)”享受網(wǎng)絡(luò)超市的便利；“e樂(lè)購(gòu)”采用全程冷鏈配送以確保商品新鮮度，即使在40℃的高溫下，也能保證送到顧客手中的冰淇淋沒(méi)有絲毫融化。當(dāng)日配送的鮮奶、肉品等也做到新鮮直達(dá)；在對(duì)生鮮商品的選購(gòu)過(guò)程中，“e樂(lè)購(gòu)”不僅可以讓顧客自選重量或者個(gè)數(shù)，還有媽媽級(jí)專屬撿貨員設(shè)身處地，像為家人采購(gòu)一樣為顧客精心挑選商品，深得年輕顧客的喜愛(ài)。

　　據(jù)了解，“e樂(lè)購(gòu)”的商品價(jià)格不僅與樂(lè)購(gòu)實(shí)體門(mén)店保持一致，并同步享受門(mén)店積分換購(gòu)、滿減等優(yōu)惠。除此之外，“e樂(lè)購(gòu)”每周都會(huì)推出優(yōu)惠活動(dòng)，如全場(chǎng)可用的“滿立減”的電子優(yōu)惠券、免費(fèi)商品、贈(zèng)送進(jìn)口檸檬等、曬單免運(yùn)費(fèi)等，并通過(guò)微信、微博、官網(wǎng)、郵件、短信等渠道向新老顧客發(fā)送。凡是在“e樂(lè)購(gòu)”上購(gòu)買(mǎi)過(guò)商品的顧客，或者關(guān)注e樂(lè)購(gòu)的顧客，都能享受到各種折扣或者贈(zèng)品。

　　“初運(yùn)營(yíng)階段，‘e樂(lè)購(gòu)’取得了很好的成績(jī)，這是一個(gè)令人鼓舞的開(kāi)始。如之前計(jì)劃，現(xiàn)在我們把配送范圍擴(kuò)大到上海更廣泛的區(qū)域，致力于為更多的上海顧客提供在線購(gòu)物服務(wù)。顧客可以通過(guò)官網(wǎng)的地圖鏈接，或者撥打客服電話查詢自己所在的區(qū)域是否屬于配送范圍。”樂(lè)購(gòu)電子商務(wù)團(tuán)隊(duì)負(fù)責(zé)人表示。

　　據(jù)悉，“e樂(lè)購(gòu)”還將于10月對(duì)系統(tǒng)進(jìn)行升級(jí)，以更加清晰易用的界面，為顧客帶來(lái)更為順暢的網(wǎng)上購(gòu)物體驗(yàn)。