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家樂福9樣商品4樣過期 顧客投訴遭威脅

來源: 聯(lián)商網(wǎng) 2010-09-21 22:39
  “去超市買東西,惹回來一肚子氣!”9月19日市民曹先生打來熱線稱,在山東路家樂福超市買到4種“已過期”產(chǎn)品,前去討說法,卻被超市工作人員誤以為,自己是從非正常渠道購買了過期產(chǎn)品,故意栽贓,還說要報警,這讓曹先生很生氣。對此,家樂福超市稱整件事只是個誤會,從沒說過“威脅顧客的話”。

家樂福里買9件商品4件過期

“過期一個月了還在賣?”9月16日曹先生在家樂福購買了9件商品,回家正準(zhǔn)備吃金麻餅時,看到該產(chǎn)品的生產(chǎn)日期是2009年8月21日,保質(zhì)期是12個月,這才發(fā)現(xiàn)自己買了過期產(chǎn)品。曹先生趕忙把其他商品的日期都看了一邊,驚訝的是“9種商品4種已過期。”

超市討說法遭“報警”威脅

當(dāng)晚21點左右,曹先生帶著小票、商品再次來到超市服務(wù)臺退換商品,并希望超市給個說法。“買到這么多過期產(chǎn)品?我們是可以報警的!”曹先生告訴記者,超市工作人員仔細(xì)核對商品日期后,不僅沒給曹先生任何解釋和退換商品,反而懷疑是他從不正常渠道買這么多過期商品,還說要報警。

“我怎么會故意買過期產(chǎn)品來騙超市呢?”曹先生無奈的說道,對于超市不但賣過期商品給顧客,還不信任顧客,他表示,超市這種做法實在是“太不地道了”。

超市:否認(rèn)威脅一說

20日下午,記者采訪了山東路家樂?头康臏刂魅,她說:“店內(nèi)值班經(jīng)理代表的是整個家樂福,不是他個人,是不會隨意說“威脅顧客”的話。”對于顧客所說,溫主任否定了這一說法。同時還強(qiáng)調(diào)說,家樂福是一家對顧客、員工負(fù)責(zé)任的企業(yè),既然顧客提出這一說法,我們也會抓緊時間把這件事核實清楚。

律師:證據(jù)充足可要求超市賠禮道歉

隨后,記者電話采訪山東文斌律師事務(wù)所趙善伍律師,他認(rèn)為,如果消費(fèi)者所說屬實,超市員工的做法是對顧客人格的一種侮辱,對名譽(yù)造成了損害。在證據(jù)充足的情況下,顧客可以要求超市員工在同等影響范圍,對其賠禮道歉,恢復(fù)名譽(yù)。
 。ò雿u網(wǎng) 徐洋)

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