濟(jì)南樂(lè)購(gòu)超市罰顧客千元 因孩子誤拿QQ糖
李女士講述:孩子將約2元的QQ糖放入口袋,自己不知情,這種罰款簡(jiǎn)直就是敲詐勒索
“在收款臺(tái)孩子沒(méi)把QQ糖一同拿出來(lái)結(jié)賬,樂(lè)購(gòu)竟罰了我1000元”,市民李女士稱,3月20日,她帶著3歲大的孩子在樂(lè)購(gòu)超市七里堡店購(gòu)物時(shí),“被人敲詐勒索”。然而,樂(lè)購(gòu)七里堡店防損部方面3月29日表示,當(dāng)天并無(wú)此事發(fā)生。
李女士介紹,她帶孩子購(gòu)物時(shí)并不知道孩子將一包2元左右的QQ糖放到自己的口袋中,在結(jié)賬后準(zhǔn)備離開時(shí),一名工作人員攔住她并稱在超市的監(jiān)控錄像中看到了這一幕,認(rèn)為是偷盜行為,要罰款1000元。
當(dāng)時(shí)李女士向?qū)Ψ浇忉專⒆邮窃谒恢榈那闆r下將商品放在口袋中的,若知情定會(huì)在收款臺(tái)讓孩子拿出來(lái)一起結(jié)賬,這又不是什么值錢的東西,犯不著不去結(jié)賬。“然而對(duì)方說(shuō),要是不交罰款就會(huì)告知當(dāng)?shù)嘏沙鏊c居委會(huì),讓派出所來(lái)抓或讓居委會(huì)來(lái)領(lǐng)人,當(dāng)時(shí)我很生氣,但如果不交錢就不讓我走,于是我想先交了再說(shuō),但對(duì)方也沒(méi)開什么收據(jù)。”
事發(fā)后,李女士的家人曾找到樂(lè)購(gòu),原本想討個(gè)說(shuō)法,但樂(lè)購(gòu)方面以無(wú)憑無(wú)據(jù)為由不承認(rèn)曾有此事。其家人曾要求調(diào)取20日的監(jiān)控錄像,樂(lè)購(gòu)方面以“監(jiān)控錄像只保留48小時(shí)”為由拒絕。
最近并沒(méi)有罰過(guò)1000元的防損 部門“協(xié)商賠償”中分別有300元、400元等記錄
3月29日,記者來(lái)到樂(lè)購(gòu)七里堡店,先是把上述情況向總服務(wù)臺(tái)反映,工作人員稱需詢問(wèn)防損部當(dāng)天值班的工作人員。記者隨后跟隨該工作人員到了防損部。
防損部相關(guān)負(fù)責(zé)人趙先生表示,“最近沒(méi)有罰過(guò)1000元的”,并在一臺(tái)電腦上通過(guò)一個(gè)表格查詢了有關(guān)記錄。記者留意到,在該表格中的確標(biāo)有“協(xié)商賠償”、“商品名稱”以及“顧客姓名”等項(xiàng)目,并在這幾十條相關(guān)記錄中看到“協(xié)商賠償”這一欄分別有200元、300元、400元等不同的記錄。
山東大正泰和律師事務(wù)所律師王新亮稱,商超抓住盜竊嫌疑人后,應(yīng)將嫌疑人送交警方處理,任何超市都沒(méi)有罰款的權(quán)力。
延伸調(diào)查
李女士的遭遇是否屬實(shí)?有沒(méi)有其他顧客有過(guò)類似的遭遇?您可以撥打本報(bào)黨報(bào)熱線0531-82068110反映,本報(bào)將持續(xù)關(guān)注。
事件經(jīng)過(guò)
李女士3歲的孩子在樂(lè)購(gòu)超市七里堡店將價(jià)值約2元的QQ糖放入口袋結(jié)賬時(shí)李女士不知道孩子拿了糖果因此未付糖果錢結(jié)賬后樂(lè)購(gòu)工作人員攔住李女士及孩子并罰款1000元李女士解釋自己不知情,且孩子年齡小不懂事樂(lè)購(gòu)工作人員稱不交錢就找派出所及居委會(huì)李女士無(wú)奈先交了1000元錢樂(lè)購(gòu)未開具1000元的發(fā)票或任何收據(jù)事后李女士家人到樂(lè)購(gòu)討說(shuō)法樂(lè)購(gòu)以無(wú)收據(jù)為由不承認(rèn)發(fā)生過(guò)此事。
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