日前，消費者劉先生夫妻在天津市河東區(qū)人人樂超市購物，結賬后發(fā)現(xiàn)購買商品中的5瓶辣醬已經過保質期9個月了，找到超市理論，超市卻不承認是該超市銷售的產品。后經過河東區(qū)消費者協(xié)會調出當日錄像查看，確為該超市銷售的產品，劉先生獲得200元賠償。

　　劉先生投訴稱，他們發(fā)現(xiàn)在人人樂超市購買的每瓶售價10.5元的5瓶辣醬已經超過保質期時，當日就到服務臺要求解決，可超市工作人員拒不承認劉先生所持辣醬是該超市所售。

　　河東區(qū)消費者協(xié)會受理該投訴后，及時約來超市客服經理到消協(xié)調解，客服經理拿出一個玻璃瓶包裝的辣醬聲稱：“玻璃瓶包裝的才是超市銷售的，劉先生所持辣醬是瓷瓶包裝，超市早在2008年8月就不賣瓷瓶的了，兩種包裝的辣醬是同一企業(yè)生產，條碼、價格也完全相同。”面對超市人員的說法，劉先生無可奈何。他出示了超市的購物小票，拿出了購買的商品實物，兩者相吻合，至此劉先生已履行舉證責任完畢。

　　在消協(xié)的協(xié)調下，雙方約定到超市監(jiān)控室調看錄像。第二天，消協(xié)人員與經營者、消費者共同調取了錄像資料，錄像中清楚地顯示消費者結賬時購買的辣醬是瓷瓶包裝的。此時超市只得“認栽”，賠付消費者200元。
　　（天津日報 記者梁素梅）