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博睿:沃爾瑪超市在華要用美國(guó)經(jīng)營(yíng)模式

來源: 聯(lián)商網(wǎng) 2012-11-09 16:45
本土化策略折戟,沃爾瑪中國(guó)公司事務(wù)高級(jí)副總裁博睿昨日接受記者專訪時(shí)稱

  連日來,因在華著手縮減本地采購(gòu)辦公室而被解讀為裁員的沃爾瑪,一直處在風(fēng)口浪尖上。對(duì)此,沃爾瑪中國(guó)公司事務(wù)高級(jí)副總裁博睿(見下圖)昨日接受記者專訪時(shí)解釋:“說這是一次裁員有失偏頗。”他表示,目前沃爾瑪在華放慢擴(kuò)張速度,要轉(zhuǎn)向關(guān)注開店質(zhì)量,并重點(diǎn)強(qiáng)化價(jià)格優(yōu)勢(shì)。
  
  沃爾瑪中國(guó)公司事務(wù)高級(jí)副總裁博睿

  事實(shí)上,此次沃爾瑪?shù)倪B番動(dòng)作,反映出沃爾瑪中國(guó)前任CEO陳耀昌時(shí)代在華所推行的本土化策略已難以為繼。有業(yè)內(nèi)人士評(píng)價(jià),其現(xiàn)任CEO高福瀾正在將此前的本土化策略轉(zhuǎn)向美國(guó)沃爾瑪?shù)哪J剑?#8220;一旦成功,這才是對(duì)本土零售業(yè)的真正威脅”。

  對(duì)話

  “我們不要做規(guī)模NO.1”

  羊城晚報(bào): 現(xiàn)在很多人認(rèn)為外資超市在中國(guó)的優(yōu)勢(shì)不再,對(duì)于中國(guó)本土超市的崛起你怎么看?

  博睿:我認(rèn)同中國(guó)本土零售企業(yè)有的做得非常優(yōu)秀,我們非常歡迎更激烈的競(jìng)爭(zhēng)。中國(guó)市場(chǎng)非常大,不論外資還是本土超市或者是電商都有很多發(fā)展空間。但我們不追求做第一,只希望做到最好最優(yōu)秀的企業(yè)。

  降低成本

  羊城晚報(bào):你們強(qiáng)調(diào)要降低成本,此次調(diào)整采購(gòu),是否是降低成本的一個(gè)動(dòng)作?

  博睿:只有保持低成本運(yùn)營(yíng)才能在價(jià)格上保持優(yōu)勢(shì)。消費(fèi)者最關(guān)心的第一是價(jià)格,第二是質(zhì)量。我們就是要強(qiáng)化價(jià)格優(yōu)勢(shì),這包括簡(jiǎn)化業(yè)務(wù)流程,保證商品不重復(fù)采購(gòu)等。零售業(yè)也是以人為本的生意, 沃爾瑪也會(huì)在提升員工團(tuán)隊(duì)、加大培訓(xùn)上投入更多。

  縮減本地采購(gòu)節(jié)省成本

  沃爾瑪此番將全國(guó)29個(gè)采購(gòu)辦公室裁減為8個(gè),無疑是為了更有效地降低采購(gòu)成本。“我們有些商品并不是市場(chǎng)上價(jià)格最低的,因此需要更大力度地去強(qiáng)化我們的價(jià)格優(yōu)勢(shì)。”博睿表示。

  記者了解到,沃爾瑪之前設(shè)立的29個(gè)采購(gòu)辦公室負(fù)責(zé)本地采購(gòu),正是源于陳耀昌時(shí)代提倡的本土化戰(zhàn)略。在兩年前,陳耀昌開始正式推行權(quán)力下放改革,目的是為了讓各地門店的商品結(jié)構(gòu)更適合當(dāng)?shù)厥袌?chǎng),當(dāng)年沃爾瑪深圳總部除了掌管100多個(gè)全國(guó)供應(yīng)商外,其他商品的進(jìn)場(chǎng)權(quán)、定價(jià)權(quán)、促銷談判以及陳列等權(quán)力都下放到各大區(qū)?上У氖,這一措施并沒有起到應(yīng)有的效果。一些沃爾瑪?shù)膬?nèi)部人士甚至抱怨,來自地方采購(gòu)辦公室采購(gòu)的商品價(jià)格竟然比市場(chǎng)同類產(chǎn)品高出許多。

  沃爾瑪采購(gòu)端過于分散所帶來的不良后果之一,就是其在中國(guó)市場(chǎng)的表現(xiàn)比競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手有所落后。

  未來圍繞配送中心開店

  沃爾瑪方面認(rèn)為, 要突出其低價(jià)優(yōu)勢(shì),必須先改變采購(gòu)。然而,此番調(diào)整已引起了軒然大波,甚至惹來各種對(duì)沃爾瑪裁員的批評(píng)。

  “從29個(gè)采購(gòu)辦公室調(diào)整為8個(gè),就意味著這8個(gè)采購(gòu)辦公室將負(fù)責(zé)當(dāng)?shù)厮趨^(qū)域的采購(gòu),比如生鮮和干貨。但一些大品牌如日用品等,沃爾瑪還是會(huì)采取總部采購(gòu)的模式。”博睿透露,完成這一調(diào)整后,每個(gè)采購(gòu)辦公室要面對(duì)的門店數(shù)量比原來要增加不少,也提高了沃爾瑪?shù)牟少?gòu)效率。

  他同時(shí)解釋: “但說這是一次裁員有失偏頗。我們還是鼓勵(lì)員工留在沃爾瑪,并給他們提供三個(gè)選擇。目前有一半受到影響的員工已簽下愿意留在沃爾瑪?shù)囊庠笗,其他人員還在一對(duì)一地溝通。”

  博睿認(rèn)為,要保持業(yè)務(wù)領(lǐng)先,沃爾瑪必須在供應(yīng)鏈整合上下工夫,而美國(guó)沃爾瑪是個(gè)非常好的榜樣。“沃爾瑪中國(guó)也有一個(gè)關(guān)于物流配送的規(guī)劃,希望能圍繞每個(gè)物流配送中心周圍開店,這是未來的思路。”

  事實(shí)上,沃爾瑪在美國(guó)能成功的“秘密武器”就是其強(qiáng)大的物流配送體系。沃爾瑪中國(guó)總裁高福瀾上任后,在沃爾瑪中國(guó)區(qū)走訪了170多家門店。“高福瀾現(xiàn)在出手改變沃爾瑪?shù)姆较蚓褪菍⒅暗谋就粱呗赞D(zhuǎn)向美國(guó)沃爾瑪?shù)哪J,也就是更加?guó)際化的管理理念。如果能夠?qū)崿F(xiàn),對(duì)于本土零售企業(yè)來說肯定是很大的威脅。”有業(yè)內(nèi)人士如此評(píng)價(jià)。
 。ㄑ虺峭韴(bào) 記者孫晶)

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