7月6日，湖南國美電器掌門人于永狀，在位于侯家塘緊張重裝的辦公室里，和記者聊起了未來湖南國美發(fā)展路線圖。他坦言：經(jīng)過風雨洗禮后的國美電器，正在聚合每個國美人和合作伙伴的力量，以高鐵般的速度，立志打造湖南電器連鎖的“高鐵時代”。

　　三湘都市報：湖南國美作為首家進駐湖南的電器連鎖企業(yè)，作為這段歷程的見證人之一，能否用一個詞來形容這九年的發(fā)展？

　　于永狀：如果要用一個詞來形容的話，就是閃電式發(fā)展，不一定很貼切，但總體是這樣。選擇閃電這個詞，有三重原因考慮：一、湖南國美閃電式進入湖南市場，給市民帶來了驚喜和刺激，也取得了閃亮的業(yè)績；二、閃電也形象地勾勒了湖南國美不平凡的發(fā)展過程，先是爬高，中間經(jīng)過一些曲折，當然也是沉淀的過程，現(xiàn)在可以說是重新回到爬高的軌道上；三、閃電還預示著持續(xù)不斷的變化創(chuàng)新，不斷打造新模式，打造消費者服務滿意新高度。

　　三湘都市報：可否談談具體的變化？

　　于永狀：講幾個例子：從過去的普通銷售門店升級為國際領先的新模式體驗店，從過去的家電醫(yī)院升級為施行延保服務、誠久保障等超值服務和3C自建維修服務中心，從過去幾千種商品展示擴容至如今上萬種商品陳列。無論是在產(chǎn)品豐富性還是在服務的增值性上，國美都給湖南市民帶來了不一樣的體驗。

　　三湘都市報：業(yè)內(nèi)很多人都說，你主政湖南國美后，大動作不斷，特別是在提升賣場環(huán)境上成績有目共睹，能否談談賣場的改造計劃？

　　于永狀：電器賣場人氣旺不旺，不外乎這幾個因素：賣場環(huán)境、產(chǎn)品種類豐富度、提供質(zhì)優(yōu)價廉的商品、顧客購物體驗如何、營業(yè)員專業(yè)知識、賣場服務標準等等。

　　國美花費重金對賣場環(huán)境進行整體提升改造，就是為了打造滿足消費者多元化需求的體驗式購物環(huán)境。目前，我們已經(jīng)完成了和府店、大華店、芙蓉店等店面的改造，到7月8日，也就是湖南國美9周年慶典活動啟動時，還將有侯家塘店、星沙店、衡陽店陸續(xù)完工。到今年年底，國美80%的現(xiàn)有門店都將完成提質(zhì)改造。此次改造，基本采用聲光新模式，改造完成后，賣場有如小宇宙，相信廣大消費者將能強烈感受到賣場環(huán)境的巨大變化。

　　三湘都市報：在組織架構方面有什么新調(diào)整嗎？

　　于永狀：至于你關心的組織架構方面，目前我們正在除長沙以外的市州發(fā)展成立二級管理分部，具體做法是：每個二級分部設置總經(jīng)理一名，授權他全權管理該區(qū)域的市場拓展。說白了，就是把權力交給聽得見炮聲的人。二級分部總經(jīng)理除了可以自主決定采銷資源外，還可共享全省的資源，形成總部與分部在物流和業(yè)務等方面的互動機制。

　　截至7月6日，我們已經(jīng)在株洲、衡陽、常德、益陽等市州成立了二級分部。

　　三湘都市報：出此決策，背后有什么深層次的原因？

　　于永狀：這實際上是對湖南國美未來發(fā)展戰(zhàn)略深層次思考后的結果。當前，在長沙一線市場，我們已取得領先地位，即將在西站、伍家?guī)X、紅星、火車站等幾大商圈完善布局。另外將通過對寧鄉(xiāng)、望城等商圈，開設新店，深耕細作，繼續(xù)領跑一級市場。

　　對于未來湖南國美的發(fā)展方向，我認為，是在提升單店效益的基礎上，全面進軍二三級市場，今年下半年，二三級市場將是湖南國美的核心發(fā)展區(qū)域，通過網(wǎng)絡擴張和單店效益提升并舉的策略，湖南國美形成區(qū)域規(guī)模優(yōu)勢的最大化，牢固穩(wěn)定國美在湖南家電市場第一的位置。有了架構、有了人才，才能完成我們的發(fā)展目標！

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　　挑戰(zhàn)低價極限，湖南國美啟動九周年慶典

　　國美電器將于7月8日至7月18日舉辦為期十天的九周年慶典活動。湖南國美電器方面表示：早在六月初湖南國美就與各大廠家簽訂協(xié)議，到目前為止，采購金額高達近億元的主流暢銷商品已全部到位。

　　另據(jù)了解，除產(chǎn)品價格直降外，湖南國美還將舉辦一系列的慶典活動，如無需購物，來國美就送50元優(yōu)惠券；任何家電賣場老發(fā)票來國美都能當錢花；逢生日含“9”來國美就能獲好禮；預存現(xiàn)金可抵折扣券等優(yōu)惠，更多活動詳情，請咨詢湖南國美各門店。
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