1992年，當國務(wù)院批準零售業(yè)中外合資試點區(qū)域、現(xiàn)代零售業(yè)在中國剛剛萌芽的時候，海鼎的創(chuàng)始人丁玉章教授就已率領(lǐng)團隊開啟零售信息化的大門，由此海鼎成為中國第一批零售流通信息化軟件與服務(wù)提供商。

　　18年過去，彈指一揮間，海鼎秉承“海納百川，鼎力天下”的情懷，見證并親歷了中國零售產(chǎn)業(yè)的翻天覆地、繼往開來，并始終專注于為零售流通企業(yè)提供整體信息化解決方案和專業(yè)服務(wù)，形成了涵蓋連鎖模式下的快銷零售(便利、超市、大賣場等)、百貨/購物中心、專營專賣(醫(yī)藥、食品、飾品、文具等)、倉儲物流等多個細分領(lǐng)域的完整解決方案，得到了百余家中國零售百強企業(yè)、區(qū)域龍頭商業(yè)企業(yè)的共同贊譽和認同，并被客戶稱為“中國零售信息化專家”。

　　2010年，海鼎將沿著既有的道路持續(xù)邁進，立足零售流通業(yè)做深做透，從業(yè)務(wù)、產(chǎn)品和服務(wù)等方面立體式整合和強化自身的優(yōu)勢和專長，并不斷樹立標桿客戶和成功案例，實踐為客戶創(chuàng)造加倍價值的企業(yè)理念。

　　海鼎產(chǎn)品標識上那只美麗的蝴蝶“海倫娜”正在引發(fā)一場絢麗矚目的“蝴蝶效應(yīng)”——由信息技術(shù)的創(chuàng)新帶來管理理念的變革，進而驅(qū)動運營模式的演進，并最終鑄就零售企業(yè)的核心競爭力和差異化優(yōu)勢!

　　為幫助客戶將管理、技術(shù)、執(zhí)行和文化沉淀到IT系統(tǒng)中，并為客戶打造現(xiàn)代商業(yè)和管理模式，海鼎的核心優(yōu)勢主要包括：

　　1、18年磨一劍的深厚業(yè)務(wù)能力和行業(yè)經(jīng)驗

　　穩(wěn)健內(nèi)斂，厚積薄發(fā)，海鼎始終以客戶的需求為著眼點，強調(diào)與客戶前期進行充分溝通和調(diào)研，綜合客戶的區(qū)域環(huán)境、相關(guān)政策、競爭情況、自身優(yōu)勢、信息化水平等關(guān)鍵要素，形成對客戶最貼合的信息化解決方案，并使用ARIS等國際領(lǐng)先的仿真工具對業(yè)務(wù)過程進行模擬仿真和效果檢驗，才在確保最終結(jié)果的基礎(chǔ)上進行項目實施，保證了操作零風險和資源最大化運用。通過前期的完善準備，曾創(chuàng)造了一夜間成功切換國大36524總部、配送中心以及300多家門店信息系統(tǒng)的可貴記錄。

　　2010年，海鼎為了更好地共享行業(yè)經(jīng)驗，以業(yè)務(wù)輔助帶動管理改善和信息化進程，將已經(jīng)積累了豐富經(jīng)驗的多位業(yè)務(wù)專家組建形成解決方案中心團隊，為客戶定制最合適的信息化解決方案，并提供專業(yè)的管理建議，為客戶的發(fā)展出謀劃策。

　　同時，海鼎還新推出每月一期的《海鼎簡報之海鼎揚帆》，簡報上“創(chuàng)富智慧”板塊下屬的“產(chǎn)業(yè)脈動”、“海鼎觀點”、“管理心語”等欄目，發(fā)布海鼎對國內(nèi)外零售行業(yè)的觀點和見解，與業(yè)界同仁進行分享和溝通，并歡迎大家投稿。(可通過海鼎網(wǎng)站www.hd123.com閱覽)

　　2、滿足客戶全方位需求的軟件產(chǎn)品

　　應(yīng)用磨礪品質(zhì)，不論是便利/超市管理軟件HDPOS、百貨/購物中心管理軟件HDMALL，還是倉庫物流管理軟件HDWMS，海鼎的每個核心產(chǎn)品都已經(jīng)歷了十多年的錘煉和驗證，功能全面豐富，性能優(yōu)異平穩(wěn)，再輔之以客戶關(guān)系管理軟件HDCRM、在線供應(yīng)鏈管理軟件HDEC、企業(yè)綜合管理軟件HDINTRA等產(chǎn)品，形成了適配多零售業(yè)態(tài)的整體零售信息化解決方案。

　　在海鼎解決方案中，累積沉淀了眾多優(yōu)秀零售企業(yè)的先進管理經(jīng)驗、運營理念，并使用流程驅(qū)動的管理方式增強企業(yè)內(nèi)部管控，提升運營績效，可充分滿足各級零售企業(yè)對于管理軟件的高需求、高期待。

　　3、“從不對客戶說不”的客戶服務(wù)

　　海鼎的服務(wù)團隊被客戶交口稱贊，雖然“盡量滿足客戶需求，從不對客戶說不”的服務(wù)宗旨使海鼎增加了不少的工作量和實施難度，但海鼎始終堅持著這樣的責任心和使命感。為了滿足客戶的計劃安排、上線預(yù)期，貼合客戶的管理理念、操作習慣，海鼎的開發(fā)人員、實施人員時常加班加點、通宵達旦進行開發(fā)和定制，這已成為家常便飯。經(jīng)常會出現(xiàn)在客戶現(xiàn)場的海鼎人比客戶的員工工作時間更久，認真踏實、任勞任怨的工作態(tài)度讓客戶感動不已，實施結(jié)束后向海鼎公司發(fā)來感謝信。試舉以下兩例：

　　“我公司于2009年9月11日零點正式啟用貴公司的POS4海鼎系統(tǒng)，實現(xiàn)了自動補貨、自動配貨等功能，促進了我公司的流程再造，為我公司的快速發(fā)展奠定了良好的基礎(chǔ)。

　　海鼎信息系統(tǒng)的正式上線及順利的應(yīng)用，離不開貴公司項目小組成員的辛苦努力。在上線的過程中，我公司基層員工年齡偏大、理解力不足;流程不適應(yīng)現(xiàn)代便利店發(fā)展的需要；人員觀念轉(zhuǎn)變不到位等等問題，但貴公司項目小組成員站在我公司的立場，從大局出發(fā)，從點滴入手，深入細致的分析調(diào)研，規(guī)劃流程，細致深入的進行教育培訓(xùn)，為我公司的順利上線作好了保駕護航。在項目實施過程中，貴公司的項目小組天天加班，體現(xiàn)了貴公司良好的工作作風和工作精神。

　　在此，僅對貴公司的項目小組的工作精神提出特別的表揚，他們這種精神也是我們公司全體員工學習的榜樣，并為貴公司培養(yǎng)出這么多優(yōu)秀的人才，表示祝賀。”
　　----2009.9.29河北國大連鎖商業(yè)有限公司系統(tǒng)切換上線后的感謝信

　　“公司于2009年3月與海鼎公司正式牽手以來，至此已近一年。我司在展望未來之際也對海鼎公司的大力配合深表謝意。

　　相濡以沫，合作共贏。我們深知，互惠公司所取得的每一點進步和成功，都離不開海鼎人員的關(guān)注、信任、支持和參與。您們的理解和信任是我們進步的強大動力，您們的關(guān)心和支持是我們成長的不竭源泉。您們的每一次參與、每一個建議，每一次身先士卒，都讓我們激動不已，促使我們不斷奮進。有了您們，我們超市前進的征途才有源源不斷的信心和力量;有了您們，我們互惠的事業(yè)才能長盛不衰地興旺和發(fā)展。

　　海鼎項目組成員在去年合作過程中，全力配合我司各項工作開展，在多項工作中都直接沖鋒到第一線，協(xié)助工作。直至目前，我司已經(jīng)完成超市門店的業(yè)務(wù)系統(tǒng)、增值服務(wù)以及系統(tǒng)的切換工作，各個環(huán)節(jié)都有貴公司項目組人員積極配合推進的身影。貴公司項目組成員，不怕苦不怕難的工作作風和積極配合的工作態(tài)度，得到我公司一起工作的互惠員工的一致肯定。

　　在過去的日子里，我們從相知相識到相交，早已超出普通的客戶關(guān)系，更多的是伙伴是朋友，真正的做到了“共謀共贏共發(fā)展”，形成了關(guān)系融洽的良性循環(huán)。我們的合作推動了四川零售業(yè)的發(fā)展，為零售業(yè)尋找到更多的發(fā)展機會，也為創(chuàng)建和諧社會和發(fā)展地方經(jīng)濟貢獻出了自己的一份力量。”
　　----2010.2.3四川省互惠商業(yè)(集團)公司送來的新春祝福

　　除河北國大和四川互惠以外，還有百聯(lián)集團、世茂集團、久光百貨、綠地集團、中糧集團、新加坡星獅集團、山東振華集團、浙江聯(lián)華華商、浙江供銷、華潤慈客隆、上海華聯(lián)、無錫朝陽集團、寧波新江廈、張家界梅尼、廣東美宜佳、山西唐久、石家莊天元、海寧海港、湖南千惠……，眾多國內(nèi)知名的零售企業(yè)，自與海鼎建立合作關(guān)系以來，從未有任何一家企業(yè)因海鼎的產(chǎn)品或服務(wù)而更換管理軟件，不僅為客戶保護了既有的IT投資，更保障了客戶業(yè)務(wù)運營的平穩(wěn)持續(xù)。

　　疾風知勁草，板蕩識誠臣，海鼎與為數(shù)眾多客戶的精誠合作已跨過了10個年頭，結(jié)下了相濡以沫、風雨攜行的魚水深情，在國內(nèi)零售產(chǎn)業(yè)別樹一幟，可謂“風景這邊獨好”。

　　4、“否定自我，重塑自我，超越自我”的文化內(nèi)核

　　海鼎之所以能鍛造出這么多優(yōu)秀的海鼎人，交付出這么多值得稱道的信息化項目，與海鼎良好的企業(yè)文化以及內(nèi)部氛圍是分不開的。在董事長丁玉章教授的影響和帶動下，海鼎人始終堅持“否定自我，重塑自我，超越自我”，延續(xù)著從業(yè)務(wù)到技術(shù)、從研發(fā)到服務(wù)等各個領(lǐng)域內(nèi)螺旋上升的發(fā)展態(tài)勢。

　　同時，海鼎也始終高度注重員工的工作、生活環(huán)境和職業(yè)發(fā)展。2010年，海鼎更是從社會、客戶、員工角度進一步明確了海鼎使命：

　　對社會：前沿研究與案例驅(qū)動、引領(lǐng)行業(yè)進步，傳遞現(xiàn)代理念與文化力量

　　對客戶：幫助客戶將管理、技術(shù)、執(zhí)行和文化沉淀到IT系統(tǒng)中，為客戶打造現(xiàn)代商業(yè)與管理模式

　　對員工：打造一個寬松嚴謹?shù)膶W習與工作平臺，讓員工在此獲得現(xiàn)代知識與受用一生的做人與做事的方法與準則

　　創(chuàng)建一個相互支撐又平等競爭的環(huán)境與氛圍，讓員工通過自身努力獲得體面而有尊嚴的生活

　　提供一個載體，讓員工在此謀求發(fā)展并實現(xiàn)人生夢想

　　正是有了這樣的信念和保障，海鼎人才能更為安心地工作，更好地服務(wù)客戶，同時將海鼎基因薪火相傳，并把海鼎的理念和實踐傳播給業(yè)界更多的客戶和朋友。

　　回首過往的輝煌與坎坷，與海鼎合作多年的浙江東興商廈客戶給予海鼎這樣的評價：

　　海為何如此偉大？

　　是因為它的位置最低。

　　做人做事也是如此，

　　像大海一樣，

　　把自己的位置放得低一點，

　　才能裝下很多內(nèi)涵，

　　才能容納萬事萬物，

　　才能擁有理想中的未來。

　　向海納百川、鼎力天下的親密伙伴——海鼎致敬!

　　展望未來，在通向美好明天的道路上，海鼎將一如既往地“像大海一樣”，在樸素與平凡中堅持著品質(zhì)，“一群平凡的人，在平凡的崗位上做著平凡的事，這些平凡的事情積累起來，便創(chuàng)造了海鼎的不平凡。”

　　因為專注，所以專業(yè)；海鼎，客戶心中的中國零售信息化專家!