從1997年到2011年，是家電連鎖大力發(fā)展的時(shí)期，今年由于受房地產(chǎn)業(yè)下滑等各類因素的影響，家電制造企業(yè)發(fā)展受阻，作為家電連鎖企業(yè)巨頭的國(guó)美電器也不例外。要保持平穩(wěn)、快速的增長(zhǎng)，家電零售業(yè)亟需轉(zhuǎn)型升級(jí)。

　　近年來(lái)，網(wǎng)絡(luò)零售風(fēng)起云涌，國(guó)美的策略則是選擇先收購(gòu)電商網(wǎng)站庫(kù)巴網(wǎng)，快速切入市場(chǎng)，然后再建立自己的品牌。值得注意的是，國(guó)美網(wǎng)上商城的業(yè)務(wù)不僅局限于家電領(lǐng)域。未來(lái)的主營(yíng)業(yè)務(wù)會(huì)從電器慢慢擴(kuò)大到家庭日用消費(fèi)品。2012年的主要方向是，在6月底之前將品類擴(kuò)充到家居家紡、汽車用品和圖書(shū)等。

　　不僅如此，國(guó)美電器在其發(fā)展的過(guò)程中，不斷的通過(guò)收購(gòu)等手段來(lái)快速擴(kuò)張店面網(wǎng)絡(luò)規(guī)模，擴(kuò)大自己的市場(chǎng)份額。在2006年成功收購(gòu)上海永樂(lè)生活家電，2007年12月成功并購(gòu)北京大中電器之后，其門店數(shù)量達(dá)到空前的規(guī)模，成為國(guó)內(nèi)家電連鎖企業(yè)中門店數(shù)量最多的一家。

　　十年，國(guó)美電器在杭城家電業(yè)走過(guò)一個(gè)輪回。

　　2002年，國(guó)美朝暉店開(kāi)業(yè)揭開(kāi)了國(guó)美電器入浙序幕，浙江國(guó)美一路擴(kuò)張，雄踞杭城之后，北上湖州，揮師南下，經(jīng)紹興、征金華、進(jìn)衢州，不斷出擊，并快速擴(kuò)張，到2012年，國(guó)美浙江五地共擁有65家門店，服務(wù)顧客千萬(wàn)，創(chuàng)造銷售數(shù)百億。

　　7月20日，浙江國(guó)美將迎來(lái)10周年慶典，聯(lián)商網(wǎng)編輯獨(dú)家專訪了浙江國(guó)美總經(jīng)理唐曉曦，一位加入國(guó)美三年，在家電業(yè)闖蕩10年的家電人。

　　
　　圖為：浙江國(guó)美電器總經(jīng)理唐曉曦

　　七、八兩月是低谷

　　聯(lián)商網(wǎng)：今年的總體經(jīng)濟(jì)形勢(shì)并不樂(lè)觀，消費(fèi)市場(chǎng)增速下滑，家電業(yè)最慘重，您對(duì)今年的消費(fèi)市場(chǎng)如何預(yù)估?

　　唐曉曦：今年的消費(fèi)市場(chǎng)與去年不太一樣，不一樣在哪里?從去年下半年開(kāi)始，經(jīng)濟(jì)開(kāi)始回落消費(fèi)放緩，對(duì)于一些耐用消費(fèi)品影響很大，尤其是家電行業(yè)。去年年底，國(guó)家“以舊換新”政策的結(jié)束，對(duì)于3C品類電腦等產(chǎn)品，以及一些傳統(tǒng)的家電產(chǎn)品，都有比較大的影響。今年上半年，整個(gè)影響還在不斷持續(xù)，從下半年的市場(chǎng)形式來(lái)看，由于節(jié)能補(bǔ)貼的推出，會(huì)有所好轉(zhuǎn)。預(yù)估：7、8兩個(gè)月會(huì)到達(dá)低谷，到達(dá)低谷后會(huì)略有反彈，直到第四季度逐步會(huì)有所恢復(fù)。估計(jì)要到明年下半年，市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)才能真正的全部回暖。

　　“外資家電零售商”是借鑒與促進(jìn)

　　聯(lián)商網(wǎng)：目前，不僅有外資家電零售商的進(jìn)入，還有線上電商的競(jìng)爭(zhēng)，您對(duì)未來(lái)的家電市場(chǎng)格局如何判斷?

　　唐曉曦：對(duì)于外資的家電零售商進(jìn)入，我們將會(huì)有足夠的重視。但是在3~5年之內(nèi)，外資的家電零售商不會(huì)成為主流。國(guó)美在網(wǎng)絡(luò)的覆蓋，業(yè)態(tài)的的靈活性方面，對(duì)于外資的家電零售商具有絕對(duì)的優(yōu)勢(shì)，因此不會(huì)帶來(lái)多大的沖擊。

　　然而，外資的家電零售商經(jīng)營(yíng)的商品比較全面，對(duì)于我們而言，是一種很好的借鑒，將是一種促進(jìn)模式的演變。

　　至于電商這一塊，電子商務(wù)與實(shí)體店，不是一種相互取代的模式，未來(lái)的發(fā)展是相互一體化。實(shí)際上，電子商務(wù)是實(shí)體店的延伸，特別是家電類大件的商品，3C類高技術(shù)含量的商品，無(wú)論是在國(guó)外市場(chǎng)還是國(guó)內(nèi)市場(chǎng)，主要的銷售還是依靠實(shí)體店。例如蘋(píng)果的一些產(chǎn)品等等，無(wú)論是北美、歐洲、日本，基本上都是依靠實(shí)體店銷售，并不是依賴于網(wǎng)絡(luò)銷售，因?yàn)閺闹猩婕暗襟w驗(yàn)這一方面，還有后續(xù)的售后服務(wù)，消費(fèi)的選購(gòu)習(xí)慣等因素。

　　5年之內(nèi)，家電消費(fèi)格局不會(huì)發(fā)生太大的變化。因?yàn)槿绻粋�(gè)企業(yè)，一個(gè)行業(yè)要可持續(xù)發(fā)展，必須要真正普惠消費(fèi)者，必須要盈利。

　　10年，65家門店

　　聯(lián)商網(wǎng)：國(guó)美電器已經(jīng)進(jìn)駐浙江10周年了，10年來(lái)公司發(fā)展的情況如何?您覺(jué)得目前遇到最大的挑戰(zhàn)是什么?

　　唐曉曦：目前，浙江國(guó)美電器在浙江地區(qū)共擁有65家門店。10年前，浙江國(guó)美電器第一家店朝暉店進(jìn)入浙江杭州。在10年的發(fā)展中，國(guó)美電器前5年保持快速增長(zhǎng)的模式，門店數(shù)以翻番的數(shù)量增長(zhǎng)。特別是2003~2004年，國(guó)美電器合并永樂(lè)電器之后，國(guó)美電器在浙江市場(chǎng)的市場(chǎng)份額進(jìn)一步提升，接近50%。也奠定了國(guó)美在杭州、紹興、金華、湖州、衢州等一二級(jí)市場(chǎng)的主導(dǎo)地位，現(xiàn)在將大力考慮進(jìn)軍三級(jí)市場(chǎng)，例如德清、長(zhǎng)興、衢州的江山，紹興柯橋、永康等地。

　　“成本”是最大的挑戰(zhàn)

　　第一，成本的壓力。

　　我們?cè)谝欢?jí)市場(chǎng)有完善的配套體系與管理體系支撐，三級(jí)市場(chǎng)發(fā)展會(huì)遇到一些壓力與困難，這些城市更多的是鄉(xiāng)鎮(zhèn)客戶的消費(fèi)者，他們分布的區(qū)域比較分散，人口居住的密度比較散，一個(gè)城鎮(zhèn)一個(gè)城鎮(zhèn)的分布，不像城市商圈，一個(gè)小區(qū)可以抵上一個(gè)城鎮(zhèn)的居住人口密度，因此在配送的成本上非常高。

　　第二，工作人員的管理成本非常高。

　　鄉(xiāng)鎮(zhèn)門店的員工的服務(wù)能力與服務(wù)水平與一級(jí)市場(chǎng)的員工服務(wù)能力及水平存在很大的差距。更多的是為當(dāng)?shù)氐木用裉峁┚蜆I(yè)機(jī)會(huì)，因此門店招聘的工作人員都是當(dāng)?shù)氐木用瘢嘤?xùn)、服務(wù)技能有待提高，需要一個(gè)逐步提升的過(guò)程。服務(wù)技能方面比較薄弱，會(huì)面臨比較大的挑戰(zhàn)。

　　如今采取的措施，不是全面開(kāi)發(fā)，而是特定區(qū)域全覆蓋。進(jìn)入這個(gè)地區(qū)，我們不會(huì)只開(kāi)一家店，而是開(kāi)2家、3家店陸續(xù)開(kāi)拓，直到把這個(gè)地區(qū)的市場(chǎng)做“透”。讓這個(gè)市場(chǎng)有足夠的規(guī)模來(lái)支撐我們后續(xù)的持續(xù)經(jīng)營(yíng)。

　　今年下半年浙江三級(jí)市場(chǎng)再開(kāi)6-8家

　　聯(lián)商網(wǎng)：下一步在浙江市場(chǎng)，有什么拓展計(jì)劃?未來(lái)會(huì)有哪些新的變化?

　　唐曉曦：今年下半年，國(guó)美電器將會(huì)在德清、長(zhǎng)興、義烏、永康等地開(kāi)店，計(jì)劃在三級(jí)市場(chǎng)再開(kāi)6-8家門店，其中有2家是面積較大的門店，其余幾家是面積規(guī)模為1500㎡的中小型門店。

　　國(guó)美電器把門店分成四類、11級(jí)

　　新活館，也稱為最高端的門店。經(jīng)營(yíng)面積在10000~12000㎡左右或12000㎡以上。商品的出樣豐富度是最全的，體驗(yàn)也是最好的。

　　旗艦店，主要位于核心商圈，經(jīng)營(yíng)面積在6000~8000㎡左右。

　　標(biāo)準(zhǔn)店，經(jīng)營(yíng)面積在4000~6000㎡左右。

　　暢品店，經(jīng)營(yíng)面積在4000㎡以下。在三級(jí)市場(chǎng)更多的是暢品店。門店不會(huì)很大，會(huì)適當(dāng)弱化品牌，更多的是推暢銷商品。例如新活館每一個(gè)品牌的出樣為20多個(gè)型號(hào)樣機(jī)，則經(jīng)營(yíng)70~80個(gè)型號(hào)。到三級(jí)市場(chǎng)，每個(gè)品牌出樣10個(gè)型號(hào)的樣機(jī)，經(jīng)營(yíng)則為20個(gè)左右的型號(hào)。使商品的產(chǎn)品線更加的精準(zhǔn)，以暢銷品為主。根據(jù)市場(chǎng)消費(fèi)結(jié)構(gòu)推出。在城市市場(chǎng)地區(qū)，彩電型號(hào)從21寸到70寸不等，價(jià)格從幾百元到幾萬(wàn)元的都需要具備。

　　到了暢銷店，彩電只需要推32寸、42寸、55寸這三個(gè)檔次就足夠了，同時(shí)可以滿足當(dāng)?shù)?0%的消費(fèi)者。通過(guò)這樣精細(xì)化的營(yíng)銷，來(lái)更精準(zhǔn)的為顧客提供商品和服務(wù)，同時(shí)來(lái)降低運(yùn)營(yíng)成本。

　　國(guó)美電器人事調(diào)整是正常輪崗

　　聯(lián)商網(wǎng)：您是今年3月初接手浙江國(guó)美電器的，在這之中，國(guó)美的總部與分部高管頻繁洗牌，您覺(jué)得對(duì)公司的發(fā)展是否有影響?

　　唐曉曦：國(guó)美電器的此次人事調(diào)整，是屬于正常的輪崗，以及組織架構(gòu)的調(diào)整。以往“集權(quán)式”的管理模式不適應(yīng)如今快速發(fā)展的家電市場(chǎng)，因此國(guó)美重新調(diào)整了組織架構(gòu)，整個(gè)公司的管理層級(jí)會(huì)縮短，管理的寬度會(huì)更加清晰化。

　　關(guān)于運(yùn)營(yíng)體系，就是門店經(jīng)營(yíng)體系而言，前期只有一個(gè)門經(jīng)部，需要管理各個(gè)類型的門店，在管理過(guò)程中，新活館與暢品店是完全不用的管理模式，如果按照以往的管理方式，難免會(huì)把資源更加集中于新活館，而忽視了暢品店的發(fā)展，同時(shí)也忽視了三級(jí)市場(chǎng)的發(fā)展。

　　國(guó)美這次組織架構(gòu)的調(diào)整，成立了兩個(gè)事業(yè)部，一個(gè)叫做“旗艦店事業(yè)部”，另一個(gè)叫做“標(biāo)準(zhǔn)點(diǎn)事業(yè)部”。“旗艦店事業(yè)部”專門經(jīng)營(yíng)管理新活館與旗艦店。“標(biāo)準(zhǔn)店事業(yè)部”則專門經(jīng)營(yíng)管理標(biāo)準(zhǔn)店與暢品店。這樣使得管理更加清晰化，管理人員更加專業(yè)，不同門店的管理人員的經(jīng)營(yíng)管理、模式都不一樣。

　　國(guó)美電器每隔2~3年，都會(huì)根據(jù)市場(chǎng)的發(fā)展，公司企業(yè)的發(fā)展，進(jìn)行一次大規(guī)模的組織架構(gòu)的優(yōu)化。因此，任何企業(yè)高管的調(diào)整與輪崗都屬于正�，F(xiàn)象。

　　未來(lái)網(wǎng)購(gòu)是實(shí)體店的“一體化”延伸

　　聯(lián)商網(wǎng)：如今，國(guó)美也在通過(guò)一系列的調(diào)整，加大對(duì)電商的投入，對(duì)此您怎么看?未來(lái)網(wǎng)購(gòu)與傳統(tǒng)家電賣場(chǎng)該怎么協(xié)調(diào)發(fā)展?

　　唐曉曦：加大對(duì)電商的投入，是對(duì)母品牌更好的推廣。不斷改進(jìn)完善家電的營(yíng)銷方法，國(guó)美擁有中國(guó)最大的實(shí)體店網(wǎng)絡(luò)，擁有最龐大的客戶群。如今有一些年輕的消費(fèi)者，以及一些網(wǎng)絡(luò)未覆蓋到的消費(fèi)者，他們也信任國(guó)美的品牌，他們?cè)趪?guó)美網(wǎng)上商城、當(dāng)當(dāng)網(wǎng)的家電頻道，同樣可以購(gòu)買商品。購(gòu)買了我們的商品之后，我們同樣可以為他們配送，他們同樣可以享受我們的服務(wù)。電商讓我們的門店覆蓋面更廣，同時(shí)也讓顧客在選購(gòu)了之后，會(huì)有更好的思考過(guò)程，實(shí)體門店與線上相互結(jié)合綜合考慮，不再需要去實(shí)體店購(gòu)買，直接在國(guó)美網(wǎng)上商城下單訂購(gòu)。更加的便捷，這可以算是實(shí)體店的延伸。

　　我認(rèn)為未來(lái)網(wǎng)購(gòu)不可能會(huì)取代家電賣場(chǎng)，而是“一體化”的關(guān)系。國(guó)美已經(jīng)開(kāi)始推行“一體化”的模式，國(guó)美網(wǎng)上商城、庫(kù)巴網(wǎng)、與當(dāng)當(dāng)網(wǎng)合作的社群網(wǎng)絡(luò)，進(jìn)行頻道的合作。電商是國(guó)美的支付與推廣平臺(tái)，消費(fèi)者更多的還是希望到實(shí)體店進(jìn)行體驗(yàn)與消費(fèi)。

　　國(guó)美的優(yōu)秀人才為何如此多?

　　聯(lián)商網(wǎng)：零售業(yè)一直“缺人才”，家電連鎖也是，國(guó)美目前的人才是來(lái)自同行，還是通過(guò)內(nèi)部培養(yǎng)?

　　唐曉曦：國(guó)美電器是一個(gè)比較開(kāi)放的企業(yè)，3年前我剛加入國(guó)美，此前我從事家電行業(yè)10年。為什么國(guó)美會(huì)有如此多優(yōu)秀的人才?因?yàn)閲?guó)美的“輪崗”制度，國(guó)美高管層的管理經(jīng)驗(yàn)相當(dāng)豐富，例如你這兩年從事業(yè)務(wù)員，下兩年或許會(huì)去從事?tīng)I(yíng)運(yùn)，下一個(gè)三年會(huì)去嘗試分公司的業(yè)務(wù)。所以，國(guó)美的高管都具備分公司的管理經(jīng)驗(yàn)，也擁有總部的管理經(jīng)驗(yàn)，既有業(yè)務(wù)采銷方面的經(jīng)驗(yàn)，也有門店經(jīng)營(yíng)方面的經(jīng)營(yíng)。因此，國(guó)美高層的管理能力與經(jīng)營(yíng)是一般企業(yè)高管所不具備的。開(kāi)放式的兼容并包的模式，只要你努力去做，做出業(yè)績(jī)，你就有機(jī)會(huì)，給所有員工平等的競(jìng)爭(zhēng)機(jī)會(huì)。國(guó)美擁有非常龐大網(wǎng)絡(luò)體系，我們給每一個(gè)人的機(jī)會(huì)是平等的，只要你夠努力，給公司創(chuàng)造價(jià)值，公司就會(huì)給你發(fā)展平臺(tái)。

　　體驗(yàn)店模式需應(yīng)對(duì)“個(gè)性化”的需求

　　聯(lián)商網(wǎng)：體驗(yàn)就是消費(fèi)，如今，家電連鎖流行開(kāi)體驗(yàn)店，您是否看好它的發(fā)展?

　　唐曉曦：以前國(guó)美門店的模式是按照品類或者品牌來(lái)分，大部分消費(fèi)者是購(gòu)買單件或者一個(gè)大件，例如只買一臺(tái)彩電或者一臺(tái)洗衣機(jī)。而現(xiàn)在的消費(fèi)者更多的是選擇配套購(gòu)買，彩電、冰箱、洗衣機(jī)等等配套設(shè)施一起購(gòu)買。這樣對(duì)消費(fèi)者的體驗(yàn)、商品的對(duì)比要求更高，因此，我們?cè)谶M(jìn)行商品的展示與消費(fèi)過(guò)程中，會(huì)把整個(gè)周邊的延伸商品也展現(xiàn)給顧客。在買彩電的時(shí)候，高端的用戶會(huì)希望配備藍(lán)光的DVD等等。所以，我們必須為顧客提供全方位的商品配備，站在更專業(yè)的角度去應(yīng)對(duì)客戶的“個(gè)性化”需求，為他們提供“一籃子”的解決方案。

　　
　　圖為：浙江國(guó)美電器總經(jīng)理唐曉曦

　　強(qiáng)調(diào)“務(wù)實(shí)、效率、人品、勤奮”八字經(jīng)

　　聯(lián)商網(wǎng)：對(duì)于每一位“國(guó)美人”，您最看重的素質(zhì)是什么?

　　唐曉曦：國(guó)美對(duì)于員工強(qiáng)調(diào)四個(gè)詞語(yǔ)：務(wù)實(shí)、效率、人品、勤奮。

　　務(wù)實(shí)：公司對(duì)于數(shù)據(jù)方面，不允許有“大概”、“可能”這些詞語(yǔ)的出現(xiàn)，給員工部署工作時(shí)不喊口號(hào)，實(shí)實(shí)在在做好每一件事。我來(lái)浙江國(guó)美電器，不會(huì)一次性把所有門店都改造完畢，而是一個(gè)門店，一個(gè)區(qū)域的去做，一個(gè)門店做完做好再繼續(xù)下一個(gè)，不斷總結(jié)不斷前行。我希望半年過(guò)后，我們回頭看到的是自己走過(guò)的腳印，而不是原地踏步毫無(wú)收獲。

　　無(wú)論是管理者還是基層員工，都要深入一線工作中去。每逢雙休日、節(jié)假日，國(guó)美所有的管理層，高管都要去一線門店考察。國(guó)美的高管都是來(lái)自曾經(jīng)一線的員工，都做過(guò)促銷員、業(yè)務(wù)員，站過(guò)柜臺(tái)，必須要深入一線了解消費(fèi)者的需求，了解門店的一線發(fā)生了什么，才會(huì)對(duì)上層的管理工作有所幫助，上層的管理決策才對(duì)門店的一線執(zhí)行的可行性才高。

　　戰(zhàn)略決策的推進(jìn)，最終需要可行性，不是海市蜃樓，若是在門店行不通，那么制定策略的人的決策就出現(xiàn)了嚴(yán)重的錯(cuò)誤。推薦錯(cuò)誤的政策最終會(huì)害了這個(gè)企業(yè)，錯(cuò)誤的策略對(duì)企業(yè)只會(huì)是一種消耗而沒(méi)有任何促進(jìn)作用。

　　效率：講效率，不講高效。國(guó)美在講究“快速”的同時(shí)更注重的是“有效”。例如我的助手在進(jìn)行數(shù)據(jù)分析的時(shí)候，我不講究快，每項(xiàng)工作都有大致的消耗時(shí)間，需要花3小時(shí)完成的工作，你只花費(fèi)了1個(gè)小時(shí)，那我認(rèn)為你的這份工作是存在問(wèn)題的，在高效的同時(shí)講究?jī)?yōu)良的結(jié)果。

　　員工做事的速度很快，結(jié)果質(zhì)量很差，這樣的工作，反反復(fù)復(fù)時(shí)間一長(zhǎng)會(huì)形成不良的工作習(xí)慣，同時(shí)也會(huì)影響其工作態(tài)度與積極性，就會(huì)對(duì)他的工作，甚至他自己失去信心，同事們也會(huì)對(duì)他失去信心。在規(guī)定的時(shí)間內(nèi)做完做好一件事情，其實(shí)是件很了不起的事情。

　　人品：我們是做銷售行業(yè)的，很多環(huán)節(jié)不完全是由系統(tǒng)控制。例如優(yōu)惠套餐政策等等，部分的資源是根據(jù)不同業(yè)務(wù)部門去做，在這種情況下能否以公司利益為重，很關(guān)鍵。人品的考核很重要。國(guó)美有非常嚴(yán)格的“采銷分離“的模式。采購(gòu)的員工不能參與銷售，銷售的員工不能參與采購(gòu)，可以做到相互制衡。當(dāng)然，也避免不了社會(huì)的一些“潛規(guī)則”，但是我們有嚴(yán)格的規(guī)定——決不允許拿企業(yè)的利益作交換。

　　勤奮：在任何一個(gè)地方、一個(gè)企業(yè)、一個(gè)公司。天道酬勤，勤奮就會(huì)有回報(bào)，渾渾噩噩沒(méi)有目標(biāo)，不去實(shí)實(shí)在在做事情，肯定不可能會(huì)成功。

　　
　　圖為：浙江國(guó)美電器總經(jīng)理唐曉曦

　　對(duì)將來(lái)的人生目標(biāo)要清晰

　　聯(lián)商網(wǎng)：作為一個(gè)管理者，對(duì)于管理公司您有什么樣的心得與經(jīng)驗(yàn)?

　　唐曉曦：我通常會(huì)問(wèn)我的員工，或者一些大學(xué)生2個(gè)問(wèn)題。

　　第一個(gè)問(wèn)題：你的理想是什么?

　　對(duì)于任何一個(gè)年輕人而言，對(duì)自己將來(lái)的目標(biāo)一定要清晰，目標(biāo)是什么?目標(biāo)不清晰就會(huì)喪失動(dòng)力。3年前我剛加入國(guó)美，當(dāng)我下班了還在公司加班的時(shí)候，其他員工都會(huì)質(zhì)疑：“不是你的公司，何必那么拼命?”，他們認(rèn)為我太“傻”了。但是3年過(guò)去了，我的努力付出后我的工資增長(zhǎng)了數(shù)倍。質(zhì)疑我的那些員工還是原地踏步，當(dāng)時(shí)很悠閑的員工薪水還是3年前的水平。

　　所以當(dāng)你認(rèn)準(zhǔn)一個(gè)目標(biāo)，你的努力付出是理所當(dāng)然的，你想要得到的比別人多，付出的也就要比別人多。這是必然的，社會(huì)也是很公平的。即使是靠“裙帶關(guān)系”得到的一份體面的工作，但是不努力付出，數(shù)年之后，還是原地踏步不會(huì)進(jìn)步，始終需要靠自己努力奮斗爭(zhēng)取進(jìn)步。

　　第二個(gè)問(wèn)題：你到國(guó)美(企業(yè))來(lái)是為了什么?

　　成就了企業(yè)才能成就自我，我現(xiàn)任浙江國(guó)美總經(jīng)理，如果沒(méi)有“浙江國(guó)美”四個(gè)字，我這個(gè)“總經(jīng)理”頭銜便是虛構(gòu)的。如果我把我的名片遞出去，只有我的名字，沒(méi)有任何人認(rèn)識(shí)我，但是加上“浙江國(guó)美”四個(gè)字，別人就會(huì)肯定我，沒(méi)有企業(yè)就沒(méi)有個(gè)人。

　　如果一個(gè)員工，不清楚為何來(lái)到這個(gè)企業(yè)，那么他對(duì)這個(gè)企業(yè)的發(fā)展是不利的，你來(lái)到一個(gè)企業(yè)，只是為了打一份工?按部就班的工作狀態(tài)肯定很難有進(jìn)步;如果你進(jìn)入這個(gè)企業(yè)，是想學(xué)習(xí)更多知識(shí)，得到更充分的鍛煉，愿意承擔(dān)責(zé)任，他會(huì)在這個(gè)企業(yè)有所成就，但是成就不會(huì)很大;反之你來(lái)到這個(gè)企業(yè)是為了你自己的創(chuàng)業(yè)，那他的任何工作的出發(fā)點(diǎn)，主觀能動(dòng)性與創(chuàng)造性就完全不一樣，必須要有一份創(chuàng)業(yè)的心，才能夠把工作做好，才會(huì)在這個(gè)企業(yè)里有份成就。

　　沒(méi)有創(chuàng)業(yè)心就不敢去打破條條框框的陳規(guī)，就很難在事業(yè)上有所突破。我不是來(lái)浙江國(guó)美打一份工，而是覺(jué)得浙江國(guó)美的榮譽(yù)都與我有關(guān)，一切后果都由我來(lái)負(fù)責(zé)承擔(dān)。
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