聯(lián)商網(wǎng)消息：從商務(wù)部獲悉，由北京長益信息科技有限公司負責編寫的《百貨店客戶關(guān)系管理系統(tǒng)基本功能要求》已完成審核與發(fā)布工作，該標準作為全國首部百貨店客戶管理系統(tǒng)的行業(yè)規(guī)范,也正式填補了這一領(lǐng)域的空白。據(jù)了解，標準已于今年6月1日起正式實施。
　　

　　隨著市場競爭的加劇,流通企業(yè)日益感受到競爭的壓力,越來越多的流通企業(yè)開始重視客戶關(guān)系的管理,通過客戶關(guān)系管理系統(tǒng)的建立,將商業(yè)活動與數(shù)據(jù)挖掘、數(shù)據(jù)倉庫、會員卡發(fā)放等信息技術(shù)緊密聯(lián)系起來,為企業(yè)的顧客提供精準和體驗式的服務(wù)。

　　作為流通信息化行業(yè)的領(lǐng)導企業(yè),長益科技也肩負著引導行業(yè)發(fā)展的重任。為了能夠更好規(guī)范流通行業(yè)客戶關(guān)系管理系統(tǒng)的功能要求,在中國百貨商業(yè)協(xié)會的支持下,長益調(diào)動了公司的核心骨干,借鑒長益科技20年的行業(yè)產(chǎn)品技術(shù)經(jīng)驗,主持編寫了本次《百貨店客戶關(guān)系管理系統(tǒng)基本功能要求》的標準,在商務(wù)部的多次審核中通過并將于今年6月1日起正式實施。