客戶背景
　　汕頭市集美化妝品有限公司（以下簡稱汕頭集美公司）是一家經(jīng)營化妝品的商貿(mào)公司，旗下代理了多種知名品牌的化妝品，在汕頭市有非常大的影響力，其自營店、加盟店總計(jì)超過200家。

客戶需求
　　原來汕頭集美公司使用是國內(nèi)一家財(cái)務(wù)軟件見長的軟件公司開發(fā)的一個(gè)管理系統(tǒng)軟件產(chǎn)品，一直無法為汕頭集美公司真正實(shí)現(xiàn)滿意的信息化管理，尤其是庫存、單品管理缺失很嚴(yán)重。在公司業(yè)務(wù)規(guī)模進(jìn)一步的發(fā)展后，汕頭集美公司對(duì)于數(shù)據(jù)管理的需求更為精準(zhǔn)、及時(shí)，從流程上更是要求規(guī)范。在選用新系統(tǒng)前，汕頭集美公司的總部考慮店的數(shù)量進(jìn)一步擴(kuò)大的趨勢，需要一個(gè)能進(jìn)行多級(jí)管理，大規(guī)模傳輸數(shù)據(jù)，多批次管理的這么一個(gè)專業(yè)的軟件系統(tǒng)，同時(shí)也希望這個(gè)軟件系統(tǒng)能夠幫組公司做到此前無法管理的部分，如總部與各門店間的系統(tǒng)互連，總部對(duì)各分部的銷售、進(jìn)貨、補(bǔ)貨動(dòng)態(tài)監(jiān)控，配送管理的科學(xué)管理等等。

經(jīng)過慎重的評(píng)估與決策，汕頭集美公司選定科脈御商管理商業(yè)管理軟件作為其信息化合作伙伴，希望憑借科脈軟件產(chǎn)品強(qiáng)大、穩(wěn)定的系統(tǒng)功能打造汕頭集美公司全方位的信息化管理系統(tǒng)，并借此真正實(shí)現(xiàn)公司對(duì)旗下品牌的科學(xué)管理以及所有門店的信息化管理。

主要挑戰(zhàn)

•   系統(tǒng)的無縫切換

應(yīng)用情況
　　科脈公司在根據(jù)汕頭集美公司實(shí)際需求進(jìn)行認(rèn)真分析后，引入了科脈御商商業(yè)管理系統(tǒng)V8.1打造汕頭集美公司信息化系統(tǒng)工程。由于汕頭集美公司原本已有一套系統(tǒng)，各部門比較熟悉原來的流程和處理事務(wù)的方式，那么如何讓操作人員盡早地熟悉操作是擺在科脈公司實(shí)施人員的第一道坎，科脈公司在實(shí)施時(shí)考慮到溝通的有效性，派出一個(gè)來自汕尾的實(shí)施人員和一個(gè)溝通能力比較強(qiáng)的實(shí)施人員共同實(shí)施此項(xiàng)目，這樣一來溝通層面保證了高效，同時(shí)為了方便操作人員熟悉軟件，特意在過年前對(duì)汕頭集美公司操作人員做了一個(gè)簡單的培訓(xùn)，讓客戶先行使用一段時(shí)間才上門培訓(xùn)，這樣效果非常明顯，在正式實(shí)施過程中，操作人員上手非�？欤袚Q過程沒有出任何問題，客戶對(duì)此非常滿意。

　　1.提供完善、規(guī)范、科學(xué)的連鎖經(jīng)營管理模式；

　　2.分部數(shù)據(jù)傳輸及時(shí)、快捷，對(duì)門店的業(yè)務(wù)動(dòng)態(tài)一目了然；

　　3.可按區(qū)域?qū)Φ赇佭M(jìn)行分析，對(duì)加盟與自營區(qū)別對(duì)待；

　　5.自動(dòng)化補(bǔ)貨訂貨，大量節(jié)省人力提高效率；

　　6.分批次管理，對(duì)商品能實(shí)現(xiàn)精細(xì)的管理：

　　7.引入部門管理概念，實(shí)現(xiàn)對(duì)人員考核與業(yè)績掛鉤。：

　　8.精巧的銷售控管，實(shí)現(xiàn)了購物券與商品的對(duì)應(yīng)關(guān)系。

實(shí)施亮點(diǎn)

•  結(jié)合科脈商業(yè)管理軟件先進(jìn)管理，實(shí)現(xiàn)全過程系統(tǒng)自動(dòng)化管理，降低管理成本、智能補(bǔ)貨降低庫存缺貨率；

• 及時(shí)數(shù)據(jù)轉(zhuǎn)輸機(jī)制提高對(duì)門店銷售監(jiān)控，及時(shí)了解銷售信息及庫存變化。

• 結(jié)合行業(yè)特點(diǎn)，實(shí)現(xiàn)多種靈活的銷售方式。

效益分析
　　在經(jīng)過汕頭集美公司實(shí)際測試和運(yùn)用后，系統(tǒng)軟件運(yùn)行狀態(tài)良好。軟件多級(jí)管理、門店多種經(jīng)營模式管理等功能特點(diǎn)很適合汕頭集美公司的經(jīng)營特點(diǎn)，為下一波此的擴(kuò)張打下了很好的基礎(chǔ)。

　　1.各門店的要貨、補(bǔ)貨、配送收貨，銷售，都擺脫過去的半人工狀態(tài)，實(shí)現(xiàn)了自動(dòng)化，極大地減輕了工作量，同時(shí)也優(yōu)化了汕頭集美公司的人力配置，精確的配送數(shù)據(jù)分析能及時(shí)在總部與門店得到體現(xiàn)。

　　2.各門店的每天的銷售數(shù)據(jù)和庫存數(shù)據(jù)都上傳到總部，總部可以及時(shí)掌握門店的經(jīng)營情況，了解到暢銷商品，滯銷商品，哪些商品銷售增長較快等重要信息，實(shí)現(xiàn)商品精細(xì)化管理，這些在化妝品行業(yè)里非常關(guān)鍵。

　　3.多級(jí)管理，多種門店經(jīng)營管理模式使門店管理更有針對(duì)性，能夠有效的幫助經(jīng)理決策支持，制定相應(yīng)營運(yùn)與擴(kuò)張計(jì)劃。

　　4.精確的業(yè)績提成考核體系，脫離了原始的手工方式，讓一切有據(jù)可查，而且快速準(zhǔn)確。

　　5.多變的促銷方式，簡單易用的會(huì)員管理，吸引更多的客戶消費(fèi)。

　　汕頭集美公司通過御商商業(yè)管理軟件對(duì)銷售、進(jìn)貨、補(bǔ)貨、促銷等各種業(yè)務(wù)都能及時(shí)了解和控制。在確保數(shù)據(jù)準(zhǔn)確的情況下，汕頭集美公司決策層對(duì)于能完全脫離手工，實(shí)現(xiàn)提成數(shù)據(jù)自動(dòng)化報(bào)表非常滿意，并且決定在新開的門店中將這種模式推廣開來。