國(guó)美何陽(yáng)青:線上線下同價(jià)做不到最低價(jià)
“線上線下同價(jià)做不到最低價(jià)。”昨天,國(guó)美電器高級(jí)副總裁何陽(yáng)青表示,同價(jià)的結(jié)果可能是零售價(jià)格更高,還會(huì)導(dǎo)致線上專業(yè)化服務(wù)的偏離。
今天,蘇寧云商正式啟動(dòng)“線上線下同價(jià)”。蘇寧全國(guó)實(shí)體門店、旗下樂(lè)購(gòu)仕所有門店的商品,將和其網(wǎng)上商城蘇寧易購(gòu)價(jià)格一樣。蘇寧方面表示,此舉不僅可以解決線上線下價(jià)格左右手互博的問(wèn)題,而且順應(yīng)了互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的發(fā)展趨勢(shì),免去消費(fèi)者線下挑選,線上下單的繁瑣。
針對(duì)蘇寧提出的“線上線下同價(jià)”的策略,何陽(yáng)青表示,線上線下同價(jià)的想法是好的,但這是基于將線上平臺(tái)定位為線下實(shí)體店的一個(gè)補(bǔ)充渠道才有實(shí)踐意義。但國(guó)美認(rèn)為,對(duì)線上線下渠道的定義是兩個(gè)滿足不同消費(fèi)需求的購(gòu)物渠道,兩者消費(fèi)群體不同、經(jīng)營(yíng)的商品品類不同、消費(fèi)者的體驗(yàn)也不同。不同的渠道只有充分滿足不同消費(fèi)需求才有生命力。
何陽(yáng)青進(jìn)一步解釋說(shuō),中國(guó)目前零售商的經(jīng)營(yíng)并不是采取進(jìn)銷差價(jià)的模式,而是商品銷售后收取供應(yīng)商返利的模式。因此,許多商品的零售價(jià)格是由供應(yīng)商掌控的。實(shí)行“線上線下同價(jià)”,當(dāng)線上和線下價(jià)格對(duì)比后出現(xiàn)不同而又要兌現(xiàn)同價(jià)承諾時(shí),如果將其中一個(gè)渠道的商品價(jià)格降到供應(yīng)商的限價(jià)以下,即使是零售商自己貼錢都會(huì)受到供應(yīng)商的抵制,甚至出現(xiàn)有價(jià)無(wú)貨的極端情況,因此做到“線上線下同價(jià)”就只能采取價(jià)格就高原則。
“國(guó)美現(xiàn)階段不承諾線上線下同價(jià),就是認(rèn)為目前市場(chǎng)環(huán)境和業(yè)務(wù)模式不匹配這一目標(biāo)。”何陽(yáng)青對(duì)家電消費(fèi)網(wǎng)表示,國(guó)美要做“線上線下都是低價(jià)和專業(yè)”的標(biāo)桿型零售商。
“低價(jià)專業(yè)的標(biāo)桿”而不是“同價(jià)”,何陽(yáng)青解釋道,這是兩個(gè)不同的概念,只有不同的渠道都是低價(jià)而且做到在不同渠道里最專業(yè)才能被消費(fèi)者認(rèn)可。
新聞?dòng)^點(diǎn):
電子商務(wù)觀察員魯振旺認(rèn)為,“如果統(tǒng)一按照線上價(jià)格,傳統(tǒng)線下店鋪的毛利率就要比電商的毛利率低很多。”
獨(dú)立電商分析師李成東認(rèn)為,單從毛利率來(lái)分析,蘇寧的這種模式可能沒(méi)有可持續(xù)性。“電商的毛利率就是5%-7%,蘇寧實(shí)體店的成本長(zhǎng)期在14%左右,目前還沒(méi)有看到可行的解決途徑。”
互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)研究員唐洶認(rèn)為,“現(xiàn)在很多生產(chǎn)企業(yè)為了避免‘左右互博’、‘上下相斗’,往往會(huì)用不同的產(chǎn)品線來(lái)區(qū)隔線上和線下的產(chǎn)品,極其相似的產(chǎn)品在實(shí)體門店和網(wǎng)上商城卻使用不同的型號(hào),就可以用不同的定價(jià)。這不僅為消費(fèi)者選購(gòu)產(chǎn)品帶來(lái)不便,也會(huì)讓所謂的統(tǒng)一價(jià)變成一紙空文。”更有觀點(diǎn)認(rèn)為,線上線下同價(jià)其結(jié)果可能是線上價(jià)格高于同行,失去競(jìng)爭(zhēng)力;或是同價(jià)商品無(wú)貨,失信消費(fèi)者。
。译娤M(fèi)網(wǎng) 段燕量)
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