4月15日13時(shí)至23時(shí)，大商新瑪特鄭州總店將聯(lián)手中國(guó)工商銀行、鄭德寶等多個(gè)聯(lián)盟商家，舉辦2011年的第一場(chǎng)高端營(yíng)銷盛宴——“VIP答謝酒會(huì)”。

　　與以往相同的是，這此活動(dòng)繼承了大商新瑪特鄭州總店一貫的大手筆，紅酒、鮮花、美女、香車、小提琴等一系列奢華因子等在這里都可以找到，但遠(yuǎn)遠(yuǎn)高于以往的規(guī)格。

　　據(jù)了解，此次VIP答謝酒會(huì)，客戶依然需要持邀請(qǐng)函入場(chǎng)：除了新瑪特鄭州地區(qū)集團(tuán)VIP會(huì)員外，其他客戶主要來(lái)自大商的聯(lián)盟商家：聯(lián)盟車商車主、中國(guó)工商銀行客戶、受邀地產(chǎn)客戶等。

　　而此次活動(dòng)的力度，也堪稱是年度之最：送蘋果Ipad上網(wǎng)本、蘋果Iphone4手機(jī)、蘋果筆記本，再免費(fèi)抽取蘋果NANO、蘋果IPAD、Iphone4，這樣的促銷活動(dòng)力度夠不夠？如果還是不滿足的話，加上免費(fèi)電影、免費(fèi)美食、免費(fèi)娛樂(lè)呢？再加上超低折扣、滿額贈(zèng)禮、滿額增值、滿額返券呢？如果還有消費(fèi)者認(rèn)為沒(méi)有多大吸引力的話，再加上精品車展、重點(diǎn)品牌柜內(nèi)酒會(huì)、高端名表珠寶展、甄選品牌走秀、小提琴演奏、特供菜品/電影、美容護(hù)膚體驗(yàn)?zāi)兀?

　　這樣的促銷規(guī)模，在任何一家商場(chǎng)都堪稱奢華。而在這樣的力度下，許多消費(fèi)者隱隱感覺(jué)到了一場(chǎng)商戰(zhàn)來(lái)臨的前夕。果不其然，這次活動(dòng)是大商新瑪特鄭州總店五一系列活動(dòng)的一個(gè)熱身。“4月15日的活動(dòng)是五一小長(zhǎng)假促銷活動(dòng)的前奏，4月份今后的每個(gè)周末都會(huì)推出促銷活動(dòng)，每周都會(huì)有不同主題。15日的第一檔活動(dòng)主要是鎖定大商新瑪特鄭州總店尤其是鄭州市的高端客群，之后兩周的活動(dòng)主要針對(duì)大眾和鄭州市周邊的消費(fèi)者。”大商新瑪特鄭州總店副總經(jīng)理董紅偉表示。

　　超高規(guī)格享受

　　為了給VIP客戶提供一場(chǎng)真正的貴族服務(wù)，大商新瑪特鄭州總店精益求精，活動(dòng)時(shí)間僅限當(dāng)天13時(shí)至23時(shí)。

　　此次活動(dòng)主要形式為“100個(gè)重磅品牌酒會(huì)及高端會(huì)員VIP專屬答謝會(huì)”。 為此，總店精心甄選參與品牌：威可多、鄂爾多斯、路卡迪龍、PORTS、愛(ài)步男女鞋、愛(ài)是唯一、周大福等100個(gè)品牌，每個(gè)單獨(dú)拉出來(lái)都具有無(wú)可比擬的優(yōu)勢(shì)和強(qiáng)大的號(hào)召力，更不要說(shuō)百家品牌形成合力，效果能有多巨大。此外，大商新瑪特鄭州總店還將在當(dāng)天推出春夏新品的獨(dú)家折扣。如此大范圍大規(guī)模的名牌新品獨(dú)家折扣，在今年上半年也尚屬第一次。而思加圖女鞋還將在一樓中廳舉辦新品發(fā)布會(huì)暨全城獨(dú)家回饋活動(dòng)，更為此次活動(dòng)增添一抹亮色。

　　據(jù)悉，此次推出的活動(dòng)力度，不但是大商新瑪特鄭州總店獨(dú)家所有，就品牌本身而言，多數(shù)也都是全年只會(huì)推出1-2次，且主要針對(duì)VIP客戶。100個(gè)重磅品牌此次將全部布置成“柜內(nèi)酒會(huì)”，每個(gè)柜臺(tái)里都將裝點(diǎn)上鮮花、美酒，再加上小提琴的伴奏，十足的貴族購(gòu)物享受。“試想一下，100個(gè)由紅酒、鮮花、小提琴等組成的小舞臺(tái)，怎么會(huì)讓客戶沒(méi)有VIP專屬會(huì)場(chǎng)的感覺(jué)？”董紅偉這樣表示。

　　兼容并蓄 營(yíng)銷方式升級(jí)

　　鄭州以商戰(zhàn)聞名全國(guó)，商家從不缺乏智慧和手段，消費(fèi)者也早已見(jiàn)慣了各種各樣的促銷方式，簡(jiǎn)單的打折、返券等“常規(guī)營(yíng)銷”方式，已經(jīng)很難給鄭州的消費(fèi)者帶來(lái)新鮮感和刺激了。“市場(chǎng)疲軟，缺乏‘技術(shù)含量’的價(jià)格戰(zhàn)已經(jīng)不能適應(yīng)新的市場(chǎng)環(huán)境的需求了。要想抓住消費(fèi)者的心，必須給他新鮮感，給予他服務(wù)、品牌和實(shí)惠的全方位溫馨感受，這需要商家們投入更多的精力和智慧。”董紅偉坦言。

　　那么，怎樣才能摸透消費(fèi)者的心思、給予消費(fèi)者更高層次的消費(fèi)享受，同時(shí)創(chuàng)造更高的收益？簡(jiǎn)單的價(jià)格戰(zhàn)已經(jīng)喪失意義，細(xì)心的業(yè)內(nèi)人士發(fā)現(xiàn)， “高端”、“精品”、 “尊貴服務(wù)”才是吸引那些VIP客戶的王道。

　　除了這些因素之外，此次答謝酒會(huì)也融合了大商新瑪特鄭州總店一向擅長(zhǎng)的重點(diǎn)品牌深度營(yíng)銷、聯(lián)盟營(yíng)銷等手段。

　　這種營(yíng)銷方式順應(yīng)了精英人群的消費(fèi)需求，為他們帶來(lái)了身份感和品牌感。對(duì)高端VIP客戶來(lái)說(shuō)，購(gòu)物已不僅僅是單純意義上的購(gòu)買，而是精神上更豐富的購(gòu)物享受，這些服務(wù)在一般的中低檔百貨公司和熙來(lái)攘往的購(gòu)物環(huán)境里是得不到的�？梢哉f(shuō)，這樣的活動(dòng)充分體現(xiàn)了商家對(duì)VIP客戶消費(fèi)權(quán)益的尊重，不失為鎖定高端目標(biāo)人群，打造高端百貨商場(chǎng)的創(chuàng)新之舉。

　　董紅偉稱，此次活動(dòng)在品牌上更加精品化，在細(xì)節(jié)上更加精致。不但繼承了以往高端營(yíng)銷的長(zhǎng)處，又有新的特點(diǎn)。

　　這一點(diǎn)不難看出，往年總店聯(lián)合聯(lián)盟商家做活動(dòng)，每個(gè)業(yè)態(tài)會(huì)選擇數(shù)個(gè)商家參加，而這次每個(gè)業(yè)態(tài)只選擇兩三家最精品的商家。定位更加高端、精準(zhǔn)。

　　滿額贈(zèng)、免費(fèi)抽獎(jiǎng)等環(huán)節(jié)，本次活動(dòng)依然將其延續(xù)下來(lái)，而且加大了贈(zèng)品砝碼，全部都是資生堂套裝、蘋果手機(jī)、蘋果上網(wǎng)本等“大手筆”。此外，200個(gè)重點(diǎn)品牌會(huì)員憑會(huì)員卡即可免費(fèi)看電影、免費(fèi)享美食、免費(fèi)娛樂(lè)。

　　“這次酒會(huì)重商品、重品類，結(jié)合聯(lián)盟品牌、聯(lián)盟商家和獨(dú)家促銷，對(duì)VIP客戶的需求準(zhǔn)備得面面俱到。比如春天是結(jié)婚季，準(zhǔn)新人有強(qiáng)烈的購(gòu)物目標(biāo)，15日的酒會(huì)就有專門針對(duì)珠寶名表、化妝品、男裝等品類的活動(dòng)。"董紅偉說(shuō)。

　　高端異界聯(lián)盟優(yōu)勢(shì)盡顯

　　對(duì)于商場(chǎng)來(lái)說(shuō)，一張VIP卡背后，就是一個(gè)具有強(qiáng)大購(gòu)買能力的客戶。在商品同質(zhì)化競(jìng)爭(zhēng)、價(jià)格讓利空間不大的今天，靠服務(wù)升級(jí)來(lái)“籠絡(luò)”VIP客戶的新一輪商戰(zhàn)正暗流涌動(dòng)。

　　正如菲利普·科特勒在《想象未來(lái)的市場(chǎng)》一文中所言，未來(lái)市場(chǎng)營(yíng)銷者將把注意力從集中于大的群體轉(zhuǎn)移到尋找特殊的、合適的目標(biāo)，這些目標(biāo)所在之處，會(huì)有財(cái)富存在。面對(duì)中國(guó)成為世界第二大奢侈品消費(fèi)國(guó)的事實(shí)，在激烈競(jìng)爭(zhēng)的高端百貨業(yè)，誰(shuí)都想爭(zhēng)取更多的VIP客戶。

　　作為高端百貨商場(chǎng)，其目標(biāo)客戶群的精確性決定了未來(lái)商家之間的競(jìng)爭(zhēng)一定會(huì)集中在服務(wù)上，誰(shuí)的服務(wù)好，客戶的黏性就會(huì)更大。通常高端百貨的VIP客戶都會(huì)選擇性地消費(fèi)，熟知各種品牌所代表的文化背景，并忠于自己崇尚的風(fēng)格。對(duì)這些人群來(lái)說(shuō)，購(gòu)物不再是一種滿足生活日常所需的行為，更多的是一種生活質(zhì)量和生活品位的象征，確切地說(shuō)，是一種精神需求的滿足。所以讓VIP客戶體驗(yàn)到“尊貴”，才是增強(qiáng)客戶黏性的根本。

　　目前，大商新瑪特鄭州總店運(yùn)用聯(lián)盟營(yíng)銷已極為純熟，“中原百貨第一店”的品牌形象毋庸置疑。

　　董紅偉稱：“這種促銷方式可以有效地降低商場(chǎng)的營(yíng)銷成本。聯(lián)合促銷的費(fèi)用一般由雙方和多方共同投入，相當(dāng)于各方為對(duì)方進(jìn)行了一定程度的免費(fèi)促銷。也會(huì)增強(qiáng)商場(chǎng)的號(hào)召力，集中優(yōu)勢(shì)資源強(qiáng)強(qiáng)聯(lián)合，使得資源共享。”而跨行業(yè)的合作，讓企業(yè)之間互相利用其他品牌已建立起來(lái)的營(yíng)銷傳播渠道進(jìn)行宣傳，這相當(dāng)于彼此“搭借快車”，無(wú)需成本投入，收益卻很大。最重要的就是使消費(fèi)者利益最大化，這也是聯(lián)盟的生命力所在。
　�。ń�(jīng)濟(jì)視點(diǎn)報(bào)　記者孫雅瓊）