昨日，市工商局發(fā)布上半年對(duì)市區(qū)12家主要超市綜合檢查公開評(píng)價(jià)報(bào)告，此次檢查總體得分率94.45%，與去年上半年和下半年相比，合格率分別上升了1.95%和2.62%。在商品質(zhì)量方面，所抽檢的罐頭、乳制品、飲料和食用油四大類食品全部合格，但堅(jiān)果和蜜餞糖果的合格率僅為63.9%和75%

　　接受公開測(cè)評(píng)的12家超市得分從高到低依次為麥德龍、三江(四明中路店)、好又多(海曙店)、華潤(rùn)萬家(明樓店)、農(nóng)工商、聯(lián)華超市、沃爾瑪、歐尚、家樂福(琴橋店)、新一佳、易買得和樂購。工商部門對(duì)這12家超市進(jìn)行了商品質(zhì)量、企業(yè)自律管理制度和消費(fèi)維權(quán)三大類九項(xiàng)指標(biāo)的檢查，其中商品質(zhì)量檢查包括抽檢每個(gè)超市30個(gè)批次的商品的質(zhì)量和標(biāo)簽標(biāo)識(shí)，同時(shí)由工商執(zhí)法人員現(xiàn)場(chǎng)檢查超市內(nèi)是否存在假冒偽劣、三無、過期變質(zhì)的商品。

　　抽查商品包括糖果蜜餞、罐頭、烹調(diào)佐料、腌制品、方便商品、烘焙商品、乳制品、禽蛋制品、堅(jiān)果、飲料(含酒精飲料)等品種，共360個(gè)批次，主要對(duì)其理化指標(biāo)、微生物、重金屬、添加劑等項(xiàng)目進(jìn)行檢測(cè)。其中，350個(gè)批次合格，10個(gè)批次不合格，合格率為97.22%，不合格項(xiàng)目主要為酸價(jià)、過氧化值超標(biāo)。抽檢全部合格的超市為麥德龍、農(nóng)工商、歐尚、聯(lián)華和新一佳。此外，工商人員采取隨機(jī)抽查方式，對(duì)各超市上柜銷售的商品進(jìn)行執(zhí)法檢查，12家超市內(nèi)所檢商品未發(fā)現(xiàn)有過期、變質(zhì)等現(xiàn)象。

　　在商品標(biāo)簽標(biāo)識(shí)方面，抽檢12家超市360個(gè)批次商品，28個(gè)批次不合格，商品標(biāo)簽合格率為92.22%。不合格項(xiàng)目主要為產(chǎn)地、配料標(biāo)注不全、企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)已作廢或未按要求標(biāo)注產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)。

　　在上柜商品明示信息方面，工商部門發(fā)現(xiàn)除三江、麥德龍超市外，其他超市不同程度地存在明示信息缺漏，體現(xiàn)在散裝或自制商品的生產(chǎn)日期、保質(zhì)期、生產(chǎn)者名稱等信息缺漏。其中新一佳和易買得情況最差。

　　工商部門還抽查了超市共72名工作人員的健康管理情況，發(fā)現(xiàn)除個(gè)別超市從業(yè)人員健康證到期、另有從業(yè)人員個(gè)人衛(wèi)生不符合要求外，各家超市均能開展自律管理。

　　在消費(fèi)維權(quán)方面，本次檢查集中調(diào)取了2010年1月1日至4月10日期間的12家超市在12315中心的申訴舉報(bào)記錄，發(fā)現(xiàn)12家超市在該周期內(nèi)共有114件投訴，其中40件為超市明顯有過錯(cuò)。問題主要集中在：一是商品含異物、變質(zhì)、過期、分量不足等；二是因商品價(jià)格標(biāo)錯(cuò)或收銀員工作失誤等原因?qū)е掠?jì)費(fèi)錯(cuò)誤、價(jià)款誤收等；三是超市服務(wù)不到位，甚至出現(xiàn)懷疑偷竊、侮辱顧客等情況。其中沃爾瑪、三江、華潤(rùn)萬家、麥德龍等超市消費(fèi)維權(quán)工作較好，期間未有明顯過錯(cuò)投訴，樂購超市消費(fèi)侵權(quán)過錯(cuò)投訴最多，為16件。
　�。▽幉ㄈ�?qǐng)?bào)　記者張燕 通訊員李莉）