物價(jià)節(jié)節(jié)攀升壓力下，能淘到更多物美價(jià)廉商品的網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物，越發(fā)受到都市人群的青睞，這對(duì)尚未涉足網(wǎng)購(gòu)的實(shí)體店無(wú)疑是巨大誘惑。昨日，記者獲悉，本土百貨巨頭新世紀(jì)悄然試水網(wǎng)購(gòu)，其網(wǎng)上商城-“世紀(jì)購(gòu)”已試營(yíng)業(yè)一個(gè)月。重百公司董事長(zhǎng)肖詩(shī)新透露，重百的網(wǎng)店已進(jìn)入具體操作階段。對(duì)此，百貨界多數(shù)認(rèn)為這是大勢(shì)所趨，但目前在重慶做網(wǎng)店時(shí)機(jī)還不成熟。

　　吃的用的都能買(mǎi)到

　　昨日，記者打開(kāi)新世紀(jì)“世紀(jì)購(gòu)”網(wǎng)店，看到網(wǎng)上商品被分為服飾鞋包、手機(jī)數(shù)碼、居家日用等8大類(lèi)，共有500多個(gè)品牌。

　　據(jù)悉，在支付方式上，消費(fèi)者可選擇支付寶、銀聯(lián)電子支付和銀行轉(zhuǎn)賬三種。送貨上門(mén)，本城需要一天，費(fèi)用10元/單，通過(guò)郵政的EMS全國(guó)送貨，15元/單，價(jià)格和許多專(zhuān)業(yè)購(gòu)物網(wǎng)差不多。在售后服務(wù)上，“世紀(jì)購(gòu)”沿用了其實(shí)體店的做法，15天內(nèi)無(wú)理由免費(fèi)退換貨。

　　明年初可網(wǎng)購(gòu)生鮮食品

　　新世紀(jì)開(kāi)網(wǎng)店，開(kāi)本土百貨商場(chǎng)先河，據(jù)悉，他們?yōu)榇嘶巳旯Ψ�。新世紀(jì)對(duì)網(wǎng)店整體構(gòu)架如何，怎樣與實(shí)體店共同發(fā)展?

　　“世紀(jì)購(gòu)”已試運(yùn)行一個(gè)月，但很少人知道。昨日，記者試圖采訪(fǎng)新世紀(jì)百貨多位高層，但均被婉拒，其營(yíng)銷(xiāo)策劃部負(fù)責(zé)人李露露表示：“我們覺(jué)得還不很成熟，例如商品豐富度、價(jià)格折扣等方面，遠(yuǎn)不能滿(mǎn)足市民需要，想先看看市場(chǎng)反應(yīng)，及時(shí)作調(diào)整。”對(duì)試營(yíng)業(yè)后的表現(xiàn)，新世紀(jì)未予透露。

　　“中國(guó)老百姓信奉‘眼見(jiàn)為實(shí)’，認(rèn)為‘跑得了和尚跑不了廟’，在有實(shí)體店特別是信譽(yù)良好的實(shí)體店做支撐前提下開(kāi)網(wǎng)店，自然能吸引更多顧客。”重慶市連鎖經(jīng)營(yíng)協(xié)會(huì)會(huì)長(zhǎng)徐圣雄認(rèn)為，目前，新世紀(jì)雖然有100多個(gè)門(mén)店，但許多區(qū)縣仍未涉足，網(wǎng)店可與實(shí)體店“虛實(shí)結(jié)合”。

　　預(yù)計(jì)今年底，“世紀(jì)購(gòu)”將引進(jìn)一些實(shí)體店沒(méi)有的商品，與實(shí)體店形成錯(cuò)位經(jīng)營(yíng)，屆時(shí)，品牌數(shù)量將有近千個(gè)。而新世紀(jì)超市的生鮮食品，明年初也有望在網(wǎng)上平臺(tái)銷(xiāo)售。

　　重百明年也要開(kāi)網(wǎng)店

　　其實(shí)，新世紀(jì)百貨江南商都去年在我市百貨實(shí)體賣(mài)場(chǎng)中首先開(kāi)通了網(wǎng)上博客，算網(wǎng)店的雛形。新世紀(jì)超市前年就嘗試開(kāi)通了網(wǎng)上訂購(gòu)月餅的業(yè)務(wù)。“英國(guó)、日本、韓國(guó)的許多商業(yè)企業(yè)，在實(shí)體店之外都會(huì)增設(shè)網(wǎng)購(gòu)服務(wù)。”重百公司董事長(zhǎng)肖詩(shī)新稱(chēng)，重百的網(wǎng)店已進(jìn)入具體操作階段。據(jù)悉，最快明年初，重百網(wǎng)店有望開(kāi)張。

　　不過(guò)，遠(yuǎn)東百貨、太平洋百貨西南區(qū)總經(jīng)理江慶能曾表示：“目前要在重慶開(kāi)網(wǎng)店還不夠成熟。”據(jù)悉，早在三年前，遠(yuǎn)東百貨就有意在重慶開(kāi)網(wǎng)店，但遲遲未成行。該公司一位不愿透露姓名的人員稱(chēng)，目前國(guó)內(nèi)包括重慶的物流配送不發(fā)達(dá)，難以確保速度、安全和便捷。同時(shí)，實(shí)體店開(kāi)網(wǎng)店一般依靠現(xiàn)有供應(yīng)商，但網(wǎng)上商品要吸引人，首先要價(jià)格便宜，這無(wú)疑會(huì)對(duì)實(shí)體店造成沖擊。該人員稱(chēng)，目前重慶百貨商場(chǎng)銷(xiāo)售的品牌，超過(guò)60%都由代理商供貨，并非廠(chǎng)商直供，缺乏定價(jià)權(quán)。

　　據(jù)記者了解，目前，沃爾瑪、家樂(lè)福等也暫無(wú)在重慶開(kāi)網(wǎng)店的計(jì)劃。對(duì)新世紀(jì)涉足網(wǎng)店，重慶貿(mào)業(yè)百貨總經(jīng)理王偉認(rèn)為，這是傳統(tǒng)百貨業(yè)發(fā)展的大勢(shì)所趨。不過(guò)，對(duì)于兩家的競(jìng)爭(zhēng)是否會(huì)從線(xiàn)下發(fā)展到線(xiàn)上，王偉稱(chēng)在外出差，隨即掛斷電話(huà)。

　　徐圣雄建議，在網(wǎng)店商品選擇上，一定要和實(shí)體店錯(cuò)位，盡量選取適合白領(lǐng)的、在實(shí)體店找不到或很少找到、折扣更大的商品。經(jīng)營(yíng)之初還要想方設(shè)法提高網(wǎng)店知名度。

　　行業(yè)影響

　　傳統(tǒng)百貨開(kāi)網(wǎng)店突圍

　　新世紀(jì)去年銷(xiāo)售額突破100億，目前會(huì)員超過(guò)130萬(wàn)，已是重慶百貨業(yè)老大。它開(kāi)網(wǎng)店，會(huì)給傳統(tǒng)百貨業(yè)態(tài)帶來(lái)什么影響?

　　市民林小姐是新世紀(jì)的忠實(shí)VIP顧客，她告訴記者，網(wǎng)上商城的衣服、包包、化妝品等的款式遠(yuǎn)不及實(shí)體店豐富，價(jià)格和實(shí)體店基本一樣。林小姐稱(chēng)：“我住江北，坐車(chē)10多分鐘就可到世紀(jì)新都，如果網(wǎng)店沒(méi)有優(yōu)惠或獨(dú)特的商品吸引我，還是寧愿選擇去實(shí)體店。”

　　今年8月，商社集團(tuán)董事長(zhǎng)鄺正平曾透露，他們將嘗試開(kāi)網(wǎng)店、大型購(gòu)物中心和24小時(shí)便利店等，讓業(yè)務(wù)覆蓋更廣人群。他說(shuō)，以網(wǎng)店為例，他們有一個(gè)設(shè)想：和郵遞員以及報(bào)社的發(fā)行員合作，讓他們?cè)谶f送報(bào)紙的過(guò)程中，將客戶(hù)購(gòu)買(mǎi)的物品順道送上門(mén)，降低顧客購(gòu)物成本。

　　重慶連鎖經(jīng)營(yíng)協(xié)會(huì)會(huì)長(zhǎng)徐圣雄認(rèn)為，短時(shí)間看，“世紀(jì)購(gòu)”難以對(duì)同行造成多大沖擊，畢竟其人氣還不旺。“新世紀(jì)開(kāi)網(wǎng)店，更大的意義是為同行提供了一種方向，就是實(shí)體百貨店在電子商務(wù)迅猛發(fā)展情況下如何突圍。”徐圣雄認(rèn)為，傳統(tǒng)百貨商場(chǎng)多為未來(lái)作打算，才是同行該從中學(xué)習(xí)的。首席記者 羅恒

　　網(wǎng)商受影響很有限

　　傳統(tǒng)商場(chǎng)從線(xiàn)下走到線(xiàn)上，將對(duì)淘寶網(wǎng)、騰訊拍拍等網(wǎng)購(gòu)平臺(tái)帶來(lái)哪些影響?

　　“雖然目前我們沒(méi)有重慶網(wǎng)購(gòu)收入方面的數(shù)據(jù)，但這塊市場(chǎng)太大了，且正處于快速發(fā)展時(shí)期，多增加幾家網(wǎng)店，只是滿(mǎn)足了市場(chǎng)需求，遠(yuǎn)遠(yuǎn)不會(huì)達(dá)到飽和程度。”重慶電子商務(wù)協(xié)會(huì)會(huì)長(zhǎng)周祥瑜認(rèn)為，實(shí)體店開(kāi)網(wǎng)店對(duì)傳統(tǒng)網(wǎng)店沖擊不大，不過(guò)百貨店有實(shí)體店支撐，信譽(yù)會(huì)比傳統(tǒng)網(wǎng)店好。

　　知名互聯(lián)網(wǎng)評(píng)論人士、互聯(lián)網(wǎng)實(shí)驗(yàn)室創(chuàng)始人方興東稱(chēng)，領(lǐng)先的傳統(tǒng)商家巨頭開(kāi)網(wǎng)店，戰(zhàn)略肯定是對(duì)的。傳統(tǒng)商家更懂商業(yè)，也有成熟的商業(yè)模式，“但這往往是他們面對(duì)電子商務(wù)企業(yè)最大的劣勢(shì)”，由于體制的原因，傳統(tǒng)商家往往缺乏互聯(lián)網(wǎng)公司的基因，即創(chuàng)新。

　　一邊是線(xiàn)下的企業(yè)走向線(xiàn)上，一邊是線(xiàn)上網(wǎng)店走下實(shí)體，兩種業(yè)態(tài)有哪些影響和滲透?方興東指出，從實(shí)體走向網(wǎng)絡(luò)的商家，基本是在線(xiàn)下口碑好、有銷(xiāo)量的大商家，從網(wǎng)絡(luò)走向?qū)嶓w的商家，則更多是一些以制造為主的中小企業(yè)，兩者的量級(jí)相差較遠(yuǎn)，因此互相影響不大。不過(guò)，他們有一個(gè)相同的目標(biāo)，那就是尋找、開(kāi)拓市場(chǎng)。淘寶網(wǎng)公關(guān)人士表示，與實(shí)體商店銷(xiāo)售總量相比，國(guó)內(nèi)電子商務(wù)總量還是有一定差距。
　�。ㄖ貞c商報(bào) 羅恒 敖祥菲）