我們希望員工快樂工作，和諧生活。我最感動的事情是所帶領的團隊，能自動自發(fā)主動開展工作。

　　零售經營最重要、最怕的事情是什么？最重要的是人才，最怕的是沒有人才，人才是第一生產力。在用人方面，我們所采取的辦法是內培外引、能進能出、能上能下，賽馬不相馬的靈活的用人機制，讓各類人才在新星的舞臺中有充足發(fā)揮空間。在人才的發(fā)展過程中采取放權監(jiān)督和嚴管厚愛相結合的辦法，而不是全程監(jiān)控的用人方法，使他們能得到更全面的鍛煉和提升。

　　對企業(yè)來說，最理想的情況是用專業(yè)的人去做專業(yè)的事。但不論是從一線的一名理貨員，還是到店長，中層干部，或者是引進的人才，我們在注重他的“才”時，更注重他的“德”。“有才無德干壞事，有德無才干不成事，德才兼?zhèn)涓纱笫隆?#8221;

　　有句話叫“把簡單的事情一遍遍做完，做成功，那就是不簡單；把一件件平凡的事情重復做好，做到位，就是不平凡”。我們應埋頭苦干，勇于開拓，務實創(chuàng)新，用實際行動在平凡的崗位上創(chuàng)造了不平凡的業(yè)績。無論什么職位，忠誠敬業(yè)的心態(tài)不能變；不斷學習、積極進取的心態(tài)不能變；務實創(chuàng)新的精神不能變，因為不同崗位所肩負的責任不同，所以不論在哪個崗位，都不能有絲毫的放松和懈怠。

　　做零售不容易，有快樂有苦悶，既要懂經營，又要會管理，更要會處事，三者缺一不可，我們會遇到形形色色的人，各種各樣的事，要處處做到外圓內方。但只要始終保持一顆積極向上的心，每一天都是全新的。
　　（來源：聯(lián)商網(wǎng)《店長》3周年刊·人力資源特刊。 轉載請注明出處！）