在積極學(xué)習(xí)美國(guó)的零售連鎖經(jīng)營(yíng)技術(shù)并結(jié)合日本本土實(shí)際情況后，松本清在1987年建立了標(biāo)準(zhǔn)都市型藥妝店，建立于當(dāng)時(shí)最早的想法是考慮到病人或顧客來(lái)藥店時(shí)，身體和心情都不好，如果藥店的氣氛很沉悶壓抑會(huì)更加影響顧客的心情，因此松本清的第一家都市型藥妝店的構(gòu)思是如何營(yíng)造一種“使顧客感受到開(kāi)朗，健康，美麗的生活”“顧客能夠很容易進(jìn)入并得到友好咨詢(xún)和親切服務(wù)”氛圍的現(xiàn)代藥店。松本清的都市型藥妝店順應(yīng)日本的時(shí)代潮流和顧客需求，得到了大力的發(fā)展，1994年，松本清開(kāi)始經(jīng)營(yíng)郊外型門(mén)店和公路沿線型門(mén)店，如今松本清又在發(fā)展Compact Speciatized Pharmacies(迷你型開(kāi)放式易進(jìn)入的便利藥店，針對(duì)匆忙路過(guò)的上班或上學(xué)族)，Beauty Pharmacy Shops(專(zhuān)門(mén)針對(duì)女性顧客的強(qiáng)化美麗健康類(lèi)商品的藥妝店).　　

　　松本清設(shè)想未來(lái)藥店會(huì)體現(xiàn)如下特征：強(qiáng)化健康類(lèi)和美麗類(lèi)商品的品質(zhì)和種類(lèi)并將其作為藥店的核心商品；給予那些能夠?yàn)轭櫩吞峁┘?xì)致認(rèn)真服務(wù)的員工職業(yè)安全感并不斷培養(yǎng)；積極發(fā)展自有品牌商品實(shí)現(xiàn)差異化；運(yùn)營(yíng)模式不斷適應(yīng)時(shí)代發(fā)展和區(qū)域需求；各種健康美麗信息的發(fā)源地。松本清認(rèn)為最好的藥店模式就是為顧客所信任的社區(qū)導(dǎo)向的Family Drug Store。

　　目前松本清經(jīng)營(yíng)的藥店業(yè)態(tài)主要有如下類(lèi)型：　　

　　一、都市中心型藥妝店　

　　主要是以涉谷・新宿・池袋・銀座・心齋橋等為代表的都市型店鋪，以健康和美麗的商品為中心來(lái)展開(kāi)，富于變化的商品構(gòu)成得到顧客的全力支持。目標(biāo)消費(fèi)群是以女中學(xué)生、女大學(xué)生、職業(yè)白領(lǐng)女性（OL）為中心。近年來(lái)男性客戶(hù)也在不斷増加，該類(lèi)型藥妝店因?yàn)槌蔀槟信s會(huì)的場(chǎng)所被注目。松本清考慮今后在關(guān)東和關(guān)東以西的繁華商業(yè)街的車(chē)站大樓開(kāi)店�！　�

　　二、 郊外型藥店

　　主要是各種在城市郊區(qū)的大型單體獨(dú)立門(mén)店（類(lèi)似美國(guó)沃爾格林藥店）、處于郊外購(gòu)物中心和大型超市內(nèi)的藥店。開(kāi)設(shè)目的是為了應(yīng)對(duì)都市中心型藥妝店的女性顧客等到將來(lái)結(jié)婚后搬到郊外住時(shí)對(duì)于「如果郊外也有松本清店的話」的期待的業(yè)態(tài)。在健康&美麗的商品的基礎(chǔ)上，還有經(jīng)營(yíng)日用雜貨，糕點(diǎn)和食品等。 　　

　　三、 調(diào)劑并設(shè)型藥店　

　　因?yàn)?009年日本藥事法修正案實(shí)施后，超市和便利店等也可以銷(xiāo)售普通藥品（非處方藥），這樣一來(lái)與藥妝店之間的競(jìng)爭(zhēng)將日益激化。所以松本清決定在2008年開(kāi)始大力建設(shè)附設(shè)型藥妝店，計(jì)劃將附設(shè)型藥妝店的比例從目前的10%提高至50%，提高藥妝店的專(zhuān)業(yè)性來(lái)對(duì)抗未來(lái)超市便利店的競(jìng)爭(zhēng)，也是為了回應(yīng)“顧客等待時(shí)間如何被有效利用”、“離病院較遠(yuǎn)的住宅，公司的附近能夠配藥”等顧客需求，在門(mén)店分布方面考慮包含郊外的生活區(qū)域和城市中心的商業(yè)區(qū)域能夠保持平衡�！　　�

　　四、 建材中心與藥店組合

　　松本清建材中心和藥妝店同樣廣泛經(jīng)營(yíng)健康和美麗的商品，建材中心&藥妝組合起來(lái)的新商業(yè)模式是對(duì)傳統(tǒng)建材店或者藥店的一種挑戰(zhàn)�！　�

　　五、網(wǎng)上藥店“　e！松本清”

　　在電腦網(wǎng)絡(luò)或者手機(jī)上進(jìn)行購(gòu)物的“ｅ！松本清”已經(jīng)在運(yùn)營(yíng)展開(kāi)中。商品包括實(shí)體店鋪在銷(xiāo)售的以健康食品・化妝品・日用品為中心的4,500種類(lèi)、另外加上實(shí)體店鋪沒(méi)有經(jīng)營(yíng)的網(wǎng)絡(luò)專(zhuān)售的商品5,500種類(lèi)構(gòu)成，商品分類(lèi)主要是[新到商品], [店長(zhǎng)推薦商品], [MK CUSTOMER], [主題的郵購(gòu)商品],[期間限定的優(yōu)惠商品], [減價(jià)商品], [HOT！注目商品]�！�

　　由于對(duì)于日本第一的追求，以及激烈競(jìng)爭(zhēng)，松本清不斷以客戶(hù)為中心進(jìn)行提高差異化和專(zhuān)業(yè)化的各種藥店業(yè)態(tài)嘗試，實(shí)際上這種積極創(chuàng)新的精神是非常值得我們中國(guó)藥店經(jīng)營(yíng)者借鑒的。
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