在漢陽王家灣家樂福購買的掛面，未過保質(zhì)期，里面卻爬出黑蟲。氣憤的高先生拿著未開封的掛面討說法，結(jié)果反遭對方員工辱罵：“面又沒過保質(zhì)期，你扯什么扯，你有病��？”昨日，記者隨高先生再次前往家樂福，超市相關(guān)負責人表示進行調(diào)查。
　　
　　今年30歲的高先生在漢經(jīng)營一家塑料公司，家住王家灣。他稱，16日晚7時許，他們兄妹三人一起前往王家灣家樂福購物，買有一包掛面�；丶液螅麑⑿沦I食品依次放入冰箱，突然發(fā)現(xiàn)掛面里竟然有幾個黑色小蟲在爬動。他仔細查看，掛面未過保質(zhì)期，包裝也完好無損。他當即返回超市，要求超市道歉并退款。
　　
　　高先生說，當晚8時30分許，他被超市前臺員工帶到掛面銷售處。他拿著掛面表明來意要求賠償?shù)狼笗r，一名女員工看了看掛面的生產(chǎn)日期后，說：“面又沒有過保質(zhì)期，你扯什么扯？你有病��？”高先生憤怒不已，要求見超市領(lǐng)導給個說法。10余分鐘后，一名自稱負責此事的男子對他說，掛面可以退，但道歉一事“明天中午給答復”。
　　
　　此后，高先生被“涼”在家樂福服務臺。約40分鐘后，他見無人理睬，只得拿著掛面離開。“3塊多錢的面，我會在意嗎？我生氣的是他們不但不道歉，反而無禮辱罵。”高先生說，他氣得一夜沒睡，深夜越想越氣，便向本報投訴。
　　
　　昨日下午2時許，記者在高先生家看到，該掛面生產(chǎn)日期為2010年6月26日，包裝顯示保質(zhì)期為12個月，在包裝口的薄膜內(nèi)，幾個黑色小蟲來回爬動，面條上還有一些蟲鉆的小洞。記者在購物小票上看到，該掛面售價為3.5元，結(jié)賬時間為2010年9月16日20：28。
　　
　　隨后，記者陪同高先生一起來到家樂福王家灣店服務臺。高先生拿起掛面再次要求解決問題，前臺服務員稱，前一天解決問題的領(lǐng)導已休息。在高先生的一再要求下，一名自稱負責超市食品賣場的侯姓“領(lǐng)導”趕到，表示愿意退還掛面并表示歉意，其它訴求只能聯(lián)系掛面生產(chǎn)商。
　　
　　記者表明身份后，侯表示，他們是按正常程序在處理，會催促掛面生產(chǎn)商趕到超市，向高先生作出一定賠償。對于員工辱罵顧客一事，侯表示馬上調(diào)查，半個小時會有結(jié)果。記者向侯先生留下電話號碼，希望其將調(diào)查情況反饋。截至昨晚10時許，記者仍未接到侯先生的反饋電話。
　　
　　昨晚，記者聯(lián)系高先生。他稱，事后家樂福員工承認辱罵了他，并向他表示歉意。同時，他得到了10倍的賠償。
　�。ǔ旖饒� 記者鄭志方、林永�。�