UNIQLO優(yōu)衣庫在上海又紅了一把。

　　它在南京西路的全球最大旗艦店開業(yè)，引來上千人排隊等開門，網(wǎng)友戲稱現(xiàn)場人氣“賽過世博會”、“堪比《阿凡達》”。

　　早晨8點，客人們就聚集在店鋪門口，1000多位客人沿著店鋪外的紅色圍欄排起了“Ω”形的隊伍，隊伍中間還設(shè)有“時間提醒站”，工作人員舉著“此處距離進店1小時”、“不好意思讓您久等了”等告示牌，暫時緩解排隊客人的不耐煩情緒，我很陰暗地猜測，其實舉牌的小姐心里甭提有多高興了，還要裝出很同情大家的抱歉表情。

　　早晨10點，店鋪終于開張，被分成50人一批的客人陸續(xù)進店，然后又源源不斷地有人加入隊伍，就這樣，直到下午兩點隊伍還是很長。

　　如果說MUJI在杭州利星首開店時的排隊現(xiàn)象是“杭兒風(fēng)”使然，那早已入駐上海多年的UNIQLO顯然不具有相同的理由。不排除是因為有限時特價，或許還有滿299元贈送環(huán)保袋的誘惑，那個白底紅字的環(huán)保袋，據(jù)說有MM一口氣拿了12個!從圖片上看，貌似工藝還行，里面的小口袋正適合裝賣菜大嬸找還的角幣。

　　我猜，每周想得頭皮發(fā)麻還要死扛著做“滿就減”的商場大佬們，心里肯定嫉妒得要命，已經(jīng)快到賣血的地步了，客人依然不買賬，難不成是客人腎上腺素的興奮點越來越高了?還是他們兜里的錢越來越少了?假設(shè)以上兩點均成立，可為什么UNIQLO就能博得如此人氣?難不成就為了一個環(huán)保袋?不可能吧。

　　UNIQLO能紅到讓熱衷奢侈品的日本人改變消費習(xí)慣，讓理性的上海人心甘情愿排幾小時隊，理由肯定不止這些。

　　伊勢丹百貨的社長也曾經(jīng)不把UNIQLO放在眼里，但事后他道歉了，因為“它證明了，即使經(jīng)濟蕭條的情況下，物美價廉的東西仍會賣得出去。”現(xiàn)如今，想在貨品動輒上千元的專柜中找到像UNIQLO這類的牌子太不容易，它家的POLO衫和UT(很著名的印花T恤)的價格都很公道，正適合工薪階層，T恤原價就79元、99元，除了換季基本不參加折扣活動，至于質(zhì)量嘛，談不上用了多貴的面料，但絕對對得起這價格。PS，它還是個國際品牌。

　　記得前不久，有位年入15萬元的朋友跟我說：“感覺自己離百貨店越來越遠了，實在消費不起。”在CPI透露通脹隱憂的時候，客人們對價格很敏感，不知道百貨公司的老總們是否計算過客人的收入以及他們每年的預(yù)算支出，并以此為依據(jù)來挑選那些價位合理的品牌呢?

　　然而問題還不僅僅在于價格，更在于百貨店對客人需求的理解，以及對他們愿為此支付多少成本的把握。打個比方，并非所有品牌都必須追隨奢侈品的思路，提供超豪華的服務(wù)，然后把這些服務(wù)成本全部強加給客人，卻不管客人是否想要你的服務(wù)。

　　你看，那些排著隊去UNIQLO買衣服的年輕人的額頭上分明寫著：質(zhì)優(yōu)價廉才是王道。
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