今天，南京市氣象臺(tái)繼續(xù)發(fā)布高溫橙色預(yù)警信號(hào)，預(yù)計(jì)未來(lái)24小時(shí)內(nèi)我市大部分地區(qū)最高氣溫將升至37℃以上。高溫導(dǎo)致空調(diào)剛性需求爆發(fā)，而安裝量也隨之激增。五星電器通過(guò)專業(yè)的空調(diào)安裝技術(shù)、快速便捷的準(zhǔn)時(shí)送裝，保證旺季空調(diào)售后服務(wù)的質(zhì)量。同時(shí)，五星還根據(jù)消費(fèi)者的需求推出空調(diào)“即買即送即裝”服務(wù)，讓消費(fèi)者立享夏日清涼。

　　行業(yè)俗話稱“空調(diào)三分質(zhì)量，七分安裝”，安裝是否專業(yè)到位直接關(guān)系到空調(diào)的使用。五星電器早從3月份就開始進(jìn)行空調(diào)旺季作業(yè)員工的大儲(chǔ)備，并進(jìn)行了持續(xù)的實(shí)戰(zhàn)培訓(xùn)，掌握新產(chǎn)品、新技術(shù)的服務(wù)技能和方法，提升空調(diào)安裝維修作業(yè)人員的服務(wù)規(guī)范及服務(wù)水平，提升顧客滿意度。

　　送貨速度是影響空調(diào)安裝的直接原因之一。為了迎戰(zhàn)高溫，五星對(duì)準(zhǔn)時(shí)送貨流程從前臺(tái)介紹、信息錄入到派工、調(diào)度等細(xì)節(jié)都進(jìn)行了全面優(yōu)化，并已調(diào)整送貨系統(tǒng)，增加運(yùn)輸車輛，以縮短消費(fèi)者的等待時(shí)間。據(jù)五星介紹，近日氣溫居高不下，每天都有消費(fèi)者前來(lái)咨詢空調(diào)送裝情況，希望在當(dāng)天的最短時(shí)間內(nèi)將購(gòu)置的新空調(diào)裝上墻。為此，五星推出空調(diào)“即買即送即裝”的特別活動(dòng)。從本周起，凡在早10:00前至五星南京市主城區(qū)的各門店購(gòu)買指定品牌型號(hào)空調(diào)的消費(fèi)者，可享受“即買即送即裝”服務(wù)：早上買空調(diào)，下午裝上墻，一步到位，立享清涼。

　　同時(shí)，五星的“準(zhǔn)時(shí)送裝，超時(shí)賠付”作為售后服務(wù)的特色項(xiàng)目自開展以來(lái)就廣受消費(fèi)者的好評(píng)。五星表示，“準(zhǔn)時(shí)送裝”是根據(jù)消費(fèi)者的特殊需求而提供的定制服務(wù)，將過(guò)去模糊不清的作業(yè)時(shí)間段轉(zhuǎn)換為準(zhǔn)確上門時(shí)間，可以為有時(shí)限要求的消費(fèi)者提供更加貼心的客戶體驗(yàn)。五星介紹，對(duì)于在五星購(gòu)家電后與導(dǎo)購(gòu)人員約定好送貨和安裝時(shí)間的消費(fèi)者，五星將準(zhǔn)時(shí)送貨、安裝。除去惡劣天氣等不可抗因素，如果五星超出與消費(fèi)者約定的時(shí)間段，將按照每延遲10分鐘賠付10元的標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行補(bǔ)償，最高支付300元。

　　五星24小時(shí)服務(wù)熱線 400-828-6666 為消費(fèi)者提供空調(diào)維護(hù)、夜間搶修等服務(wù)，對(duì)于家庭情況特殊的五星顧客，五星維修人員將按與消費(fèi)者約定的時(shí)間，不分晝夜，及時(shí)上門搶修空調(diào)。五星3000輛物流車、5000名工人、6000名安裝人員、2000名維修人員隨時(shí)待命，為您家里的空調(diào)保駕護(hù)航，讓消費(fèi)者安然度過(guò)酷暑。

　　此外，為避開當(dāng)日最高溫，方便您的購(gòu)物，五星電器全國(guó)各門店已為消費(fèi)者將營(yíng)業(yè)時(shí)間全面延長(zhǎng)，白天忙于上班和避暑的市民可以選擇晚間到五星的各大賣場(chǎng)購(gòu)買空調(diào)。五星各大門店還為廣大消費(fèi)者專辟了休息區(qū)，并提供免費(fèi)茶水設(shè)施供消費(fèi)者取用。        
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