一直關(guān)注電子商務(wù)特別是B2C的發(fā)展。京東商城是具有代表性的企業(yè)，也是我一直關(guān)注的企業(yè)。前幾天，剛對外透露要做團(tuán)購網(wǎng)的消息，這兩天又有新聞稱京東和宏碁聯(lián)合定制了1萬臺筆記本電腦，只在京東商城上銷售。京東相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)還對媒體說，未來京東商城50%的商品來自定制。

　　對于渠道商定制商品，很多人不陌生。在沃爾瑪、家樂福等超市中，我們能看到很多定制商品。比如，沃爾瑪?shù)呐Ｗ醒�、家樂福的大米等。京東作為B2C企業(yè)也采取商品定制，到底用意何在，從中我們又能夠看到B2C行業(yè)的哪些發(fā)展趨勢?

　　定制商品可解決傳統(tǒng)企業(yè)進(jìn)軍網(wǎng)購的左右手互搏難題

　　當(dāng)電子商務(wù)來襲的時候，越來越多的企業(yè)希望加入進(jìn)來。無論是家電、PC、還是服裝、百貨，都希望借助這種輕公司的形態(tài)銷售商品。但是他們面臨著嚴(yán)重的左右手互博問題，因?yàn)楹芏嗥髽I(yè)的絕大多數(shù)銷量都在于傳統(tǒng)渠道。而且?guī)资甏蛟斓膫鹘y(tǒng)渠道，不是輕易就可以放棄的。

　　我們也看到海爾、TCL等企業(yè)紛紛開設(shè)自己的網(wǎng)上商城，但是卻將商品的價格定的比國美蘇寧賣的還貴。借用這些傳統(tǒng)企業(yè)老板的話說：“嚴(yán)防串貨和經(jīng)銷商抱怨!”眾所周知，網(wǎng)絡(luò)銷售的成本遠(yuǎn)遠(yuǎn)低于傳統(tǒng)渠道，所以可以賣低價，但是傳統(tǒng)企業(yè)不敢這么做，因?yàn)榻?jīng)銷商會找麻煩，不買賬。

　　京東商城也曾經(jīng)歷過這種事情。一個知名品牌的投影儀在京東商城上的價格比傳統(tǒng)渠道低了將近上千元，結(jié)果該品牌不得不發(fā)聲明稱不保證網(wǎng)絡(luò)上銷售的低價投影儀是正品行貨。這個事情體現(xiàn)出傳統(tǒng)企業(yè)做B2C的時候，前怕狼后怕虎的矛盾心態(tài)。

　　通過商品定制，可以很好的解決傳統(tǒng)企業(yè)做電子商務(wù)的后顧之憂，因?yàn)椴煌纳唐沸吞�，所以不會�?dǎo)致線上和線下之間的直接競爭，經(jīng)銷商們也無話可說�？赡芷髽I(yè)只是換換型號名稱，或者簡單改一改外觀設(shè)計(jì)，并不需要重新研發(fā)設(shè)計(jì)。

　　定制商品可以提高B2C企業(yè)和品牌制造商的利潤率

　　我們都知道目前B2C銷售最大的優(yōu)勢是低價格。當(dāng)前京東商城上的部分商品相比傳統(tǒng)渠道低大概30%，之所以可以做到低價格，因?yàn)榫W(wǎng)購成本相對較低。而且現(xiàn)在消費(fèi)者選擇網(wǎng)購的最主要原因并非是方便，而是低價，所以保證低價是獲得用戶的前提。

　　但是在保證低價的同時，也會大大降低企業(yè)利潤。京東商城雖然年銷售額達(dá)到40億，可是賬面利潤卻并不多。而產(chǎn)品制造商如果想在B2C上銷售，就必須要提供有競爭力的價格，這也會降低他們的利潤率。沒有利潤就沒有生存空間，就無法持續(xù)發(fā)展，所以做B2C不能以犧牲為前提。

　　通過定制商品，可以大幅節(jié)約廣告成本、研發(fā)成本、渠道成本，從而可以保證在低價格的同時，又有可觀的利潤來源。這就好比沃爾瑪、家樂福走定制化商品之路，從而獲取較高利潤率一樣的道理。

　　網(wǎng)貨與線下商品之間將明確區(qū)隔 網(wǎng)購市場走向成熟的開始

　　由于網(wǎng)購是通過互聯(lián)網(wǎng)和PC完成，因此所有網(wǎng)購數(shù)據(jù)都在數(shù)據(jù)庫中存儲。將這些數(shù)據(jù)進(jìn)行調(diào)查研究，自然可以發(fā)現(xiàn)網(wǎng)購用戶的一些特點(diǎn)和需求，然后針對這些需求來定制商品，能夠更加精準(zhǔn)的定位網(wǎng)購用戶。

　　可能看似網(wǎng)貨和線下商品沒有多少區(qū)別，其實(shí)則不然。隨著B2C的大規(guī)模發(fā)展，網(wǎng)貨必然會和線下商品有一定的區(qū)隔，同時越來越多的企業(yè)會通過定制商品的方式涉足網(wǎng)購。到時候，網(wǎng)貨就會自成一類，也將成為網(wǎng)購商品的主體。

　　當(dāng)網(wǎng)貨普及，并形成自己的品牌影響力和消費(fèi)者認(rèn)知的時候，網(wǎng)購自然就成熟了。預(yù)計(jì)2010年中國網(wǎng)購市場規(guī)模高達(dá)4900億元，但是網(wǎng)購仍然只是中國用戶消費(fèi)的一小部分，仍未成主流。隨著網(wǎng)貨的成熟，網(wǎng)購成為一種習(xí)慣的時候，網(wǎng)購市場占據(jù)整體消費(fèi)市場10%以上份額的時候，網(wǎng)購市場自然進(jìn)入了輝煌期和爆發(fā)期，那時候網(wǎng)購規(guī)模就不僅僅是4900億了。我們期待著那一天的到來!
　　（作者：磐石之心）